الرئيسية
» Tips
»
كيفية إصلاح مشكلة عدم عمل الصوت في تسجيل شاشة PowerPoint على Windows
كيفية إصلاح مشكلة عدم عمل الصوت في تسجيل شاشة PowerPoint على Windows
اعتبارًا من 11 سبتمبر 2026، لا تزال وثائق دعم PowerPoint الحالية من Microsoft تنص على أن إدراج > تسجيل الشاشة يمكنه التقاط الشاشة مع الصوت ذي الصلة، وأن خيار الصوت يتم تحديده افتراضيًا في لوحة التحكم بالتسجيل (Control Dock). لا تشير Microsoft حاليًا إلى انقطاع جديد خاص بإصدار معين في الصوت لتسجيل شاشة PowerPoint في مقال الدعم ذلك. وهذا يعني أنه من المفيد التعامل مع التسجيل الصامت كمشكلة استكشاف أخطاء وإصلاحها بدلاً من اعتباره خطأً جديدًا مؤكدًا.
يعتمد أسرع إصلاح على ما يعنيه "عدم عمل الصوت" في حالتك. إذا كان صوتك مفقودًا، فتحقق من مفتاح التسجيل، وإذن الميكروفون في Windows، وجهاز الإدخال المحدد. إذا كان الصوت من متصفح، أو فيديو، أو مكالمة Teams، أو تطبيق آخر مفقودًا، فهذا متطلب مختلف: فأنت بحاجة إلى التقاط موثوق لصوت النظام، ولا تعرض واجهة تسجيل الشاشة الموثقة في PowerPoint محددًا منفصلًا لمصدر صوت النظام.
يركز هذا الدليل على PowerPoint لسطح المكتب لنظام Windows لأن تعليمات تسجيل الشاشة الحالية من Microsoft تستخدم سير عمل التسجيل في Windows واختصارات مفاتيح Windows.
تشخيص سريع: طابق العرض قبل تغيير الإعدادات
ما تسمعه
أول فحص مفيد
لا يوجد صوت على الإطلاق في تسجيل شاشة جديد
تأكد من تمكين عنصر التحكم في الصوت في PowerPoint، ثم اختبر إدخال التسجيل في Windows
صوتك مفقود
تحقق من إذن الميكروفون وجهاز الإدخال النشط في Windows
يتم تسجيل صوتك، لكن الصوت من تطبيق آخر لا يعمل
تعامل مع هذا كمتطلب لالتقاط صوت النظام، وليس ببساطة فشل الميكروفون
يعمل الميكروفون في تطبيقات أخرى ولكن ليس بعد إعادة فتح PowerPoint
أعد تشغيل PowerPoint، وحدّث Office، ثم أصلح Office إذا لزم الأمر
يحتوي التسجيل على صوت، لكنك لا تستطيع سماعه داخل الشريحة
شغّل الوسائط المحفوظة بشكل منفصل للتمييز بين مشكلة الالتقاط ومشكلة مستوى تشغيل الصوت
1. تأكد من تمكين الصوت قبل التسجيل
افتح الشريحة التي تريد التسجيل عليها، واختر إدراج > تسجيل الشاشة، وحدد منطقة التسجيل، وانظر إلى لوحة التحكم بالتسجيل قبل الضغط على تسجيل. تقول Microsoft إن PowerPoint يحدد تلقائيًا كلاً من الصوت وتسجيل المؤشر افتراضيًا. إذا تمت إلغاء تحديد الصوت، فانقر عليه ليكون نشطًا قبل بدء اختبار جديد.
لوحة التحكم بتسجيل الشاشة في PowerPoint مع ظهور عنصر التحكم في الصوت بجانب تحديد المنطقة وتسجيل المؤشر.
لا تستخدم مقطعًا صامتًا قديمًا للحكم على الإعداد الجديد. سجل عينة جديدة مدتها 10 ثوانٍ بعد تغيير إعداد الصوت. قل بضع كلمات بمستوى صوت عادي، وأوقف التسجيل، وشغّل الفيديو المُدرج حديثًا.
