الهاتف يرن باستمرار؟ تحقق من هذه الحلول

على الرغم من صقل Android على مر السنين ، لا تزال هناك بعض المشكلات المحيرة التي غالبًا ما تأتي كحالات معزولة وبالتالي يصعب معالجتها بواسطة مصنعي المعدات الأصلية. المشكلة التي نريد التحدث عنها اليوم نادرة حقًا ولكنها لا تزال تحدث ، حتى على أجهزة Android 11 . وبالتحديد ، بالنسبة للبعض ، يستمر الهاتف في الرنين باستمرار ولا يمكنهم الرد على المكالمة أو إيقافها ما لم يقوموا بإيقاف تشغيل الجهاز أو إنهاء المتصل المكالمة.

إذا كنت متأثرًا بهذه المشكلة أو مشكلة مشابهة ، فتحقق من الخطوات المذكورة أدناه.

جدول المحتويات:

1. أعد تشغيل جهازك
2. قم بإزالة بطاقة SIM وإضافتها مرة أخرى
3. امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
4. إعادة تعيين تفضيلات التطبيق
5. قم بإلغاء تثبيت التحديثات من تطبيق الهاتف
6. تحديث Android
7. افحص مستشعر القرب
8. التمهيد في الوضع الآمن
9. أعد ضبط جهازك على إعدادات المصنع

ماذا يعني رنين الهاتف إلى ما لا نهاية؟

1. أعد تشغيل جهازك

ابدأ في استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن طريق إعادة تشغيل جهازك. تتراوح أخطاء النظام من مواطن الخلل البسيطة في واجهة المستخدم إلى المشكلات الرئيسية ، وهذه المشكلة هي بالتأكيد مشكلة رئيسية.

إذا كان جهازك يتجمد أثناء الرنين بحيث يتعذر عليك إعادة تشغيله من خلال واجهة مستخدم النظام ، فيمكنك فرض إيقاف التشغيل بالضغط على زر التشغيل حتى يتم إيقاف تشغيل الشاشة. بمجرد تشغيل الجهاز مرة أخرى وإذا استمرت المشكلة ، فتأكد من التحقق من الخطوة التالية.

2. قم بإزالة بطاقة SIM وإضافتها مرة أخرى

الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو إزالة بطاقة SIM وإضافتها مرة أخرى. إذا كان جهاز Android الخاص بك مزودًا بخيار بطاقة SIM المزدوجة ، فحاول تبديل الفتحات وجربه مرة أخرى.

بهذه الطريقة ، ستسمح لنظام Android الخاص بك بقراءة بطاقة SIM مرة أخرى ، ونأمل أن يتوقف الرنين المستمر.

3. مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

تتمثل إحدى أفضل الطرق للتعامل مع أخطاء النظام في مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. قسم ذاكرة التخزين المؤقت هو قسم تخزين محلي منفصل يخزن ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. الآن ، لا ينبغي أن تكون ذاكرة التخزين المؤقت هذه ذات أهمية للمستخدم النهائي (وهذا هو السبب في أن خيار مسحها موجود فقط في قائمة الاسترداد) ، ولكن من المعروف أنها يمكن أن تسبب مشاكل في النظام. خاصة عند تثبيت تحديثات جديدة.

لذلك ، إذا بدأت المشكلات بعد تحديث النظام ، فتأكد من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بالطبع ، لن يؤدي هذا إلى حذف أي من بياناتك. فيما يلي كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على Android:

1. قم بإيقاف تشغيل جهاز Android الخاص بك.
2. اضغط مع الاستمرار على  زر التشغيل + رفع الصوت  حتى تظهر شاشة الترحيب. اترك  زر الطاقة  واستمر في الضغط  على زر رفع الصوت  .
3. بمجرد الدخول في  وضع الاسترداد ، استخدم  أزرار الصوت  للوصول إلى  خيار Wipe Cache Partition  .
4. اضغط على زر التشغيل لتأكيد التحديد. لا تتعجل في ذلك لأن هناك أيضًا خيارًا لتنسيق كل شيء ولا نريد القيام بذلك.
5. أعد تشغيل الهاتف إلى النظام.

