المشاكل الشائعة في Motorola Moto G60 وكيفية حلها

تحاول Motorola (Lenovo) العثور على مكانها في سوق الهواتف الذكية لبعض الوقت وهي تعمل بشكل جيد إلى حد ما مع سلسلتها متوسطة المدى. لقد غيروا الأشياء قليلاً وقدموا مؤخرًا مجموعة متنوعة من الأجهزة الجديدة فائقة التنافسية. في منتصف سلسلة "G" الجديدة ، يقف Motorola Moto G60 مع شاشة LCD مقاس 120 هرتز 6.8 بوصة وكاميرا رئيسية بدقة 108 ميجابكسل وبطارية 6000 مللي أمبير. أرقام كبيرة لهاتف كبير وبأسعار معقولة. بالطبع ، لا يوجد جهاز خالٍ من المشكلات وهذه في الغالب أخطاء برمجية يمكن تسويتها. لذلك ، حرصنا على إدراج جميع المشكلات الشائعة في Motorola Moto G60 التي وجدناها عبر الإنترنت جنبًا إلى جنب مع بعض الحلول القابلة للتطبيق.

ملاحظة:  جميع المشكلات المذكورة في هذه المقالة هي حالات تم الإبلاغ عنها بشكل فردي ، وهذا لا يعني أن أيًا من المشكلات ستحدث على الأجهزة الأخرى. إذا كنت تبحث عن شراء هذا الهاتف ،  فلا  تأخذ هذه المشكلات في الاعتبار.

جدول المحتويات:

1. عرض القضايا
2. نفاد طاقة بطارية Moto G60
3. البلوتوث لا يتصل
4. يستمر نظام Android في التوقف
5. مشكلات نقطة اتصال Moto G60 والربط
6. التعرف على الوجه لا يعمل
7. يفتقد Moto G60 إخطارات المكالمات
8. شهادة Widevine موجودة على L3
9. فتحة SIM 2 لا تعمل
10. مشاكل Wi-Fi في Moto G60
11. تحطم كاميرا Moto G60
12. خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الشائعة لأجهزة Moto

1. عرض القضايا

أبلغ عدد قليل من المستخدمين عن مشكلات معينة في العرض مع Motorola Moto G60. يعاني البعض منهم من تأخر اللمس ، خاصة عند ممارسة الألعاب. البعض الآخر غير راضٍ حقًا عن الطريقة التي يتم بها التعامل مع معدل التحديث.

الحل الوحيد الذي يجب أن نوصي به والذي هو أيضًا توصية من المصادر الرسمية هو تحديث جهازك باستمرار. يبدو أن التحديثات عالجت المشكلة ، لذا انتقل إلى الإعدادات> النظام> تحديث البرنامج وقم بتنزيل جميع التحديثات المتاحة.

2. نفاد بطارية Moto G60

على الرغم من أن Moto G60 يحتوي على بطارية ضخمة تبلغ 6000 مللي أمبير في الساعة ، إلا أنه يحتوي أيضًا على شاشة LCD ذات معدل تحديث مرتفع ، لذا يجب أن يكون عمر البطارية جيدًا ولكن ليس رائدًا. الشيء المحزن بالنسبة لبعض المستخدمين هو أنه حتى هذه البطارية العملاقة تنقص بسبب الصرف ، خاصة في حالة الخمول عند إيقاف تشغيل الشاشة.

مرة أخرى ، تأكد من أن جهازك محدث. بخلاف ذلك ، إليك بعض النصائح حول كيفية تحسين عمر البطارية:

• تعطيل تطبيقات الخلفية. يمكنك استخدام تطبيق جهة خارجية للقيام بذلك. الذي يتبادر إلى الذهن هو Greenify.
• تؤدي التغطية السيئة للشبكة إلى البحث المستمر عن الإشارات مما يؤدي إلى نفاد البطارية.
• قم بتعطيل السطوع التلقائي واضبط السطوع المفضل يدويًا.
• قم بتعطيل خدمات الموقع والبلوتوث عندما لا تستخدمها بشكل نشط.
• أعد ضبط جهازك على إعدادات المصنع.

3. البلوتوث لا يتصل

واجه الآخرون صعوبة في الاتصال بالبلوتوث. يبدو أن سماعات البلوتوث / سماعة الرأس / مكبر الصوت لا تظهر في قائمة الأجهزة المتاحة. أولاً ، جرب بعض الأجهزة الأخرى وتحقق مما إذا كان Moto G60 يعرضها في القائمة.

يمكنك محاولة إعادة تشغيل Moto G60 وإيقاف تشغيل Bluetooth وتشغيله. يمكنك أيضًا محاولة التمهيد في الوضع الآمن أو في النهاية إعادة تعيين إعدادات الشبكة إذا استمرت المشكلة.

