إصلاح: يظهر مجلد Apple DCIM فارغًا على جهاز الكمبيوتر

عادةً ما يكون استيراد الصور ومقاطع الفيديو من جهاز iPhone إلى جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10 مهمة بسيطة للغاية. ومع ذلك ، يبلغ بعض المستخدمين عن مشكلة غريبة عندما يقومون بتوصيل جهاز iPhone الخاص بهم بجهاز الكمبيوتر. يبدو أن مجلد Apple DCIM يبدو فارغًا على جهاز الكمبيوتر ، على الرغم من أن المستخدمين لديهم بالتأكيد بعض الصور والصور الجاهزة للاستيراد.

إذا كان هذا هو ما يزعجك أيضًا ، فتحقق من الخطوات التي قدمناها أدناه.

جدول المحتويات:

1. أعد تشغيل جهاز iPhone وجهاز الكمبيوتر الخاص بك
2. تحقق من السائقين
3. قم بإلغاء تثبيت iPhone من إدارة الأجهزة
4. استخدم أحدث إصدار من iTunes
5. قم بتحديث iOS و Windows

لماذا لا تظهر وحدة التخزين الداخلية لجهاز iPhone على جهاز الكمبيوتر؟

هناك بعض الأسباب المحتملة لحدوث ذلك. أول ما يتبادر إلى الذهن هو أن السائقين يتبعهم عن كثب رسالة الثقة المفقودة. حاول فحص برنامج التشغيل ، وإذا فشلت ميزة استيراد Windows القياسية في الوصول إلى التخزين المحلي لـ iPhone ، فاستخدم iTunes.

1. أعد تشغيل جهاز iPhone وجهاز الكمبيوتر

أول شيء يجب فعله هو إعادة تشغيل جهاز iPhone وجهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد يكون هذا توقفًا بسيطًا للنظام وعادة ما تكون إعادة التشغيل البسيطة هي كل ما يلزم لإصلاحه.

ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة وظهر مجلد Apple DCIM فارغًا ، فإن إعادة تثبيت برامج التشغيل هي خطوة تالية جيدة لمتابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

2. تحقق من السائقين

نظرًا لميزة التوصيل والتشغيل لنظام التشغيل Windows 10 ، فإن مثل هذه المشكلات نادرة جدًا. بشكل أساسي ، سيقوم Windows 10 بتثبيت برنامج تشغيل عام بمجرد توصيل جهاز iPhone الخاص بك به عبر كابل بيانات USB. وفي كثير من الأحيان ، سيكفي برنامج التشغيل هذا لاستيراد ملفات الوسائط وتصديرها من جهاز iPhone الخاص بك إلى جهاز الكمبيوتر والعكس صحيح.

من ناحية أخرى ، ربما لم يتم تثبيت برنامج التشغيل بشكل صحيح أو ربما فاتتك المطالبة على جهاز iPhone الخاص بك والتي تمنح Windows 10 PC الوصول إلى مساحة تخزين iPhone. أيضًا ، يعد التبديل بين منافذ USB فكرة جيدة. قم بتوصيل كابل البيانات وتوصيله بمنفذ USB-A مختلف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إليك ما عليك القيام به:

1. قم بتوصيل جهاز iPhone الخاص بك  وانقر فوق  Trust  عندما يُطلب منك ذلك.
2. على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ،  انقر بزر الماوس الأيمن فوق  Start  (ابدأ  ) وافتح  Device Manager .
3. ابحث عن  Apple iPhone  ضمن  الأجهزة المحمولة . إذا كنت لا ترى ذلك ، فحدد  عرض  من  شريط الأدوات ، ثم حدد  خيار إظهار الأجهزة المخفية  .
4. إذا كنت لا ترى iPhone أو كانت أيقونة Apple iPhone شفافة ، فانقر بزر الماوس الأيمن على Apple iPhone  واختر  تحديث برنامج التشغيل .

الطريقة الأكثر أمانًا للحصول على أحدث وأفضل برنامج تشغيل لجهاز iPhone الخاص بك على Windows 10 هي تثبيت عميل iTunes.

