متجر Microsoft لا يعمل على نظام التشغيل Windows 11: 8 الإصلاحات

متجر Microsoft على Windows هو المكان الذي يمكنك من خلاله تثبيت تطبيقات Windows وAndroid الجديدة التي تم التحقق منها بواسطة Microsoft. إنه أيضًا مكان رائع لشراء الألعاب والأفلام والبرامج التلفزيونية الجديدة. يوجد رمز Microsoft Store على شريط المهام افتراضيًا، بمجرد نقرة واحدة يتم فتحه. ومع ذلك، إذا كان المتجر لا يعمل على نظام التشغيل Windows 11 عند النقر فوقه، أو إذا تعطل أو لم يتم فتحه، فسوف تحتاج إلى مزيد من التحقيق.

إذا كنت تواجه مشكلة مع Microsoft Store، فيمكنك إصلاحها عن طريق تجربة إحدى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.

أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك

هناك عدة أسباب وراء توقف Microsoft Store عن العمل على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 11. قد تكون المشكلة في التطبيق نفسه، أو قد تكون مشكلة في النظام أو إعدادات الشبكة. إذا توقف متجر Microsoft عن العمل لديك، فإن أحد أسرع الخيارات لحل المشكلة هو إعادة تشغيل Windows 11 .

تؤدي إعادة تشغيل النظام إلى مسح بيانات التطبيق التي من المحتمل أن تكون متعارضة وتوفر بداية جديدة. لإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر " ابدأ "، وحدد " إيقاف التشغيل أو تسجيل الخروج"  ، ثم "إعادة التشغيل" .

تحديث ويندوز 11

قد يكون هناك تحديث معلق من Microsoft يتسبب في عدم عمل المتجر. من المهم الحفاظ على تحديث إصدار Windows الخاص بك، والطريقة السهلة للقيام بذلك هي التحقق يدويًا من وجود تحديثات .

للتحقق من وجود تحديثات، استخدم الخطوات التالية:

1. انقر فوق الزر "ابدأ" وافتح "الإعدادات" .
2. في قائمة الإعدادات ، اضغط على Windows Update من أسفل القائمة على اليسار.
3. الآن انقر فوق الزر التحقق من وجود تحديثات وقم بتثبيت أي تحديث متاح. لاحظ أنه قد تكون هناك حاجة إلى إعادة تشغيل نظام التشغيل Windows 11.

تعطيل التحكم في حساب المستخدم (UAC)

يمكن أن يتداخل التحكم في حساب المستخدم أو (UAC) مع عمل متجر Windows بشكل صحيح، لذا ستحتاج إلى تعطيله .

لتعطيل UAC على نظام التشغيل Windows 11، استخدم الخطوات التالية:

1. افتح قائمة "ابدأ" باستخدام زر "ابدأ" أو مفتاح Windows .
2. اكتب uac وانقر على النتيجة العليا.
3. سيتم تشغيل شاشة UAC — حرك شريط التمرير إلى الأسفل حتى لا يتم الإخطار مطلقًا ، ثم انقر فوق موافق .

بمجرد النقر فوق "موافق"، لن يتم منعك من فتح متجر Microsoft وإجراء عمليات الشراء.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Microsoft

هناك حل مباشر آخر وهو إعادة تعيين ملفات ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Store، مما يوفر عليك الإزعاج الناتج عن إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

يمكنك إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت للمتجر يدويًا باستخدام الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لبدء تشغيل مربع الحوار Run  .
2. في "تشغيل" ، اكتب wsreset ثم انقر فوق "موافق" .
3. ستظهر شاشة موجه أوامر فارغة أثناء إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت للمتجر.

بعد لحظات قليلة، ستختفي شاشة موجه الأوامر، ويجب أن يفتح المتجر تلقائيًا حتى تتمكن من استخدامه.

قم بتغيير DNS لإصلاح الخطأ "0x80131500".

الخطأ الشائع الذي يظهر عندما لا يعمل متجر Windows هو 0x80131500 . هناك عدة طرق مختلفة لإصلاح الخطأ، بما في ذلك تغيير DNS الخاص بك .

لتغيير إعدادات DNS الخاصة بك على نظام التشغيل Windows 11، استخدم الخطوات التالية:

1. على لوحة المفاتيح، اضغط على مفتاح Windows + R لبدء تشغيل مربع الحوار "تشغيل" .
2. اكتب نكبا. cpl ثم انقر فوق موافق .
3. عندما تظهر نافذة اتصالات الشبكة ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق محول الشبكة وحدد خصائص .
4. بعد ذلك، قم بتمييز الإصدار 4 من بروتوكول الإنترنت (TCP/IPv4) وانقر فوق الزر "خصائص" .
5. الآن، حدد خيار استخدام عناوين خادم DNS التالية واكتب بديلاً.
   • يمكنك استخدام أحد الخيارات الشائعة المجانية، والتي تتضمن OpenDNS ( 208.67.222.222 و 208.67.220.220 ) و Cloudflare DNS ( 1.1.1.1 و 1.0.0.1 ) و Google Public DNS ( 8.8.8.8 و 8.8.4.4 ).
6. بعد إدخال إعدادات DNS البديلة، انقر فوق "موافق" لتطبيق التغييرات.
7. انقر فوق "موافق" مرة أخرى للخروج من قائمة خصائص Wi-Fi.

