الإصلاح: توقفت عملية com.android.phone

أخطاء Android مثل تلك التي سنحاول حلها اليوم نادرة جدًا. تحدث في الغالب على الأجهزة القديمة مما يطرح السؤال هو عدم وجود دعم يسبب هذه المشكلة. وبالتحديد ، أبلغ بعض المستخدمين أنهم تلقوا الخطأ "للأسف توقفت عملية com.android.phone".

يحدث الخطأ غالبًا عندما يحاول المستخدمون إجراء مكالمات في تطبيق الهاتف وغالبًا عند وضع بطاقة SIM الجديدة في درج بطاقة SIM. مهما كان سبب حدوثه ، يجب أن تساعدك الخطوات أدناه على إصلاحه في أسرع وقت. اتبع التعليمات بدقة.

جدول المحتويات:

1. امسح البيانات من تطبيق الهاتف
2. تحقق من إعدادات التاريخ والوقت وقم بتحديث البرنامج الثابت
3. امسح البيانات المحلية من تطبيق SIM Toolkit
4. أعد ضبط جهاز Android على إعدادات المصنع

كيف يمكنني التخلص من توقف com.android.phone للأسف؟

1. امسح البيانات من تطبيق الهاتف

بادئ ذي بدء ، قم بإيقاف تشغيل جهازك وتأكد من وضع بطاقة SIM المدعومة بشكل صحيح. تأكد أيضًا من أن بطاقة SIM غير مقفلة وأنك قمت بتنشيطها. ربما يكون أفضل شيء تفعله هو التحقق من شركة الاتصالات الخاصة بك. قم بتحديث جهازك إلى أحدث إصدارات Android التي يدعمها جهازك.

إذا كان جهازك قديمًا بالفعل (أقدم من Android 6 Marshmallow) ، ففكر في وميض ROM مخصص لتنشيطه. نحن ندرك أن هذا يعد كثيرًا جدًا بالنسبة للمستخدم العادي ولكنه أفضل طريقة للحفاظ على إمكانية استخدام جهازك.

إذا كان بإمكانك الموافقة على أن كل شيء على ما يرام في هذا الجانب ، فلننتقل إلى استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها. نظرًا لأن الخطأ يحدث غالبًا عند محاولة إجراء مكالمات باستخدام بطاقة SIM تم إدخالها حديثًا ، فلنحاول إصلاحها عن طريق إعادة تعيين تطبيق الهاتف. وأفضل طريقة للقيام بذلك هي مسح البيانات المحلية التي يخزنها التطبيق على جهازك.

إليك كيفية مسح البيانات من تطبيق الهاتف على Android:

1. افتح الإعدادات .
2. حدد التطبيقات .
3. قم بتوسيع جميع التطبيقات ، أو افتح مدير التطبيقات أو إدارة التطبيقات على بعض الأجهزة.
4. حدد موقع الهاتف وافتحه من قائمة التطبيقات المتاحة.
5. انقر فوق التخزين .
6. امسح البيانات وأعد تشغيل جهازك.

2. تحقق من إعدادات التاريخ والوقت وقم بتحديث البرنامج الثابت

هذا الخطأ نادر للغاية وهناك سبب وجيه لذلك. بناءً على بعض التقارير ، لم يتم ضبط الوقت بشكل صحيح ، وبالتالي حدث الخطأ لبعض المستخدمين. الآن ، نظرًا لأن جميع الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android تأتي مع الإعدادات التلقائية للوقت والمنطقة الزمنية افتراضيًا ، فليس من الغريب أن يحدث خطأ "توقف com.android.phone" نادرًا.

لذلك ، إذا قمت بتعيين وقتك يدويًا ، فتأكد من تبديله إلى تلقائي. يمكنك القيام بذلك في الإعدادات> النظام> التاريخ والوقت. فقط قم بتمكين خيار ضبط الوقت تلقائيًا.

3. امسح البيانات المحلية من تطبيق SIM Toolkit

تتحكم خدمة SIM Toolkit في استخدام بطاقات SIM في جهازك. في بعض الحالات ، يمكن أن تبدأ هذه الخدمة (مثل أي خدمة Android أساسية أخرى) في سوء التصرف وتحتاج إلى إعادة تعيينها قليلاً. للقيام بذلك ، سوف نتبع نفس الوصفة ونقوم بمسح البيانات المحلية من SIM Toolkit.

فيما يلي كيفية مسح البيانات المحلية من SIM Toolkit:

1. افتح الإعدادات .
2. اضغط على التطبيقات .
3. حدد كل التطبيقات .
4. افتح مجموعة أدوات SIM . إذا لم يظهر التطبيق في القائمة ، فانقر فوق القائمة ثلاثية النقاط وحدد إظهار عمليات النظام.
5. انقر فوق التخزين .
6. امسح البيانات وأعد تشغيل Android.

إذا لم يفلح ذلك ، فقم بإلغاء تثبيت التحديثات من تطبيقات SIM Toolkit والهاتف. ما عليك سوى فتح كل تطبيق في الإعدادات> التطبيقات> جميع التطبيقات والنقر على قائمة النقاط الثلاث. انقر فوق إلغاء تثبيت التحديثات.

4. إعادة تعيين Android إلى إعدادات المصنع

أخيرًا ، إذا لم ينجح شيء ، يمكنك محاولة إعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع. سيؤدي هذا الإجراء إلى محو كل شيء في العملية ولكن يجب أن يصلح ما يبدو أنه خطأ كبير في النظام. يمكنك معرفة المزيد حول إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع ومعرفة كيفية عمل نسخة احتياطية من ملفاتك بكفاءة في هذه المقالة المخصصة .

1. نسخ احتياطي لكل شيء . الصور ومقاطع الفيديو والملفات الأخرى.
2. افتح  الإعدادات .
3. اختر  النظام .
4. حدد  خيارات إعادة التعيين .
5. اضغط  على محو الكل (إعادة ضبط المصنع) .
6. اضغط  على محو الكل .
7. ستتم إعادة تشغيل جهازك  وستصل  إلى  شاشة الإعداد الأولية .
8. من هناك ، قم بتسجيل الدخول إلى Google و / أو حساب OEMs واستعد كل ما تم نسخه احتياطيًا.

وبهذا يمكننا أن نختتم هذا المقال. إذا استمر الخطأ "توقف com.android.phone" في إصابتك حتى بعد إعادة التعيين ، ففكر في أخذ جهازك لإصلاحه. نشكرك على القراءة ونشجعك على مشاركة أفكارك معنا. انشر أسئلتك أو الحلول البديلة في قسم التعليقات أدناه.