ماذا تفعل إذا لم تتمكن من رؤية عرض تقديمي مشترك أو فيديو في Teams؟

قبل أيام قليلة ، كنت أشارك في اجتماع Microsoft Teams مع العديد من الزملاء والعملاء. لاحظت بعد ذلك أن المقدم كان يصف شريحة لم أتمكن من رؤيتها. ثم فتحت محادثة خاصة مع زميل وفهمت بسرعة أن العرض التقديمي كان مرئيًا بالكامل للمشاركين الآخرين ولكن ليس لي.

في هذا المنشور القصير ، أود أن أصف عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها البسيطة التي مررت بها لأتمكن من الوصول إلى العرض التقديمي. أستخدم نظام التشغيل Windows 10 ، لذلك يجب أن يكون هذا مناسبًا لإصدارات Windows السابقة. استغرقت دقيقتين وكنت جاهزًا للعمل.

لا يمكن الانضمام وعرض Microsoft Team العرض التقديمي؟

تحقق من الشبكة الخاصة بك

اعتقدت في البداية أن المشكلة تتعلق باتصال الشبكة الافتراضية الخاصة (VPN). انقطع الاتصال ولم يتم حل المشكلة. ثم أنظر إلى إشارة WIFI في المكتب المنزلي - كل شيء جيد. لا تزال المشكلة قائمة.

أعد تشغيل Microsoft Teams

كان الإصلاح التالي الذي جربته هو إنهاء Teams وإعادة تشغيله تمامًا.

• من شريط مهام Windows (أسفل الشاشة) ، ابحث عن رمز Microsoft Teams.
• قم بالنقر بزر الماوس الأيمن واضغط على Quit.
• ثم من شريط المهام اضغط على أيقونة البحث (عدسة مكبرة).
• ثم قمت بكتابة Microsoft Teams واضغط على Enter لبدء تشغيل التطبيق.
• كانت الخطوة التالية هي المحاولة مرة أخرى لمشاهدة العرض التقديمي ، مرة أخرى - لا حظ.

هل تريد أن تصبح مستخدمًا قويًا لـ Microsoft Teams؟

اقرأ: 40 تلميحات وحيلًا مفيدة لـ Microsoft Teams يجب أن تكون على دراية بها.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت للفرق

كانت خطوتي الثالثة هي إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. إليك كيف يتم ذلك:

• أولاً ، قم بإنهاء Microsoft Teams. لاحظ أن Teams لن يسمح لك بمسح ذاكرة التخزين المؤقت إذا كان التطبيق لا يزال قيد التشغيل في الخلفية.
• من شريط المهام ، اضغط على زر البحث. بدلاً من ذلك ، استخدم زر Windows + اختصار S.
• اكتب ٪ appdata٪ .
• سيتم فتح مربع حوار مستكشف Windows . انتقل الآن إلى مجلد Microsoft .
• سترى مجلدًا يسمى Teams . قم بعمل نسخة من هذا المجلد ، وقم بتخزينها في مكان آمن على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• أدخل الآن مجلد Teams واحذف مجلد ذاكرة التخزين المؤقت .
• أعد تشغيل Teams ، يجب أن تنتهي المشكلة.