[محلول] كيفية إصلاح مشكلات بث فيديو Netflix على نظام التشغيل Windows 10 بعد الترقية؟

هل أنت غير قادر على الاستمتاع بتطبيق Netflix على جهاز الكمبيوتر / الكمبيوتر المحمول الذي يعمل بنظام Windows 10؟

إذا كانت الإجابة بنعم ، فأنت في المكان الصحيح ، هنا في هذه المدونة ستتعلم الحيل المختلفة لحل مشكلات التشغيل ، وتأخر الفيديو ، ومشكلة الصوت ، وتوقف الفيديو مؤقتًا أثناء اللعب ، ولن تتمكن Netflix من تحميل الفيديو ، والمزيد .

إذا كنت تحاول مشاهدة برامجك التلفزيونية المفضلة بسبب فشل أي من المشكلات المذكورة أعلاه ، فلا داعي للقلق حيث يمكنك إصلاحها بسهولة والاستمتاع بالفيديو الخاص بك على Netflix.

وفقًا لبعض المستخدمين ، فإنهم يواجهون بث الفيديو على مشاكل Netflix. بغض النظر عن المشكلة ، بعد تطبيق الحلول الموضحة أدناه واحدة تلو الأخرى ، يمكنك التخلص من جميع مشكلات Netflix على نظام التشغيل Windows 10.

العلامات الشائعة لمشكلة عدم عمل تطبيق Netflix Windows 10:

• تلقي Netflix رسالة خطأ " عفوًا ، حدث خطأ ما (مع أي رمز خطأ)"
• أثناء محاولة فتح تطبيق Netflix على نظام التشغيل Windows 10 ، يتعطل فجأة.
• لن تتمكن من فتح تطبيق Netflix Windows 10
• لا يوجد صوت أو شاشة سوداء تطبيق Netflix Windows 10
• مواجهة " عذرًا ، حدثت مشكلة في الاتصال بـ Netflix. حاول مرة اخرى. (T1) "

تعد مشكلات Netflix على نظام التشغيل Windows 10 شائعة جدًا ؛ قد يظهر بسبب عدة أسباب. بعض الأسباب الشائعة هي عدم توافق برنامج تشغيل الرسومات ، والتعارض في برنامج تشغيل الصوت ، وتحديث Windows 10 غير المناسب والمزيد.

لذلك ، ألق نظرة على الحلول العديدة لاستكشاف مشكلات Netflix في نظام التشغيل Windows 10 وإصلاحها.

كيفية إصلاح مشكلات بث فيديو Netflix في نظام التشغيل Windows 10

جدول المحتويات

• 1: حاول تحديث مشغلات الفيديو
• 2: إيقاف تشغيل تسريع الأجهزة 
• 3: مسح ذاكرة التخزين المؤقت على المتصفح
• 4. حذف ملف mspr.hds
• 5. حاول إعادة تعيين تطبيق Netflix Windows
• 6. تحقق من استخدام عرض البرنامج بدلاً من عرض GPU
• 7. تعديل إعدادات تشغيل الصوت
• احصل على أداة إصلاح الكمبيوتر الشخصي لإصلاح المشكلات والأخطاء في جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 

1: حاول تحديث مشغلات الفيديو

يتعذر على Netflix العمل بكفاءة عندما تتعطل بعض التطبيقات المدعومة أو بها أخطاء ، تساعد هذه التطبيقات في بث الفيديو عبر الإنترنت. لذلك يوصى بالتأكد من تحديث منتجات بث الفيديو بالكامل أم لا

حاول تحديث بعض البرامج المفيدة على جهاز الكمبيوتر / الكمبيوتر المحمول ، مثل - حاول تحديث DivX Web Player و Adobe Flash Player و Microsoft Silverlight و Quick Time player وما إلى ذلك (إذا كانت مثبتة على نظامك.)

على الرغم من ذلك ، يوصى أيضًا بتثبيت الإصدار الصحيح من التطبيق على نظام التشغيل الخاص بك لإصلاح مشكلات نظام التشغيل Windows 10 المتخلفة عن Netflix. 

2: إيقاف تشغيل تسريع الأجهزة 

في وقت ما ، سيساعدك إيقاف تشغيل تسريع الأجهزة وإعادة تشغيل المتصفح على التغلب على مشكلة Windows 10 المتعثرة في Netflix .