إذا رأيت عنصر التحكم في الصوت وكان ممكّنًا ولكن التسجيل الجديد لا يزال صامتًا، انتقل إلى إعدادات Windows بدلاً من إعادة تسجيل نفس الشريحة مرارًا وتكرارًا.
2. إذا كان السرد مفقودًا، تحقق من أذونات الميكروفون في Windows
في نظام Windows 11، انتقل إلى ابدأ > الإعدادات > الخصوصية والأمان > الميكروفون. تقول إرشادات أذونات الميكروفون الحالية من Microsoft إنه يجب تشغيل الوصول إلى الميكروفون و السماح للتطبيقات بالوصول إلى الميكروفون. بالنسبة لبرامج سطح المكتب التقليدية، قم أيضًا بالتمرير لأسفل وتأكد من تشغيل السماح لتطبيقات سطح المكتب بالوصول إلى الميكروفون.
يجب أن تكون مفاتيح أذونات الميكروفون الأولى في Windows مفعّلة؛ يجب على مستخدمي PowerPoint لسطح المكتب أيضًا التحقق من إعداد الميكروفون لتطبيقات سطح المكتب في أسفل الصفحة.
تفصيل مفيد: تلاحظ Microsoft أن تطبيقات سطح المكتب لا تظهر بالضرورة كإدخالات قابلة للتبديل بشكل فردي بنفس طريقة تطبيقات Microsoft Store. لا تفترض أن PowerPoint محظور فقط لأنك لا تستطيع العثور على مفتاح تبديل منفصل لـ PowerPoint. العنصر ذو الصلة لتثبيت سطح المكتب الكلاسيكي هو إذن الميكروفون لتطبيقات سطح المكتب.
3. تحقق من جهاز الإدخال قبل إلقاء اللوم على PowerPoint
انتقل إلى الإعدادات > النظام > الصوت. تحت الإدخال، حدد الميكروفون الذي تنوي استخدامه فعليًا. هذا مهم عندما يحتوي الكمبيوتر على عدة مدخلات محتملة: مجموعة ميكروفونات الكمبيوتر المحمول، أو سماعة رأس USB، أو ميكروفون كاميرا الويب، أو سماعة رأس Bluetooth، أو قاعدة التوصيل (Dock)، أو واجهة الصوت.
يمكن أن تعرض إعدادات النظام > الصوت في Windows عدة مدخلات تسجيل؛ حدد الميكروفون الذي تريد فعليًا أن يستقبله PowerPoint.
افتح خصائص الميكروفون المحدد واستخدم اختبار الميكروفون في Windows. تقول تعليمات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الحالية من Microsoft إنه يجب بدء الاختبار، والتحدث بشكل طبيعي، وإيقافه، وتشغيل العينة المسجلة. إذا لم تتمكن Windows من تسجيل عينة نظيفة، فليس PowerPoint هو المكان الصحيح لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها بعد.
إذا كان اختبار Windows صامتًا:
تحقق من مفتاح كتم الصوت المادي على سماعة الرأس أو الميكروفون.
أعد توصيل أجهزة الصوت USB أو السلكية.
بالنسبة لمعدات Bluetooth، تأكد من أنها مقترنة ومتصلة.
زد مستوى صوت الإدخال إذا كانت العينة المسجلة هادئة للغاية.
أعد تشغيل Windows بعد إعادة التوصيل أو تغيير الجهاز إذا لم يتم اكتشافه بشكل صحيح.
بعد التأكد من صحة عنصر التحكم في الصوت في PowerPoint، وأذونات Windows، وإدخال الميكروفون، قم بإجراء تسجيل اختباري قصير في عرض تقديمي فارغ. اجعله بسيطًا: شريحة واحدة، والتقاط شاشة مدته من 10 إلى 20 ثانية، وبضع كلمات منطوقة.
