رسائل الوسائط المتعددة لا يتم تحميلها؟ إليك ما يجب فعله

MMS في عام 2022 بعيدة كل البعد عن المثالية. إنها تقنية قديمة تخلفت مع ظهور تطبيقات المراسلة الفورية و RCS ومعايير اتصال بيانات الجوال السريعة. ومع ذلك ، يعتمد بعض المستخدمين عليه ونحن على يقين من أن لديهم أسبابًا وجيهة للقيام بذلك. هناك تقارير تفيد بأن رسائل MMS لا يتم تنزيلها مهما حاولت. يتم إخطارهم بالرسالة الواردة ولكن يتبع ذلك عن كثب مطالبة فشل تنزيل رسائل الوسائط المتعددة. تحقق من التعليمات أدناه لإصلاح هذه المشكلة في أسرع وقت.

جدول المحتويات:

1. جرب مع بيانات الجوال وأعد تشغيل الجهاز
2. تحقق من إعدادات MMS واحصل على تكوين جديد
3. أعد تعيين APN
4. مسح البيانات من الرسائل
5. قم بإلغاء تثبيت التحديثات من الرسائل
6. استخدم تطبيق SMS / MMS بديل
7. ضع في اعتبارك التبديل إلى RCS

لماذا يستمر هاتفي بالقول فشل في تنزيل رسائل الوسائط المتعددة؟

تمكنا من تكرار المشكلة وحلها عن طريق تعطيل Wi-Fi واستخدام بيانات الجوال لتنزيل رسائل MMS. إذا لم ينجح ذلك معك ، فلدينا بعض الحلول الأخرى التي نوصي بها.

تعد إعادة تعيين التطبيق والتحقق من إعدادات MMS والمحاولة باستخدام تطبيق مراسلة مختلف بعض الحلول التي يمكنك تجربتها.

1. جرب بيانات الجوال وأعد تشغيل الجهاز

أول شيء يجب فعله هو تعطيل Wi-Fi وتمكين بيانات الجوال. لسبب ما ، لن يتم تنزيل رسائل ومرفقات رسائل الوسائط المتعددة على شبكة Wi-Fi وتتطلب بيانات الجوال. لذلك ، قم بتعطيل Wi-Fi وتمكين بيانات الجوال من الوصول السريع وفتح الرسائل. بمجرد الوصول إلى هناك ، افتح رسالة الوسائط المتعددة التي فشل تنزيلها وحاول مرة أخرى.

إذا لم يفلح ذلك ، فتأكد من المحاولة مع الخطوة التالية. هناك بعض الإعدادات التي يجب عليك التحقق منها والحصول على تكوين MMS جديد من شركة الاتصالات يعد أيضًا حلاً قابلاً للتطبيق.

2. تحقق من إعدادات MMS واحصل على تكوين جديد

الشيء التالي الذي يجب عليك فحصه هو إعدادات MMS في تطبيق المراسلة الافتراضي. عندما يتعلق الأمر بمحتوى MMS ، يمكنك اختيار تنزيله يدويًا أو تنزيله تلقائيًا. في هذه الحالة ، نقترح اللجوء إلى النهج التلقائي فقط لمعرفة ما إذا كان يحدث أي فرق.

إليك كيفية تعديل إعدادات MMS على جهاز Android:

1. افتح الرسائل .
2. اضغط على قائمة النقاط الثلاث وافتح الإعدادات .
3. انقر فوق خيارات متقدمة وقم بتمكين خيار التنزيل التلقائي لرسائل الوسائط المتعددة.
4. تحقق مما إذا كان يتم تنزيل MMS أم لا.

علاوة على ذلك ، يمكنك تثبيت التكوين المقدم من شركة الاتصالات لرسائل الوسائط المتعددة وبيانات الخلية من جديد. يتم توفير هذه الرسائل بمجرد وضع بطاقة SIM في الجهاز لأول مرة ويتم تحديثها أيضًا بمرور الوقت. كل ما عليك فعله هو تثبيتها. إذا كنت ترغب في الحصول على رسائل التكوين هذه يدويًا ، فستحتاج إلى طلب رمز معين أو استخدام تطبيق مصاحب. بمجرد الحصول على التكوين لبيانات الجوال ورسائل الوسائط المتعددة ، قم بتثبيتها وتحقق من التحسينات.

3. إعادة تعيين APN

تتمثل الطريقة البديلة لإصلاح مشكلات تكوين الناقل في إعادة تعيين اسم نقطة الوصول الافتراضي واستعادته إلى قيمه الافتراضية. نحن غير متأكدين مما إذا كان هذا سيحل المشكلة أم لا ولكننا نشجعك بالتأكيد على تجربتها لأنها مرتبطة ارتباطًا وثيقًا بهذه المشكلة.