انقر بزر الماوس الأيمن فوق فيديو الفلاش الذي تبحث عنه ، ثم انقر فوق الإعدادات

بعد ذلك ، تأكد من إلغاء تحديد مربع تمكين تسريع الأجهزة  .

أخيرًا ، انقر فوق إغلاق وتحقق مما إذا كان تطبيق Netflix المتخلف عن نظام التشغيل Windows 10 قد تم إصلاحه أم لا

3: مسح ذاكرة التخزين المؤقت على المتصفح

إذا تم تحميل ملفات ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفح الويب وملفات temp وملفات تعريف الارتباط بشكل زائد ، فقد يؤدي ذلك إلى تعطل عمل متصفح الويب. لذلك ، يوصى بتنظيف الملفات غير المرغوب فيها على كمبيوتر Windows:

كروم

1. في شريط المتصفح ، أدخل  chrome: // settings / cleaseBrowserData واضغط  على Enter .

   

2. أختر:

• تاريخ التصفح
• تحميل التاريخ
• ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع والمكونات الإضافية الأخرى
• الصور والملفات المخزنة مؤقتًا

بعد ذلك ، انقر فوق مسح بيانات التصفح

في حالة تشابه الإعدادات الأخرى ، يجب عليك القيام بذلك مع جميع متصفحات الويب الأخرى أيضًا.

4. حذف ملف mspr.hds

كما نعلم أن مقاطع الفيديو التي يتم بثها من Netflix محمية بموجب إدارة الحقوق الرقمية. من أجل دفق الفيديو المحمي بنظام DRM ، تستخدم Netflix برنامج Microsoft PlayReady .

في بعض الأحيان بسبب حماية DRM ، قد تظهر مشكلات تدفق Netflix . لإصلاح هذه المشكلة ، سنحاول مسح ملف mspr.hds ، من خلال القيام بذلك ، سنجبر نظام Windows على إنشاء ملف جديد.

• أولاً ، يجب عليك فتح File Explorer ، والانتقال إلى C: \ ProgramData \ Microsoft \ PlayReady \
• الآن ، حدد ملفات mspr.hds بأكملها ، واضغط على زر الحذف لحذفها. يجب عليك أيضًا تنظيف سلة المحذوفات .
•  مرة أخرى ، يجب عليك حذف الملفات الموجودة ضمن C: \ ProgramData \ Microsoft \ Windows \ DRM
•  أخيرًا ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ثم افتح تطبيق Netflix مرة أخرى.

5. حاول إعادة تعيين تطبيق Netflix Windows

في هذه الطريقة ، سنحاول إعادة تعيين Netflix إلى إعداداته الافتراضية.

• انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات> التطبيقات والميزات
•  ثم قم بالتمرير لأسفل وابحث عن تطبيقات Netflix .
•  اختر تطبيق Netflix ، ثم انقر فوق  الخيارات المتقدمة .
•  مرة أخرى ، ابحث عن قسم إعادة التعيين ، ثم انقر فوق إعادة التعيين .
•  أخيرًا ، يجب عليك تسجيل الدخول مرة أخرى بعد إعادة تعيين Netflix .

  

6. تحقق من استخدام عرض البرنامج بدلاً من عرض GPU

إذا لم تتمكن من مشاهدة محتوى Netflix على Microsoft Edge  و Internet Explorer ، فعليك اتباع الخطوات الموضحة أدناه بعناية.

• افتح Internet Explorer ومن الزاوية العلوية اليمنى ، انقر فوق رمز علبة الإعدادات  واختر خيارات الإنترنت .

  

•  اكتشف علامة التبويب خيارات متقدمة  ثم خيار الرسومات المسرَّعة .
•  حدد الخيار: استخدم عرض البرنامج بدلاً من عرض GPU .

• أخيرًا ، انقر فوق " موافق  " ثم أعد تشغيل Internet Explorer أو Microsoft Edge لتطبيق التغييرات المعدلة.

7. تعديل إعدادات تشغيل الصوت

وفقًا لبعض المستخدمين ، قاموا بحل مشكلة البث عن طريق تقليل معدل بت تشغيل الصوت . لذا ، دعونا نجرب هذه الحيلة ونرى ما سيحدث.