4. نظام أندرويد يستمر في التوقف

هذا هو الموضوع الرئيسي ويحتوي على أكبر عدد من التقارير من بين جميع المشكلات التي ذكرناها هنا. وهذا لا يعني أنه واسع الانتشار لأن التقارير نادرة. يذكر المستخدمون أن Moto G60 الخاص بهم يطالبهم فجأة بأن نظام Android يستمر في التوقف كلما حاولوا مشاركة شيء ما. يحدث هذا حتى مع تطبيقات Google مثل Keep وحتى عند مشاركة لقطة شاشة. هذا الأخير يؤكد أن هذا هو بالتأكيد خطأ برمجي يصيب واجهة المستخدم للنظام.

يجب أن يساعد تحديث نظام Android الخاص بك ، ولكن إذا لم يحدث ذلك ، فحاول إعادة ضبط جهازك على قيم المصنع. فقط لا تنس نسخ بياناتك احتياطيًا قبل القيام بذلك.

5. مشكلات نقطة اتصال Moto G60 والربط

إذا لم تعمل نقطة الاتصال أو التوصيل عبر USB على Moto G60 ، فأنت لست وحدك. توجد تقارير حول المشكلات المتعلقة بنقطة اتصال البيانات وربط USB.

قام المستخدمون المتأثرون بإصلاح المشكلة عن طريق إعادة تعيين إعدادات الشبكة وإنشاء نقطة اتصال جديدة. يمكنك أيضًا محاولة تعطيل كلمة مرور WPA2.

6. التعرف على الوجه لا يعمل

تدعم معظم أجهزة Android الحديثة التعرف على الوجوه كطريقة مريحة (وإن لم تكن آمنة تمامًا) لإلغاء قفل أجهزتها. وقد واجه بعض مستخدمي Moto G60 الذين حاولوا إعداده مشكلات. وبالتحديد ، يبدو أن كاميرا الصور الشخصية لا يمكنها التعرف على الوجه ولن يفتح الجهاز.

الشيء الوحيد الذي يمكننا أن نوصي به هو إعداد التعرف على الوجوه مرة أخرى وتسجيل وجهك. ولكن ، تأكد من أن المنطقة المحيطة مضاءة جيدًا وأنك تنظر مباشرة إلى الكاميرا ، وليس من زاوية.

7. إخطارات المكالمات المفقودة Moto G60

يبدو أنه لم يتم إخطار بعض المستخدمين بالمكالمات الواردة وكل ما يمكنهم رؤيته هو المكالمة المفقودة لاحقًا. بالنسبة لهم ، لا يصدر Moto G60 رنينًا ولا يهتز وهذا ، مرة أخرى ، يمكن أن يكون خطأ في النظام.

ومع ذلك ، يجب عليك فحص الإعدادات> الأصوات والتحقق من تمكين نغمة الرنين والاهتزاز. تأكد أيضًا من تعطيل DND. قم بتحديث جهازك وحاول مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة في الظهور ، فإن إعادة ضبط الجهاز على إعدادات المصنع يعد فكرة جيدة.

8. شهادة Widevine موجودة في L3

تسمح شهادة Widevine بتشغيل FullHD لـ Netflix و Amazon Prime Video وتطبيقات البث المماثلة. يجب أن تكون المقاطع L1 بأقصى دقة مدعومة. ومع ذلك ، يبدو أن المستخدمين يواجهون مشكلة في ذلك. بالنسبة لبعضهم ، انخفضت شهادة Widevine إلى L3 مما يعني أنه يتم دعم تشغيل الوسائط بدقة 720 بكسل فقط.

يجب أن يعالج تحديث جهازك المشكلة ، حيث تشير المصادر الرسمية إلى أن هذه مشكلة مؤقتة ويتم معالجتها وفقًا لذلك. إذا لم يساعد ذلك وكنت منزعجًا حقًا من حقيقة أن التشغيل هو 720 بكسل بدلاً من 1080 بكسل ، فيمكنك محاولة إعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع.

9. فتحة SIM 2 لا تعمل

إذا حدث هذا لك وحاولت خلط بطاقات SIM وإعادة تشغيل جهازك ، ففكر في إعادة جهازك والمطالبة باسترداد الأموال أو الاستبدال. نادرًا ما تكون مثل هذه المشكلات متعلقة بالبرمجيات ولا نعتقد أن أي خطوة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها متعلقة بالبرنامج ستكون ذات فائدة.

يمكنك محاولة إعادة التعيين أو التمهيد في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كانت هناك بعض التغييرات ، ولكن استبدال الجهاز هو ما نقترحه. الأجهزة هي الجاني المعتاد هنا.