3. قم بإلغاء تثبيت iPhone من إدارة الأجهزة

الآن ، إذا لم يؤد التحديث إلى أي شيء ، فيمكنك إلغاء تثبيت الجهاز وتثبيته مرة أخرى. مرة أخرى ، يعمل برنامج التشغيل العام عادةً بدون مشاكل ولكن هذه ليست قاعدة عامة. لذا ، قبل الوقوع في iTunes واستخدام العميل لاستيراد / تصدير الصور ومقاطع الفيديو ، حاول إعادة تثبيت برنامج التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

فيما يلي كيفية إعادة تثبيت برنامج تشغيل iPhone على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10:

1. افتح  إدارة الأجهزة  أثناء   عدم اتصال  iPhone ، وقم بتوسيع  الأجهزة المحمولة .
2. انقر بزر الماوس الأيمن  على  Apple iPhone  وحدد  Uninstall device (إلغاء تثبيت الجهاز) .
3. أعد تشغيل  الكمبيوتر ثم  قم بتوصيل iPhone عبر كابل USB .
4. انتظر حتى يتم تثبيت برنامج التشغيل وتحقق مما إذا كان iPhone لا يظهر في iTunes على نظام التشغيل Windows 10.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ويظهر مجلد Apple DCIM فارغًا على جهاز الكمبيوتر عند محاولة استيراد الصور أو مقاطع الفيديو ، فحاول استخدام عميل iTunes.

4. استخدم أحدث إصدار من iTunes

وغني عن القول أن أجهزة Apple تعمل بشكل أفضل عند التشغيل في بيئة النظام البيئي للبرامج الخاصة بهم. وطريقة استخدام برامجهم على نظام التشغيل Windows 10 هي استخدام عميل iTunes. سواء أعجبك ذلك أم لا ، فمن المحتمل أن تكون هذه هي الطريقة المفضلة لعمل نسخة احتياطية من جهاز iPhone الخاص بك واستعادته ومشاركة البيانات بالتبادل بين جهازين.

لذلك ، انتقل هنا وقم بتنزيل أحدث إصدار من iTunes لنظام التشغيل Windows. تأكد من الحصول على الإصدار 64 بت إذا كان Windows 10 يعمل على بنية 64 بت. بمجرد تنزيل العميل وتثبيته ، قم بتسجيل الدخول باستخدام معرف Apple الخاص بك وقم بتوصيل جهاز iPhone الخاص بك بكبل بيانات USB.

هناك يمكنك بسهولة إدارة معرض الصور الخاص بك والقيام بالعديد من الأشياء دون الحاجة إلى الاعتماد على أداة استيراد Windows المضمنة.

فقط تأكد من تسجيل الدخول باستخدام نفس معرف Apple الذي تستخدمه على جهاز iPhone الخاص بك والنقر فوق الحساب> التفويضات> تخويل هذا الكمبيوتر.

5. تحديث iOS و Windows

أخيرًا ، لا يسعنا إلا أن نوصي باستعادة جهازك إلى إعدادات المصنع. يبدو أن هناك شيئًا ما يمنع الوصول إلى التخزين المحلي الخاص بك وأن محو كل شيء والبدء من نقطة الصفر يبدو وكأنه الحل الأخير الذي يمكنك الاعتماد عليه.

بعد عمل نسخة احتياطية من كل شيء ، قم إما بتوصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر ، وفي iTunes ، وانقر فوق الجهاز> استعادة iPhone أو ، على جهاز iPhone ، انتقل إلى الإعدادات> عام> نقل أو إعادة تعيين iPhone> مسح كل المحتوى والإعدادات.

ومع ذلك ، قبل القيام بذلك ، حاول تحديث البرامج الثابتة على جهاز iPhone الخاص بك ، وكذلك تحديث Windows 10. على الرغم من أن التحديثات الجديدة عادةً ما تأتي تلقائيًا على كلا النظامين ، فإن التحقق من التحديثات يدويًا من وقت لآخر يعد فكرة جيدة.

فيما يلي كيفية تحديث جهاز iPhone الخاص بك يدويًا:

1. افتح الإعدادات .
2. حدد عام .
3. انقر فوق تحديث البرنامج .
4. تحقق من وجود تحديثات عن طريق التمرير لأسفل.
5. في حالة توفر أي تحديث ، قم بتنزيله وتثبيته في أسرع وقت ممكن.

وإليك كيفية التحقق من وجود تحديثات على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10:

1. اضغط على مفتاح Windows + مفتاح الحرف الأول لفتح الإعدادات .
2. انقر فوق تحديث Windows .
3. تحقق من وجود تحديثات وقم بتثبيتها.

وبناءً على هذه الملاحظة ، يمكننا أن نختتم هذا المقال. يمكنك أيضًا إبلاغ Apple بالمشكلة في حالة استمرار المشكلة حتى بعد استعادة جهاز iPhone الخاص بك. يمكنك الاتصال بدعم Apple هنا . شكرًا لك على القراءة ولا تتردد في مشاركة أفكارك أو أسئلتك أو اقتراحاتك معنا في قسم التعليقات أدناه.