•  أولاً ، عليك معرفة رمز الصوت ، هذا موجود في الزاوية اليمنى السفلية من شريط المهام واختيار أجهزة التشغيل
• اختر جهاز التشغيل الافتراضي الخاص بك . يجب التحقق من ذلك بدائرة خضراء بالعلامة الصحيحة.
• حدد الخصائص وانقر فوق  علامة التبويب خيارات متقدمة
• حدد 16 بت ، 44100 هرتز (جودة القرص المضغوط)  باستخدام القائمة المنسدلة في التنسيق الافتراضي
• انقر فوق " تطبيق  " ثم اختر " موافق "
• أخيرًا ، انقر فوق موافق  مرة أخرى

تحقق مما إذا تم حل مشكلة التلعثم في Netflix في نظام التشغيل Windows 10 أم لا.

بعض الحلول الأخرى لتطبيق Netflix Windows 10 لا تعمل

•  حاول بعد إعادة تشغيل تطبيق Netflix في نظام التشغيل Windows 10
• تأكد من أن الاتصال بالإنترنت يعمل بشكل جيد ، حيث إن الاتصال البطيء بالإنترنت قد يؤدي إلى مشكلة الاتصال بخادم Netflix.
• الآن قم بتعيين المنطقة الزمنية وإعدادات المنطقة
• تأكد من تحديث نظام Windows 10 الخاص بك ، انتقل إلى الإعدادات> Windows Update> التحقق من وجود تحديثات. ويمكنك تنزيل التحديثات وتثبيتها في Windows 10 .
•  يوصى أيضًا بتحديث جميع برامج تشغيل النظام مثل برامج تشغيل الرسومات وبرنامج تشغيل الصوت والمزيد.
• حاول إلغاء التثبيت ثم إعادة تثبيت تطبيق Netflix في نظام التشغيل Windows 10 . للقيام بذلك ، ينتقل إلى قائمة ابدأ > تطبيقات التطبيقات > تطبيق Netflix > إلغاء التثبيت . بعد ذلك ، قائمة ابدأ > المتجر > اكتب وابحث عن " Netflix "> اختر Netflix وقم بتثبيته. وحاول استخدام Netflix مرة أخرى.

تحقق من صحة جهاز الكمبيوتر / الكمبيوتر المحمول الذي يعمل بنظام Windows

من المقدر أن الحل المحدد يعمل من أجلك لإصلاح مشكلة تدفق قائمة انتظار Netflix ولكن إذا استمرت المشكلة ، فقد تحدث المشكلة في نظام Windows الخاص بك. لذلك يُقترح فحص نظامك باستخدام أداة إصلاح الكمبيوتر.

تم تصميم هذه الأداة للتعامل مع جميع أنواع المشكلات المتعلقة بجهاز الكمبيوتر وإصلاح أخطاء Windows الفادحة . يقوم بمسح جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعمق وإصلاح جميع أنواع المشكلات المتعلقة بخطأ DLL وخطأ الموت الزرقاء وفساد التسجيل وملفات النظام الفاسدة وغيرها.

هذه الأداة سهلة التطبيق للغاية ، ما عليك سوى تنزيل الأداة وتثبيتها وتشغيلها على نظامك ويتم تنفيذ الباقي بواسطة هذا البرنامج تلقائيًا. كما أنه يزيد من أداء جهاز الكمبيوتر / الكمبيوتر المحمول الذي يعمل بنظام Windows.

احصل على أداة إصلاح الكمبيوتر الشخصي لإصلاح المشكلات والأخطاء في جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 

خاتمة:

جميع الحلول المذكورة أعلاه قادرة على إصلاح مشاكل Netflix في جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10 أو كمبيوتر محمول ، يوصى بتطبيقها واحدة تلو الأخرى والتحقق من Netflix بعد تطبيق كل حل.

آمل أن تعمل المقالة من أجلك لحل مشكلة تأخير تطبيق Netflix في نظام التشغيل Windows 10.

إذا كان لديك أي استفسار أو اقتراح فلا تتردد في مراسلتنا.

حظا طيبا وفقك الله..!