10. قضايا Moto G60 Wi-Fi

غالبًا ما يتم قطع اتصال Wi-Fi لبعض مستخدمي Moto G60 بينما لا يبدو أن البعض الآخر يصل إلى سرعات حركة مرور عالية بسبب بعض القيود. إذا كنت تواجه أية مشكلات تتعلق بشبكة Wi-Fi ، فيمكنك التعرف على كيفية إصلاحها في هذه المقالة المخصصة هنا .

ولكن في الوقت الحالي ، إليك ملخص لخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها السريعة:

• انسَ الشبكة واتصل مرة أخرى.
• أعد تشغيل هاتفك وجهاز التوجيه.
• قم بالتمهيد في الوضع الآمن وابحث عن التحسينات.
• قم بتعطيل Bluetooth وبيانات الجوال.
• إعادة ضبط إعدادات الشبكة .
• أعد ضبط الجهاز على إعدادات المصنع.

11. تحطم كاميرا Moto G60

أخيرًا ، أمور الكاميرا. يتميز Moto G60 بعدسة عريضة 108 ميجابكسل (التي تستخدم ربط البكسل) والتي ، من الناحية النظرية ، تقدم صورًا رائعة. ومع ذلك ، في بعض المناسبات ، يتم إعاقة الأجهزة الجيدة بسبب التحسين المخيب للبرامج. والتي ، في هذه الحالة ، تقدم نفسها مع مجموعة متنوعة من القضايا. يتضمن ذلك جودة الصورة الباهتة ، والأداء السيئ لوضع Ultra Pixel ، وتأخر الغالق ، وغيرها.

يجب عليك تحديث التطبيق وتجربته مرة أخرى. حاول إغلاق التطبيق بالقوة ومسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات في الإعدادات> التطبيقات> الكاميرا.

إذا لم يفلح ذلك بالنسبة لك ، فاستعرض بعض أوضاع Gcam على XDA. إذا كنت تعرف كيفية تثبيت APK (موضح بالتفصيل ، هنا ) ، يمكنك تجربة منافذ مختلفة من Google Camera التي تلتقط صورًا أفضل بكثير من تطبيق Moto Camera.

12. خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الشائعة لأجهزة Moto

أدخل خيارات المطور

1. أفتح الإعدادات.
2. حدد النظام.
3. افتح حول الهاتف.
4. اضغط على رقم البناء 7 مرات. يجب أن تتلقى الرسالة التي تخبرك بأنك الآن مطور.
5. ارجع إلى القائمة الرئيسية للإعدادات ، وفي الجزء السفلي ، سترى خيارات المطور.

التمهيد في الوضع الآمن

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لإظهار قائمة الطاقة.
2. انقر مع الاستمرار فوق رمز إيقاف التشغيل حتى يُطلب منك الدخول إلى الوضع الآمن.
3. اضغط على موافق.
4. للخروج من الوضع الآمن ، ما عليك سوى إعادة تشغيل جهازك مرة أخرى.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

1. أفتح الإعدادات.
2. اختر الشبكة والإنترنت.
3. اضغط على القائمة ثلاثية النقاط واختر إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
4. اختر إعادة تعيين إعدادات الشبكة الخاصة بك.
5. اضغط على إعادة تعيين.

أعد ضبط الجهاز على إعدادات المصنع

ملاحظة:  لا نوصي بالقيام بذلك إذا لم تكن متأكدًا تمامًا مما تفعله. إذا كان الأمر كذلك ، فراجع  مقالتنا حول إعادة ضبط المصنع لهاتف Android  للحصول على مزيد من المعلومات.

1. أولاً ، انتقل إلى الإعدادات> النظام> النسخ الاحتياطي وانسخ جميع الإعدادات وبيانات التطبيق احتياطيًا. بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من توصيل جهازك بجهاز كمبيوتر وعمل نسخة احتياطية من جميع الوسائط الخاصة بك. يمكنك أيضًا استخدام  صور Google لنسخ جميع صورك احتياطيًا  من الجهاز. ستحتاج إلى كلمة مرور حساب Google الخاص بك لاحقًا.
2. بمجرد التأكد من إمكانية حذف كل شيء بأمان ، في الإعدادات> النظام> خيارات متقدمة ، اختر خيارات إعادة التعيين.
3. حدد محو جميع البيانات (إعادة ضبط المصنع).
4. قم بتأكيد الاختيار. سيتم إعادة تشغيل جهازك وبعد مرور بعض الوقت ، ستبدأ من نقطة الصفر.

هذا هو. شكرًا لك على القراءة ولا تتردد في مشاركة أفكارك أو أسئلتك أو اقتراحاتك. إذا كانت لديك مشكلة مع Moto G60 تم حذفها ، فأخبرنا عنها وسنضعها في القائمة. يمكنك إضافة تعليقاتك في قسم التعليقات أدناه.