لا يمكن تغيير صورة ملف التعريف الخاص بي في Teams ، ماذا أفعل؟

إغلاق الفرق بالكامل وإعادة تشغيلها

إنها فكرة جيدة أن تبدأ بإيقاف تشغيل تطبيق Teams وإعادة فتحه على سطح المكتب أو الهاتف المحمول لديك. يؤدي ذلك إلى تحديث الاتصال بخوادم Microsoft وحل مشكلات التحديث العشوائي لصورة الملف الشخصي أو المزامنة بسرعة.

على أجهزة سطح المكتب، انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة Teams على شريط المهام (Windows) أو Dock (Mac) وحدد إنهاء. إذا فشل البرنامج في الخروج، فافتح مدير المهام أو مراقب النشاط وأوقف عملية Teams.

إذا حدثت المشكلة على جهاز محمول، فاسحب لأعلى من أسفل الشاشة لفتح App Switcher، وأزل بطاقة Teams، وأعد تشغيل التطبيق من الشاشة الرئيسية.

تغيير صورة الملف الشخصي على الويب

وفقًا للمحادثات في منتديات Microsoft، فإن إعادة تحميل صورة الملف الشخصي من خلال واجهة ويب Microsoft Teams يمكن أن يؤدي إلى تحديثها أو مزامنتها بشكل صحيح. إذا كنت تستخدم جهازًا محمولاً، فنوصيك باستخدام متصفح كمبيوتر شخصي أو Mac.

افتح Microsoft Teams على متصفح الويب الخاص بك (https://teams.microsoft.com) وقم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد حساب Microsoft الخاص بك.

حدد رمز الإعدادات ضمن علامة التبويب النشاط.

حدد "الحسابات" في الشريط الجانبي.

حدد صورة ملف تعريف المستخدم الخاص بك.

حدد إزالة الصورة، ثم قم بتحميل الصورة.

اختر الصورة الجديدة من وحدة التخزين الداخلية لجهاز الكمبيوتر الخاص بك وحدد فتح.

حدد حفظ.

قم بإنهاء Teams وإعادة تشغيله على أجهزتك المحمولة وسطح المكتب وتحقق مما إذا كانت صورة الملف الشخصي الجديدة تظهر بدون مشاكل.

قم بتسجيل الخروج من تطبيق Teams ثم العودة مرة أخرى

إذا استمرت المشكلة، فيجب عليك تسجيل الخروج من حساب مستخدم Microsoft Teams الخاص بك على جميع أجهزة سطح المكتب والأجهزة المحمولة. ثم قم بإنهاء التطبيق، وإعادة تشغيله، وتسجيل الدخول مرة أخرى.

افتح تطبيق الفرق.

حدد صورة ملفك الشخصي في الجزء العلوي الأيسر واختر تسجيل الخروج. في تطبيق الهاتف المحمول، حدد الإعدادات > خروج.

إنهاء الفرق. قم بإزالة بطاقة Teams من App Switcher إذا كنت تستخدم جهازًا محمولاً.

أعد تشغيل Microsoft Teams، وحدد حساب Microsoft الخاص بك، وراجع أي أذونات ومطالبات للمصادقة.

حدد مساحة العمل الخاصة بك، وسيقوم Microsoft Teams بتسجيل دخولك مرة أخرى.