لن يفتح Google Drive الملفات أو المجلدات؟ إليكم السبب

Google Drive هي خدمة سحابية الانتقال للعديد من المستخدمين حول العالم. ليس من غير المألوف اعتبار أن كل شخص لديه حساب Google لديه حق الوصول إليه ، مما يعني أن غالبية مستخدمي Android. عادة ما تكون مشاركة الملفات بسيطة ، طالما أن المالك يمنحك الأذونات اللازمة. لكن ، أبلغ بعض المستخدمين أن Google Drive لن يفتح الملفات أو المجلدات على الرغم من أنه يمكنهم الوصول إليها. إذا كنت متأثرًا بهذا ، فتحقق من الحلول التي ذكرناها أدناه.

جدول المحتويات:

1. تحقق من الشبكة
2. تحقق مما إذا كان لديك أذونات
3. امسح بيانات Drive المحلية
4. قم بتسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام حساب Google
5. جرب مع Google Drive للويب

لماذا لا يفتح Google Drive المستندات؟

1. تحقق من الشبكة

أول شيء يجب عليك فعله هو التحقق من اتصالك بالشبكة. تأكد من أنك متصل بشبكة مستقرة قبل الانتقال إلى خطوات أخرى. إذا كنت تستخدم بيانات الجوال ، فتأكد من أنك لست خارج الحد الأقصى وأن الوصول إلى بيانات الجوال غير مقيد. يمكنك التحقق من ذلك في الإعدادات> التطبيقات> جميع التطبيقات> Google Drive.

يجدر أيضًا محاولة تعطيل الوصول دون اتصال وإعادة تمكينه إذا لزم الأمر. يمكنك القيام بذلك من القائمة السياقية عند النقر على قائمة ثلاثية النقاط بجوار الملف.

الآن ، إذا واجهت بعض مشكلات الاتصال على مستوى النظام ، فتحقق من المقالة التي كتبنا فيها عن طرق حل هذه المشكلة. يمكنك أن تجدها هنا . من ناحية أخرى ، إذا لم تكن لديك أية مشكلات مع الشبكة ولكنك لا تزال غير قادر على فتح الملفات في Google Drive ، فتحقق من الخطوة التالية.

2. تحقق مما إذا كان لديك أذونات

إذا كنت تقوم بالوصول إلى ملف مشترك لا تملكه ولكن لديك إذن وصول محدود ، فتأكد من عدم إلغاء الإذن. يمكنك طلب الوصول إلى الملف مرة أخرى وسيتم إخطار المالك بذلك.

في بعض الحالات ، يمكن إزالة الملفات ، لذا تأكد من تحديث القسم المشترك ومعرفة ما إذا كان الملف لا يزال موجودًا.

3. امسح بيانات Google Drive المحلية

نظرًا لاحتمال تلف البيانات المحلية ، فقد تواجه مشكلات مع Google Drive لنظام Android. ما يمكنك فعله هو مسح البيانات المحلية أو إعادة تثبيت التطبيق كبديل.

إليك كيفية مسح بيانات Google Drive على Android:

1. افتح الإعدادات .
2. انقر فوق التطبيقات والإشعارات .
3. قم بتوسيع كل التطبيقات.
4. افتح Google Drive من قائمة التطبيقات المتاحة.
5. انقر فوق التخزين .
6. انقر فوق مسح البيانات ، وأكد وأعد تشغيل جهازك.

وهذه طريقة إعادة تثبيت Google Drive:

1. افتح متجر Play .
2. ابحث عن Google Drive .
3. انقر فوق إلغاء التثبيت .
4. أعد تشغيل جهازك وقم بتنزيل Google Drive من المتجر مرة أخرى.

4. قم بتسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام حساب Google

قد يساعدك ذلك ، خاصة إذا كنت تستخدم حسابات متعددة للوصول إلى ملفات مختلفة على Google Drive. تأكد من تسجيل الدخول باستخدام الحساب الذي لديه أذونات الوصول. إذا كان بإمكانك تأكيد ذلك ، فحاول إزالة حساب Google وتسجيل الدخول مرة أخرى على جهاز Android الخاص بك.

يمكنك القيام بذلك في الإعدادات> الحسابات> Google. بمجرد إزالة الحساب ، قم بتسجيل الدخول مرة أخرى وحاول مرة أخرى. إذا استمر Google Drive في عدم فتح الملفات ، فحاول استخدام العميل المستند إلى الويب.

5. جرب Google Drive للويب

أخيرًا ، إذا لم تنجح أي من الخطوات السابقة معك ، يمكنك تجربة Google Drive على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو استخدام Chrome لنظام Android مع وضع موقع سطح المكتب.

إذا لم يفلح ذلك وما زلت تواجه مشكلات مع Google Drive ، فتأكد من إبلاغ دعم Googe بها هنا .

هذا هو. نشكرك على القراءة ونأمل أن تجد هذه القراءة مفيدة. لا تنسى مشاركة أفكارك أو أسئلتك أو اقتراحاتك معنا في قسم التعليقات.