كيفية إصلاح Google Home حدث خطأ ما خطأ

هناك مشكلة شائعة قد تواجهها مع جهاز Google Home وهي الخطأ "حدث خطأ ما". إنه ليس وصفيًا جدًا ولا يوجهك إلى حل.

إذا تلقيت الخطأ ، فقد تعتقد أن شبكة Wi-Fi الخاصة بك معطلة ، أو أن Google نفسها معطلة ، أو أن هناك مشكلة في الجهاز نفسه. لحسن الحظ ، لدينا بعض الحلول التي يمكنك استخدامها لإصلاح المشكلة ، بدءًا من إعادة التعيين البسيطة إلى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأكثر تفصيلاً.

لمساعدتك ، إليك بعض الخطوات التي يمكنك محاولة إصلاحها في Google Home حدث خطأ ما.

أعد تشغيل Google Home

إحدى الطرق الأكثر مباشرة لجعل Google Home يعمل مرة أخرى هي إعادة تشغيله.

لإعادة تشغيل جهاز Google Home:

1. قم بتشغيل تطبيق Google Home على هاتف iPhone أو Android .
2. حدد جهاز Google Home الذي تريد إعادة تشغيله.
3. اضغط على أيقونة الترس في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
4. اضغط على زر النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة التالية.
5. حدد خيار إعادة التشغيل من القائمة التي تظهر.
6. اضغط على إعادة التشغيل في رسالة التحقق التي تنبثق.

انتظر حتى يتم إعادة تشغيل جهاز Google Home الخاص بك وإنشاء اتصال بشبكة Wi-Fi الخاصة بك. استخدم الجهاز كالمعتاد ومعرفة ما إذا كان الخطأ قد اختفى.

من الصعب إعادة تشغيل جهاز Google Home

إذا لم يعمل التطبيق أو كان جهاز Google Home لا يعمل بعد إعادة تشغيل بسيطة ، فيمكنك فصله من مصدر الطاقة وتوصيله مرة أخرى. يُعرف هذا بإعادة التشغيل الثابت .

لإعادة تشغيل Google Home الخاص بك ، افصل سلك الطاقة من الجزء الخلفي من الجهاز. اتركه لمدة 60 ثانية أو أكثر قبل إعادة توصيله.

انتظر حتى يتم إعادة تشغيل جهاز Google Home والاتصال بشبكة Wi-Fi الخاصة بك. ستعرف أنه يعيد التشغيل عندما ترى أضواءه تظهر في الأعلى. عند اكتمال إعادة التشغيل ، ستسمع رنينًا مسموعًا.

تحقق من اتصالك بالإنترنت

تحتاج أجهزة المساعد الرقمي ، بما في ذلك Google Home ، إلى اتصال بالإنترنت للعمل. إذا كنت تواجه مشكلات مع الجهاز ، فتحقق من عمل شبكة Wi-Fi. من الطرق السهلة للتحقق مما إذا كانت شبكة Wi-Fi تعمل هي إيقاف تشغيل الاتصال الخلوي ، والتأكد من تمكين Wi-Fi ، والتحقق مما إذا كان بإمكانك الوصول إلى أي مواقع ويب.

إذا كانت إشارة Wi-Fi جيدة ، فتحقق من توصيل جهاز Google Home.

للتحقق من شبكة Google Home Wi-Fi:

1. قم بتشغيل تطبيق Google Home على جهاز iPhone أو Android.
2. انقر فوق جهاز Google Home الذي تريد التحقق منه.
3. حدد رمز الترس في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
4. في شاشة الإعدادات الرئيسية ، انقر فوق خيار معلومات الجهاز  .
5. في شاشة معلومات الجهاز ، انظر أسفل قسم Wi-Fi لمعرفة ما إذا كان متصلاً بجهاز التوجيه الخاص بك.

إعادة ضبط المصنع لجهاز Google Home

يمكنك دائمًا إعادة تعيين Google Home إلى إعدادات المصنع إذا فشل كل شيء آخر. يجب أن تكون إعادة تعيين إعدادات المصن�� هي الخطوة الأخيرة حيث تؤدي إعادة ضبط المصنع إلى مسح جميع الإعدادات والبيانات. بعد إعادة ضبط المصنع ، ستحتاج إلى استخدام تطبيق Google Home لإعداد الجهاز مرة أخرى.

ملاحظة: يمكنك استخدام قلم أو مشبك ورق للوصول إلى الزر.

لإعادة ضبط صفحة Google الرئيسية إلى إعدادات المصنع:

1. اقلب السماعة وابحث عن زر إعادة الضبط في الأسفل. يجب أن يكون بالقرب من سلك الطاقة.
2. اضغط مع الاستمرار على الزر لمدة تتراوح من 10 إلى 15 ثانية حتى تعرف أنه تمت إعادة تعيينه.
3. انتظر بضع دقائق أثناء إعادة التعيين.
4. بعد اكتمال إعادة ضبط المصنع ، ستحتاج إلى الاستيلاء على هاتفك واتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعداده.

إصلاح Google Home حدث خطأ ما

إذا استمر مساعد Google في إخبارك بحدوث خطأ ما ، فعادةً ما تؤدي إعادة ضبط الجهاز إلى حل المشكلة. ومع ذلك ، إذا استمر الخطأ ، فستحتاج إلى تجربة أحد الحلول الأخرى المذكورة أعلاه. تذكر ، يجب أن تكون إعادة ضبط المصنع هي الحل الأخير عند استكشاف الخطأ وإصلاحها.

بمجرد تشغيل جهازك ، جرب هذه الأشياء الخمسة الممتعة التي يمكن للأطفال طرحها على Google Home . إذا كنت جديدًا على الجهاز ، فاطلع على نصائح لبدء استخدام مساعد Google .

إذا كنت من محبي الموسيقى ، فتعرف على كيفية استخدام صوت المنزل بالكامل مع Google Home .