كيفية إصلاح تنزيل تطبيق Microsoft Store المتوقف

يتيح لك متجر Microsoft على Windows تثبيت مجموعة متنوعة من التطبيقات والألعاب الجديدة على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows. ومع ذلك، هناك أوقات يتعطل فيها التطبيق (أو تحديث التطبيق) من متجر Microsoft أثناء عملية التنزيل. بدلاً من التنزيل أو التحديث، يعرض التطبيق عجلة دوارة لا نهاية لها ولا يكمل التنزيل أو التحديث. إذا حدث هذا، فقد يتوقف تطبيقك عن العمل.

ومع ذلك، الخبر السار هو أن هناك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لإصلاح تنزيل التطبيق المتوقف في تطبيق Microsoft Store على نظام التشغيل Windows 10 أو 11. إليك ما يمكنك فعله لإصلاح المشكلة.

كيفية مسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Microsoft

مثل أي تطبيق أو جهاز، كلما زاد استخدامه، زاد عدد الملفات المؤقتة التي يتراكم عليها. يمكن أن يساعد مسح هذه الملفات المؤقتة (المعروفة إجمالاً باسم ملفات ذاكرة التخزين المؤقت) في حل مشكلة التنزيلات المتوقفة في متجر Microsoft. الشيء الجيد هو أنه يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت المحلية للمتجر من سطر الأوامر.

1. اضغط على مفتاح Windows + R لبدء تشغيل مربع الحوار "تشغيل"  .
2. اكتب wsreset.exe في مربع الحوار "تشغيل" وانقر فوق " موافق" أو اضغط على "إدخال" .
3. سيتم عرض موجه أوامر فارغ ومختصر أثناء عملية إعادة التعيين، وهو أمر طبيعي. سيتم بعد ذلك تشغيل متجر Microsoft (أو إعادة تشغيله إذا كان مفتوحًا).

من المفترض أن تستغرق العملية بضع ثوانٍ فقط، لكن مقدار الوقت الذي تستغرقه سيختلف بين الأنظمة. عند تشغيل المتجر، يمكنك محاولة تنزيل تطبيقك أو تحديثه مرة أخرى، ومن المفترض ألا يتعطل.

كيفية تشغيل مستكشف أخطاء متجر Microsoft ومصلحها

إذا لم تنجح عملية إعادة تعيين المتجر، فيمكنك اللجوء إلى مستكشف أخطاء متجر Microsoft ومصلحها. سيقوم بفحص متجر Microsoft بحثًا عن المشكلات ومحاولة حل المشكلة.

1. افتح  قائمة ابدأ .
2. حدد تطبيق الإعدادات .
3. في الإعدادات ، حدد النظام من اليسار.
4. قم بالتمرير لأسفل النظام على اليمين وحدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها .
5. بعد ذلك، حدد خيار استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى .
6. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق الزر "تشغيل" بجوار خيار تطبيقات Microsoft Store  .
7. انتظر حتى يقوم مستكشف الأخطاء ومصلحها بتحديد المشكلات وإصلاحها.
8. إذا طُلب منك ذلك، اتبع أي تعليمات إضافية تظهر على الشاشة.

من المهم أيضًا ملاحظة أن تنزيل التطبيق المتوقف قد يكون بسبب مشكلة في Windows Update. لذلك، قد ترغب في تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها أيضًا. وهو موجود في نفس القسم ويعمل بنفس الطريقة.

تشغيل مستكشف أخطاء متجر Microsoft ومصلحها على نظام التشغيل Windows 10

إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows 10، فيمكنك تشغيل مستكشف أخطاء Microsoft Store ومصلحها عن طريق فتح قائمة الإعدادات عبر قائمة ابدأ.

في الإعدادات ، حدد التحديث والأمان > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية . قم بالتمرير لأسفل إلى خيار Windows Store Apps وانقر فوق الزر تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها .

كيفية إعادة تسجيل تطبيق Microsoft Store لإصلاح تنزيل التطبيق المتوقف

إذا كانت التنزيلات لا تزال متوقفة، فيمكنك إعادة تسجيل متجر Microsoft عن طريق تشغيل PowerShell بامتيازات مرتفعة.

1. اضغط على مفتاح Windows ، وابحث عن PowerShell ، ثم انقر فوق خيار التشغيل كمسؤول على اليمين.
2. عندما تفتح الوحدة الطرفية، الصق الأمر التالي واضغط على Enter :

   "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -تسجيل $manifest}"

   

يستغرق الأمر ثانية أو ثانيتين للتشغيل. عند اكتماله، قم بتشغيل Microsoft Store، ومن المفترض أن يتم حل مشكلة تنزيل التطبيق أو تحديثه.

تشغيل التطبيقات على الويندوز

إذا كنت ترى الكثير من التطبيقات أو تنزيلات تحديثات التطبيقات متوقفة في متجر Microsoft، فاستخدم أحد الخيارات المذكورة أعلاه لبدء الأمور مرة أخرى. ومن الجدير بالذكر أيضًا أنه يمكن حل المشكلة بخطوة أساسية مثل إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا لم يكن الأمر كذلك، فاتبع الخطوات المذكورة أعلاه بدلاً من ذلك.

استمرت جودة تطبيقات Microsoft Store وقدرتها في النمو على مر السنين. ونتيجة لذلك، يتم تسجيل خروج التطبيقات بواسطة Microsoft — إذا كان لديك مستخدم قليل الخبرة، فقد ترغب في تعيين Windows 11 لتثبيت تطبيقات المتجر فقط . إذا كنت تواجه مشكلات أخرى، فاطلع على دليلنا حول إصلاح متجر Microsoft .