تحقق من وقت جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتاريخ والمنطقة

عند تشغيل متجر Microsoft، يحاول مزامنة منطقته الزمنية مع منطقتك الزمنية. إذا كانت إعدادات الوقت والتاريخ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك غير صحيحة، فقد يتسبب ذلك في حدوث خطأ في متجر Microsoft.

للتحقق من صحة إعدادات الوقت والتاريخ والمنطقة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك:

1. انقر بزر الماوس الأيمن على الساعة في الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة وحدد ضبط التاريخ والوقت .

1. عند فتح قسم التاريخ والوقت في الإعدادات، تأكد من صحة الوقت والتاريخ الحاليين وتحقق من منطقتك الزمنية.
   • إذا كان هناك شيء يحتاج إلى تعديل، فيمكنك تغيير الوقت والتاريخ على نظام التشغيل Windows 11 .

1. قم بالتمرير لأسفل إلى قسم الإعدادات الإضافية وانقر فوق الزر "المزامنة الآن"  .

إعادة تعيين أو إصلاح تطبيق Microsoft Store

شيء آخر يمكنك القيام به هو إعادة تعيين تطبيق Microsoft Store، والذي سيؤدي إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق الأخرى. يمكنك أيضًا محاولة جعل Windows يقوم بإصلاح التطبيق دون فقدان بيانات التطبيق.

لإصلاح أو إعادة تعيين تطبيق Microsoft Store، استخدم الخطوات التالية:

1. انقر فوق الزر "ابدأ" وافتح "الإعدادات" .
2. عند فتح الإعدادات، انقر فوق التطبيقات من القائمة الموجودة على اليسار والتطبيقات والميزات على اليمين.
3. اكتب متجر Microsoft في حقل قائمة التطبيقات .
4. انقر على قائمة النقاط الثلاث الموجودة بجوارها وحدد خيارات متقدمة .
5. قم بالتمرير لأسفل على الجانب الأيمن، وضمن قسم إعادة التعيين ، انقر فوق إصلاح أو إعادة تعيين .
6. ستؤدي إعادة التعيين إلى حذف بيانات التطبيق، بينما سيؤدي الإصلاح إلى محاولة إصلاح دون فقدان البيانات.
7. لاحظ أنه إذا قمت ببدء إعادة التعيين، فستظهر رسالة حتى تتمكن من التحقق من رغبتك في حذف تفضيلات التطبيق والبيانات الأخرى

قم بتشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows ومصلحها

إذا كان تطبيق Microsoft Store لا يعمل، فيمكنك تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها لاكتشاف المشكلات وإصلاحها.

لتشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات Windows Store ومصلحها، استخدم الخطوات التالية:

1. افتح الإعدادات وانقر على النظام > استكشاف الأخطاء وإصلاحها .

1. من شاشة استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق مستكشفات الأخطاء الأخرى ومصلحاتها ضمن قسم الخيارات  .

1. الآن، قم بالتمرير لأسفل إلى خيار Windows Store Apps وانقر فوق الزر "تشغيل"  .

1. انتظر حتى يقوم مستكشف الأخطاء ومصلحها بتشغيل تشخيص للفحص لاكتشاف المشكلات، واتبع المعالج الذي يظهر على الشاشة إذا تم تحديد شيء ما.

استخدام متجر Microsoft على نظام التشغيل Windows 11

قد لا يكون متجر Microsoft هو الطريقة الأكثر شيوعًا للحصول على التطبيقات على نظام التشغيل Windows. ومع ذلك، إذا كان متجر Microsoft لا يعمل على نظام التشغيل Windows 11، فمن المفترض أن تؤدي إحدى الخطوات المذكورة أعلاه إلى تشغيله مرة أخرى. سواء كنت بحاجة إلى أحدث لعبة أو تطبيق أو فيلم، فستحتاج إلى إصلاحه قبل أن تتمكن من المتابعة.

إذا كنت من المعجبين، فقد ترغب في التفكير في إجبار Windows 11 على تثبيت التطبيقات من المتجر فقط ، مما قد يساعد في منع البرامج الضارة. لا يقتصر الأمر على تطبيقات Windows فقط، بل يمكنك أيضًا تشغيل تطبيقات Android على Windows 11 .