لا يمكن لبرنامج Messenger فتح المرفق أو الارتباط؟ إليك ما يجب فعله

هناك عدة أسباب لعدم إمكانية فتح مرفق في مجموعة متنوعة من تطبيقات المراسلة ، بما في ذلك Messenger. أي أن غالبية الملفات التي قد يرسلها المرء كمرفقات تتطلب تطبيقات وخدمات أخرى. مثال واضح هو تنسيق ملف PDF الذي لا يمكن الوصول إليه باستخدام Messenger وتحتاج إلى فتحه خارجيًا.

ومع ذلك ، من المحتمل أن يكون المستخدمون الذين يواجهون صعوبة في ذلك على دراية بذلك. إن طبيعة المشكلة مختلفة تمامًا كما تبدو. يتلقون الرسالة "... أرسل ارتباطًا" أو "... أرسل مرفقًا" بدلاً من المرفقات والروابط الفعلية. لذلك لا يتعلق الأمر بفتح الملفات المستلمة ولكن في الواقع الحصول عليها في المقام الأول. إذا كنت من بين المستخدمين المتأثرين ، فتحقق من الخطوات التي قدمناها أدناه.

جدول المحتويات:

1. امسح البيانات وذاكرة التخزين المؤقت من Messenger
2. تحقق من استخدام بيانات الخلفية
3. امنح كافة الأذونات لـ Messenger
4. أعد تثبيت Facebook Messenger

لماذا لا يمكنني فتح مرفق في Messenger؟

قد لا تتمكن من فتح المرفقات في Messenger للأسباب التالية:

• لديك مشاكل في الاتصال.
• Messenger غير قادر على فتح امتداد الملف هذا.
• لا يُسمح باستخدام بيانات الخلفية ، لذا يتوقف Messenger عن تحميل معاينات الارتباط والمرفقات الواردة أثناء استخدام بيانات الجوال.
• البيانات المحلية تالفة لذا فإن التطبيق يسيء التصرف.

1. امسح البيانات وذاكرة التخزين المؤقت من Messenger

أول شيء يجب فعله هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من Facebook Messenger. سيؤدي ذلك إلى إعادة تعيين التطبيق ، لذا ستحتاج إلى تسجيل الدخول مرة أخرى ، ولكن نأمل ألا تظهر المشكلة مرة أخرى لاحقًا.

إليك كيفية مسح البيانات وذاكرة التخزين المؤقت من Facebook Messenger:

1. افتح الإعدادات .
2. اضغط على التطبيقات .
3. حدد Messenger من قائمة التطبيقات المتاحة.
4. انقر فوق التخزين .
5. امسح ذاكرة التخزين المؤقت وتحقق من التحسينات.
6. إذا لم يساعدك ذلك ، امسح البيانات وأعد تشغيل جهازك.
7. سجّل الدخول إلى Facebook Messenger .

2. تحقق من استخدام بيانات الخلفية

هذا هو الحل الأكثر التوصية الذي وجدناه عبر الإنترنت. يبدو أن تمكين توفير البيانات على مستوى النظام سيؤدي إلى حدوث مشكلات مع الملفات الكبيرة المستلمة في Facebook Messenger. بالإضافة إلى ذلك ، إذا لم يكن لدى Messenger إذن لاستخدام البيانات في الخلفية ، فقد تكون النتيجة هي نفسها. لذلك ، يمكنك إما تعطيل Data Saver أو تغيير إعدادات التطبيق لـ Facebook Messenger. من الواضح أن هذا ينطبق إذا كنت تستخدم بيانات الجوال للدردشة على Messenger.

إليك كيفية تعديل إذن استخدام بيانات الخلفية لـ Facebook Messenger على Android:

1. افتح الإعدادات .
2. اضغط على التطبيقات .
3. حدد Messenger .
4. انقر فوق بيانات الجوال والسماح باستخدام الخلفية . يمكنك أيضًا السماح باستخدام الخلفية مع تمكين توفير البيانات على بعض أجهزة Android.
5. الآن ، افتح تحسين البطارية وقم بتعطيل التحسين لـ Facebook Messenger .

من المفترض أن يؤدي هذا إلى حل المشكلة ، ولكن إذا كنت لا تزال تحصل على مرفقات وروابط غير مكتملة بدون معاينات ، فيمكنك التحقق من المزيد من إعدادات الأذونات.

3. امنح كافة الأذونات لـ Messenger

يقترح البعض منح جميع الأذونات لـ Messenger لإصلاح المشكلة ، على الرغم من أننا لا نستطيع تكرار المشكلة وبالتالي لا يمكننا تحديد ما إذا كان هذا صحيحًا أم لا. يمكنك تجربته وإلغاء بعض الأذونات لاحقًا ، في حالة عدم رغبتك في وصول Facebook Messenger إلى موقعك أو جهات الاتصال الخاصة بك.

إليك كيفية منح جميع الأذونات لـ Facebook Messenger:

1. مرة أخرى ، افتح الإعدادات> التطبيقات> جميع التطبيقات> Messenger .
2. في شاشة معلومات التطبيق ، انقر فوق الأذونات .
3. امنح جميع الأذونات المدرجة لـ Facebook Messenger واختبار التحسينات.

4. أعد تثبيت Facebook Messenger

أخيرًا ، الخطوة الوحيدة المتبقية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تتبادر إلى الذهن هي إعادة تثبيت Facebook Messenger . فقط لا تنس فحص الإعدادات المذكورة أعلاه المتعلقة باستخدام بيانات الخلفية بعد تثبيت التطبيق وتسجيل الدخول مرة أخرى.

لإعادة تثبيت Facebook Messenger ، انتقل إلى Play Store وابحث عنه. انقر فوق إلغاء التثبيت ، وأعد تشغيل جهازك وعد إلى متجر Play Store مرة أخرى. قم بتثبيت Facebook Messenger وتحقق من استمرار المشكلة.

إذا كان Messenger لا يزال غير قادر على فتح مرفق أو رابط على جهاز Android ، فأبلغ Facebook عن المشكلة في مركز المساعدة الخاص بالتطبيق. نأمل أن يكون هذا مجرد خطأ مؤقت سيتم تسويته مع التحديث التالي.

شكرًا على القراءة ولا تنس إخبارنا إذا كان هذا المقال قد ساعدك أم لا. يمكنك مش��ركة أفكارك أو أسئلتك أو اقتراحاتك في قسم التعليقات أدناه. أو تصل إلينا على و.