4. إعادة تعيين تفضيلات التطبيق

قد يكون فشل تطبيق الهاتف هو السبب وراء هذه المشكلة. لإصلاح ذلك ، يمكنك التأكد من أن تطبيق Default Phone هو تطبيق النظام ولكننا نقترح المضي قدمًا في خطوة أخرى. تعد إعادة تعيين تفضيلات التطبيق خطوة شائعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وقد كتبنا عنها هنا . في الأساس ، يستعيد الإعدادات الافتراضية للتطبيقات بشكل جماعي بما في ذلك الأذونات والإعدادات الافتراضية.

فيما يلي كيفية إعادة تعيين تفضيلات التطبيق على Android:

1. افتح  الإعدادات .
2. انقر فوق  التطبيقات والإشعارات  (التطبيقات).
3. اضغط على  كل التطبيقات  (مدير التطبيقات أو إدارة التطبيقات).
4. الآن ، انقر فوق القائمة ثلاثية النقاط وحدد  إعادة تعيين تفضيلات التطبيق .
5. قم بتأكيد الاختيار.

إذا استمر هاتفك في الرنين باستمرار بعد ذلك ، فتأكد من الاستمرار في التنقل عبر القائمة.

5. قم بإلغاء تثبيت التحديثات من تطبيق الهاتف

المضي قدما. الشيء التالي الذي سنحاول معالجته هو المشكلات المحتملة في تطبيق الهاتف الافتراضي. أفضل طريقة لإعادة تعيين تطبيق النظام هي إلغاء تثبيت التحديثات منه ثم إعادة تحديثه من متجر Play. يمكنك أيضًا مسح البيانات المحلية قبل تحديث التطبيق ، للتأكد فقط.

فيما يلي كيفية إلغاء تثبيت التحديثات من تطبيق Phone / Dialer على جهاز Android:

1. افتح الإعدادات .
2. اضغط على التطبيقات . قم بتوسيع جميع التطبيقات أو افتح مدير التطبيقات / إدارة التطبيقات.
3. حدد تطبيق الهاتف (تطبيق Dialer) من قائمة التطبيقات المتاحة.
4. اضغط على القائمة ثلاثية النقاط ثم انقر فوق إلغاء تثبيت التحديثات .
5. افتح التخزين وامسح البيانات .
6. قم بتحديث التطبيق من متجر Play (أو Galaxy Store على أجهزة Samsung).

6. تحديث Android

تمنح تحديثات Android وتحديثات Android (أو تتوقف ، لتكون أكثر دقة في المواعيد). لذلك ، إذا بدأت في مواجهة مشكلات مع المكالمات الواردة والرنين اللامتناهي بعد التحديث ، فتأكد من التحقق من وجود تحديثات جديدة. عادةً ما تأتي التحديثات على أساس شهري ، لذا قد تحتاج إلى انتظار OEM لإصلاح المشكلة.

يمكنك تسريع العملية من خلال الإبلاغ عن المشكلة في أقرب وقت ممكن. عادة ، هناك خيار للإبلاغ عن المشكلة مباشرة من التطبيق في قائمة المساعدة ، ولكن هناك أيضًا تطبيقات نظام مثل Samsung Members التي يتم استخدامها للتشخيص وتقارير الأخطاء. نظرًا لخطورة المشكلة ، يجب معالجتها بسرعة ما لم تكن حالة منفردة.

أخيرًا ، إذا كانت هناك أي تحديثات متوفرة ، فيمكنك التحقق منها في الإعدادات> النظام> تحديث البرنامج. نأمل أن يعمل هذا على حل المشكلة بالنسبة لك.