يسهل تسجيل الشاشة المُدرج مع عناصر التحكم في التشغيل اختبار ما إذا كان المقطع الملتقط حديثًا يحتوي فعليًا على صوت مسموع.
شغّل المقطع داخل PowerPoint. ثم انقر بزر الماوس الأيمن على إطار الفيديو واختر حفظ الوسائط باسم، وهو سير عمل توثقه Microsoft في نفس صفحة دعم تسجيل الشاشة. شغّل ملف الوسائط المحفوظ خارج PowerPoint.
يفصل هذا بين فشلين مختلفين:
إذا كان الملف المحفوظ صامتًا أيضًا، فقد حدثت المشكلة أثناء الالتقاط.
إذا كان الملف المحفوظ يحتوي على صوت ولكن الشريحة تبدو صامتة، فحقق في مستوى صوت التشغيل، أو جهاز الإخراج، أو تشغيل العرض التقديمي بدلاً من إدخال التسجيل.
إذا كان صوت المتصفح، أو الاجتماع، أو الفيديو مفقودًا: تحقق مما إذا كنت بحاجة فعليًا إلى صوت النظام
صوت الميكروفون وصوت النظام ليسا الشيء نفسه. يلتقط الميكروفون إدخالًا ماديًا مثل صوتك. يعني صوت النظام الصوت الذي يولده الكمبيوتر نفسه - على سبيل المثال، فيديو المتصفح، أو إشعار التطبيق، أو مشغل الوسائط، أو مشارك آخر في مكالمة عبر الإنترنت.
توثق مقالة تسجيل الشاشة الحالية في PowerPoint من Microsoft عنصر تحكم واحدًا للصوت ولكن لا توثق محددًا منفصلًا للميكروفون مقابل صوت النظام. لذلك، إذا كان صوتك موجودًا ولكن الصوت القادم من تطبيق آخر مفقودًا، فقد لا يؤدي تغيير أذونات الميكروفون مرارًا وتكرارًا إلى حل المتطلب الحقيقي.
بالنسبة لمسجل مدعوم من Microsoft يوثق صراحةً مشاركة صوت النظام، يكون Microsoft Clipchamp أكثر وضوحًا. تسمح إرشادات التسجيل الحالية باختيار شاشة، وحيثما يتوفر ذلك، تمكين مشاركة صوت النظام. راجع تعليمات تسجيل الشاشة في Clipchamp من Microsoft.
بالنسبة للسرد في العرض التقديمي بدلاً من الالتقاط العام لسطح المكتب، يحتوي PowerPoint أيضًا على سير عمل منفصل تسجيل العرض التقديمي يلتقط الصوت وتوقيت الشرائح. توثقه Microsoft لـ PowerPoint لـ Microsoft 365 والإصدارات الدائمة المدعومة، بما في ذلك إصدارات Mac. راجع تسجيل عرضك التقديمي.
إذا كان PowerPoint وحده لا يزال صامتًا، قم بتحديث Office
إذا اجتاز الميكروفون اختبار Windows ولا يزال PowerPoint ينتج تسجيلات صامتة، فأغلق تطبيقات Office الأخرى، وأعد فتح PowerPoint، واختبر مرة أخرى. ثم قم بتثبيت تحديثات Office الحالية.
بالنسبة لـ Microsoft 365 أو Office على Windows، المسار الحالي من Microsoft هو ملف > الحساب > خيارات التحديث > التحديث الآن. إذا لم يكن "التحديث الآن" مرئيًا، فقد تدير مؤسستك تحديثات Office مركزيًا. اتبع تعليمات تحديث Office الرسمية.
بعد التحديث، أعد تشغيل الكمبيوتر وكرر نفس اختبار العرض التقديمي الفارغ. يساعد الحفاظ على الاختبار متطابقًا في تحديد ما إذا كان التحديث قد غيّر النتيجة فعليًا.
