مشكلات شاشة الموت السوداء في Chromebook وكيفية إصلاحها

يشير بعض المستخدمين إليها على أنها Chromebook Black Screen of Death (BSOD) على الرغم من أنها ليست كذلك بالضبط. في معظم الأحيان ، ننظر إلى مشكلة العرض بدلاً من بعض المشاكل الداخلية . الحل الأكثر شيوعًا هو تحديث جهاز Chromebook أو التبديل إلى قناة إصدار أخرى. إذا لم يساعد ذلك ، فلدينا بعض الحلول البديلة التي نوصي بها أدناه.

جدول المحتويات:

1. جرب باستخدام Powerwash
2. استخدم محرك أقراص الاسترداد
3. خذ جهاز Chromebook لإصلاحه

ماذا تفعل إذا تم تشغيل جهاز Chromebook وكانت الشاشة سوداء؟

قبل القيام بأي شيء آخر ، تأكد من تحديث جهاز Chromebook بأي وسيلة ممكنة. إذا لم تعمل الشاشة ، فاستخدم كبل HDMI لتوصيل جهاز Chromebook بجهاز عرض أو تلفزيون واضغط على Ctrl + رمز ملء الشاشة لاستخدام العرض الثانوي. بعد ذلك ، انتقل إلى الإعدادات> حول Chrome OS وقم بتحديث جهاز Chromebook. يقترح بعض المستخدمين التبديل إلى القناة التجريبية.

إذا لم يفلح ذلك أو لم تتمكن من استخدام شاشة ثانوية ، فتحقق من الخطوات التي قدمناها أدناه.

1. جرب مع Powerwash

إذا كان بإمكانك التمهيد في النظام بعد إعادة التشغيل ، فيمكنك استخدام وضع Powerwash لإصلاح المشكلة. هذه إعادة ضبط المصنع الكلاسيكية باسم مختلف وهي تعمل على إصلاح بعض مشكلات البرامج. بالطبع ، إذا كانت هناك مشكلة في الأجهزة كما يميل بعض المستخدمين إلى تصديقها ، فلن يفيدك Powerwash كثيرًا.

إليك كيفية إجراء Powerwash على جهاز Chromebook:

1.  انسخ ملفاتك احتياطيًا إلى Google Drive أو صور Google.
2. افتح  الإعدادات .
3. قم بتوسيع  خيارات متقدمة .
4. حدد  إعادة تعيين الإعدادات .
5. انقر فوق  إعادة تعيين .
6. بعد إعادة تشغيل جهازك ، قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Google الخاص بك وانتظر حتى يتم استعادة الإعدادات.

2. استخدم محرك أقراص الاسترداد

إذا لم يفعل Powerwash شيئًا واستمرت المشكلة عند الإعداد الجديد ، فنحن نقترح الدخول في وضع الاسترداد وتثبيت ChromeOS من محرك أقراص الاسترداد المحمول. لهذا ، ستحتاج إلى إنشاء محرك الأقراص المحمول المذكور على جهاز كمبيوتر / جهاز Chromebook آخر عبر ملحق Google Chrome المسمى Chromebook Recovery Utility.

إليك كيفية إنشاء محرك أقراص Chromebook Recovery Utility واستخدامه لإصلاح ChromeOS:

1. قم بتوصيل محرك أقراص فلاش USB بجهاز الكمبيوتر الخاص بك بسعة 4 جيجابايت على الأقل من مساحة التخزين المجانية. تأكد من حفظ محتواه لأن الإجراء التالي سيؤدي إلى تنسيق جميع البيانات.
2. افتح Chrome على جهاز Chromebook الخاص بك أو على جهاز كمبيوتر شخصي / Chromebook بديل .
3. انتقل هنا وقم بتثبيت الامتداد .
4. أثناء التواجد في Chrome ، حدد الامتداد من أعلى اليمين وانقر فوق البدء .
5. حدد طراز Chromebook الخاص بك من القائمة وانقر فوق متابعة.
6. اختر محرك أقراص USB الخاص بك ، ثم انقر فوق "متابعة" وانقر فوق "إنشاء الآن".
7. الآن ، على جهاز Chromebook ، اضغط مع الاستمرار على أزرار Esc + Refresh . أثناء الضغط على هذين ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى يتم إيقاف تشغيل جهازك. استمر في الضغط على Esc + Refresh واترك زر الطاقة.
8. بمجرد ظهور الرسالة على الشاشة ، يمكنك التخلي عن Esc و Refresh أيضًا.
9. حدد الاسترداد باستخدام قرص خارجي واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

3. خذ جهاز Chromebook لإصلاحه

أخيرًا ، إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فنحن حريصون على تصديق أن الجهاز يتسبب في الواقع في تشغيل Chromebook في شاشة الموت السوداء. إذا كان لديك فهم أفضل وأدوات ضرورية ، يمكنك محاولة فصل البطارية والضغط على زر الطاقة لمدة 30 ثانية ، ثم إعادة البطارية وتوصيل سلك الطاقة. بالنسبة للبعض ، يتم تشغيل الجهاز دون مشاكل بعد هذا الإجراء.

يذكر آخرون وضع ذاكرة الوصول العشوائي المادي الذي يتسبب في حدوث مشكلات بعد مرور بعض الوقت ، ولكن ، مرة أخرى ، هذا شيء يجب أن يتدخل فيه فني حسن الاطلاع. بشكل أساسي ، إذا كان جهاز Chromebook الخاص بك تحت الضمان ، فيجب عليك أخذه للإصلاح ، وإذا كان خارج الدعم (8 سنوات) ، ففكر في استبداله أو حاول تثبيت Linux لإبقائه على قيد الحياة.

يجب أن تفعل ذلك. شكرًا لك على القراءة ولا تنسَ مشاركة أفكارك في قسم التعليقات أدناه. كما هو الحال دائمًا ، نتطلع إلى الاستماع منك.