7. افحص مستشعر القرب

إذا استمر هاتفك في الرنين باستمرار دون وسيلة لإيقافه (أو الرد على المكالمة) ، فلا يمكننا التغاضي عن مشكلات مستشعر القرب المحتملة. كما تعلم بالفعل ، يجب أن يقوم مستشعر القرب (الموجود بجانب سماعة الأذن) بإيقاف تشغيل الشاشة عندما تأخذ جهازك بالقرب من الأذن أثناء المكالمات.

ولكن ، في بعض الأجهزة (خاصةً في بعض هواتف Xiaomi و Redmi القديمة) ، سيقوم مستشعر القرب بتشغيل الشاشة أو إيقاف تشغيلها حتى قبل قبول المكالمة. ربما ننظر إلى مستشعر القرب الذي تمت معايرته بشكل سيئ.

لقد كتبنا عن المشكلة على نطاق أوسع هنا . راجع المقالة للتعرف على كيفية اختبار مشكلات مستشعر القرب وإصلاحها إذا لزم الأمر.

8. التمهيد في الوضع الآمن

لا يمكننا استعراض قائمة الحلول دون معالجة التطبيقات المارقة المحتملة. تُعرف بعض التطبيقات التي تعمل في الخلفية بأنها تتسبب في رنين الهاتف إلى ما لا نهاية والتعارض مع تطبيق الهاتف. هذا نادر للغاية ، لا سيما في الإصدارات الأحدث من Android التي تقيد أنشطة مثل هذه ، لكنها لا تزال محتملة.

للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، قم بالتمهيد في الوضع الآمن. في هذا الوضع ، سيقوم Android بتشغيل التطبيقات الأساسية فقط ، لذا من السهل تحديد ما إذا كان هذا خطأ في النظام أو أن بعض تطبيقات الطرف الثالث هي السبب. اتصل برقمك أثناء وجودك في الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كانت المشكلة قد اختفت.

إليك كيفية التمهيد في الوضع الآمن على Android:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل في نفس الوقت حتى تظهر قائمة الطاقة  .
2. اضغط مع الاستمرار  على  أيقونة إيقاف التشغيل  حتى تظهر النافذة المنبثقة. يجب أن يخبرك عن الوضع الآمن ويقدم خيارات للدخول إلى الوضع الآمن أو إلغاء الإجراء.
3. انقر فوق "  موافق  " للتمهيد في  الوضع الآمن .
4. للخروج من الوضع الآمن ، ما عليك سوى إعادة تشغيل جهازك.

9. أعد ضبط جهازك على إعدادات المصنع

أخيرًا ، إذا لم تنجح أي من الخطوات السابقة ، فإن الملاذ الأخير هو إعادة ضبط المصنع. قد يستغرق هذا بعض الوقت ولكن العديد من المشكلات ستتطلب في النهاية إعادة ضبط المصنع إذا كنت تريد إصلاحها. يُنصح بهذا الإجراء عند الترقية إلى إصدار أحدث من Android ، والذي شرحناه هنا .

الشيء المهم هو إجراء نسخ احتياطي لملفاتك وإعدادات النظام (بيانات التطبيق ، والرسائل ، وسجلات المكالمات ، وما إلى ذلك) إلى Google Drive حتى تتمكن من استعادتها بسرعة لاحقًا.

فيما يلي كيفية إعادة تعيين جهاز Android إلى إعدادات المصنع:

1. افتح  الإعدادات .
2. اختر  النظام  أو  الإدارة العامة .
3. حدد  خيارات إعادة  التعيين (إعادة تعيين).
4. اضغط  على محو الكل (إعادة ضبط بيانات المصنع) .
5. اضغط  على مسح الكل  أو  إعادة التعيين .

إذا لم يساعد ذلك ، فتأكد من نقل جهازك إلى خدمة معتمدة لأن هذه قد تكون مشكلة في الجهاز. نشكرك على القراءة وإخبارنا بالحلول البديلة التي فاتناها. سوف نتأكد من إضافتهم إلى القائمة. يمكنك القيام بذلك في قسم التعليقات أدناه أو التواصل معنا على و.