فيما يلي كيفية إعادة تعيين APN إلى الإعدادات الافتراضية على Android:

1. افتح الإعدادات .
2. اضغط على اتصالات .
3. حدد شبكات المحمول ثم افتح Access Point Names .
4. اضغط على قائمة النقاط الثلاث وحدد إعادة التعيين إلى الافتراضي .

إذا لم يساعد ذلك ولا تزال رسائل MMS لا يتم تنزيلها ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

4. مسح البيانات من الرسائل

هناك احتمال ضئيل أن يكون تطبيق المراسلة الذي تستخدمه (سواء كانت رسائل Google أو رسائل Samsung أو أي تطبيق آخر) هو سبب المشكلة. يمكنك إلغاء تثبيت تحديثات التطبيق ، ولكن قبل القيام بذلك ، تأكد من محاولة إصلاح المشكلة عن طريق مسح البيانات المحلية من التطبيق.

إليك كيفية مسح البيانات من الرسائل على Android:

1. افتح الإعدادات .
2. اضغط على التطبيقات .
3. افتح الرسائل من قائمة جميع التطبيقات.
4. انقر فوق التخزين .
5. امسح البيانات وأعد تشغيل جهازك.

5. إلغاء تثبيت التحديثات من الرسائل

إذا استمرت المشكلة ، فإن إلغاء تثبيت التحديثات من التطبيق الافتراضي يعد خطوة أخرى قابلة للتطبيق. بمجرد إلغاء تثبيت التحديثات ، تأكد من تحديث تطبيق الرسائل مرة أخرى وتحقق مما إذا كانت رسائل MMS لا تزال تفشل في التنزيل.

فيما يلي كيفية إلغاء تثبيت التحديثات من تطبيق Messages على Android:

1. مرة أخرى ، انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات> الرسائل .
2. اضغط على قائمة النقاط الثلاث في الأعلى وحدد إلغاء تثبيت التحديثات .
3. افتح متجر Play وقم بتحديث التطبيق .

6. استخدم تطبيق SMS / MMS بديلًا

هناك العديد من التطبيقات البديلة إذا كان التطبيق الذي تستخدمه حاليًا لا يعمل على النحو المنشود. أول ما يتبادر إلى الذهن هو رسائل Google على الرغم من أن هذا التطبيق أصبح ببطء الخيار الافتراضي في معظم أشكال Android. إذا كنت تواجه بالفعل مشكلات مع رسائل Google ، فيمكنك تجربة تطبيقات مختلفة ، حتى أن بعضها مثبت مسبقًا على جهازك. يمكنك اختيار التطبيقات الافتراضية في الإعدادات> التطبيقات> التطبيقات الافتراضية.

من ناحية أخرى ، يمكنك تنزيل تطبيقات الطرف الثالث مثل Textra SMS أو Pulse SMS أو Signal وتجربتها . نفاد الخيارات وننتقل إلى التطبيقات البديلة ، مع اتباع جميع الإرشادات المذكورة أعلاه (تشغيل بيانات الهاتف ، وتمكين التنزيل التلقائي لرسائل الوسائط المتعددة) ، وهو شيء آخر يجب تجربته.

7. ضع في اعتبارك التبديل إلى RCS

أخيرًا ، نحن ندخل ببطء ولكن بثبات حقبة جديدة من المراسلة مع Rich Communication Services التي تخلف SMS و MMS. لذلك ، إذا كان لديك خيار لاستخدام هذه الميزة (فهي تعتمد على اتصال بالإنترنت لإرسال النصوص والوسائط المتعددة مثل جميع برامج المراسلة الفورية) ، فنحن نشجعك بشدة على تجربتها.

بالطبع ، هناك دائمًا مشكلة في جعل أصدقائك وعائلتك يتحولون إلى طريقة الاتصال المفضلة لديك ولكن هناك بعض المزايا المحددة. يمكنك الاستمرار في استخدام تطبيق Google (Android) الافتراضي للرسائل ولن تزعجك القيود الشديدة على MMS بعد الآن.

إليك كيفية تمكين RCS في رسائل Google:

1. افتح رسائل Google (تحتوي رسائل Samsung على هذه الوظيفة أيضًا).
2. اضغط على قائمة النقاط الثلاث وحدد الإعدادات .
3. افتح ميزات الدردشة .
4. تمكين ميزات الدردشة . يجب ألا يستغرق التسجيل أكثر من بضع ثوانٍ وأنت على ما يرام.

يمكنك الآن إرسال مقاطع فيديو وصور بجودة أفضل بكثير وبطريقة أسرع وأكثر موثوقية.

ومع ذلك ، يمكننا أن نختتم هذا المقال. شكرًا لك على القراءة ولا تنسَ مشاركة أفكارك أو أسئلتك أو اقتراحاتك معنا في قسم التعليقات أدناه.