أصلح Office فقط بعد اجتياز اختبارات الصوت الأساسية
يعد إصلاح Microsoft 365 تصعيدًا معقولاً عندما تسجل Windows الميكروفون بشكل صحيح، ويحدث PowerPoint، ولا يزال العرض التقديمي الفارغ الجديد صامتًا. تدعم Microsoft كلاً من الإصلاح السريع والإصلاح عبر الإنترنت لتثبيتات Click-to-Run؛ الإصلاح عبر الإنترنت هو الخيار الأكثر شمولاً.
في نظام Windows 11، المسار العام هو الإعدادات > التطبيقات > التطبيقات المثبتة، حدد موقع Microsoft 365 أو Office، واختر القائمة للمنتج، وحدد تعديل. اتبع تعليمات إصلاح تطبيق Office من Microsoft للخيارات الدقيقة التي يعرضها نوع التثبيت الخاص بك.
لا تبدأ بالإصلاح عبر الإنترنت إذا كان الميكروفون نفسه يفشل في Windows. لا يمكن لإصلاح Office إصلاح مفتاح كتم الصوت المادي، أو سماعة الرأس غير المتصلة، أو جهاز الإدخال الذي لا تستطيع Windows تسجيله.
ما لا يجب فعله أولاً
لا تقم بإعادة تثبيت برامج تشغيل الصوت على الفور. استخدم أولاً اختبار الميكروفون المدمج في Windows لإثبات وجود مشكلة في الإدخال.
لا تفترض أن "الصوت" يعني كل نوع من أصوات الكمبيوتر. إدخال الصوت وصوت النظام هما متطلبان مختلفان للالتقاط.
لا تقم باستكشاف الأخطاء وإصلاحها فقط داخل عرض تقديمي قديم. يمنحك ملف فارغ جديد اختبارًا أكثر نظافة.
لا تقم بإعادة تثبيت Microsoft 365 بالكامل قبل التحقق من الأذونات والإدخال المحدد. تستغرق هذه الفحوصات دقائق وهي قابلة للتراجع.
لا تقم بتثبيت برامج تشغيل صوت افتراضية عشوائية فقط لالتقاط صوت النظام. إذا كان صوت النظام هو الهدف، فابدأ بمسجل يعرض هذا الخيار رسميًا.
قائمة التحقق النهائية: تأكيد الإصلاح
يظهر تسجيل شاشة PowerPoint أن الصوت ممكّن قبل التسجيل.
الوصول إلى الميكروفون في Windows مفعّل.
السماح للتطبيقات بالوصول إلى الميكروفون مفعّل.
السماح لتطبيقات سطح المكتب بالوصول إلى الميكروفون مفعّل لـ PowerPoint لسطح المكتب.
تم تحديد الميكروفون المقصود تحت الإعدادات > النظام > الصوت.
يسجل اختبار الميكروفون في Windows صوتك ويعيد تشغيله بوضوح.
يحتوي تسجيل شاشة PowerPoint الجديد مدته من 10 إلى 20 ثانية على صوت.
يحتوي ملف الوسائط المحفوظ أيضًا على صوت عند تشغيله خارج PowerPoint.
إذا كان الصوت المفقود هو صوت الكمبيوتر/النظام، فأنت تستخدم سير عمل التقاط يدعم صراحةً مشاركة صوت النظام.
تم تحديث PowerPoint؛ يتم حجز إصلاح Office للحالات التي يعمل فيها اختبار صوت نظام التشغيل بالفعل.
إذا اجتازت جميع اختبارات الميكروفون ولكن ظل PowerPoint صامتًا بعد تحديث وإصلاح Office، فإن الخطوة التالية المفيدة هي توثيق إصدار PowerPoint، وإصدار Windows، وجهاز التسجيل، وما إذا كان ملف الوسائط المحفوظ صامتًا، ثم الاتصال بدعم Microsoft أو مسؤول Microsoft 365 في مؤسستك. تضيق هذه التفاصيل المشكلة بشكل أسرع بكثير من الإبلاغ فقط عن أن "الصوت لا يعمل".