يستمر مستكشف Windows في التعطل: كيفية الإصلاح

يُعرف Windows Explorer (المعروف الآن باسم File Explorer) بأنه مدير الملفات لجهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows، ولكنه أكثر من مجرد أداة بسيطة لإدارة الملفات. تساعد عملية explorer.exe أيضًا في إنشاء أجزاء من واجهة المستخدم الخاصة بك، بدءًا من قائمة "ابدأ" وحتى أيقونات سطح المكتب. إذا استمر Windows Explorer في التعطل، فلن تتمكن من استخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل صحيح.

لحسن الحظ، هناك بعض الطرق الشائعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك تجربتها لحل المشكلة. إذا استمر مستكشف Windows 10 في التعطل، فقد تتمكن من حل المشكلة باتباع الخطوات التالية.

تشغيل مدقق ملفات النظام

عندما يستمر File Explorer في التعطل، تكون الملفات المفقودة أو الفاسدة من بين الأسباب الأكثر شيوعًا. للتحقق من (وإصلاح) أي ملفات نظام مفقودة أو تالفة، يمكنك تشغيل أداة System File Checker (SFC)  باستخدام Windows PowerShell .

لفتح نافذة PowerShell جديدة، انقر بزر الماوس الأيمن فوق القائمة "ابدأ" واضغط على  خيار Windows PowerShell (المسؤول)  .

في نافذة PowerShell الجديدة، اكتب  sfc /scannow ، ثم اضغط على  مفتاح Enter .

ستستغرق أداة SFC بعض الوقت لفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن أخطاء في الملفات. إذا اكتشف أيًا منها (وحيثما أمكن القيام بذلك)، فسيقوم Windows بإصلاح الملفات واستبدالها، مما يضمن السلامة الشاملة لتثبيت Windows الخاص بك.

التحقق من وجود تحديثات لنظام Windows

بدلاً من إصدار إصدارات Windows الرئيسية الجديدة (مثل Windows 7 أو Windows XP)، تحولت Microsoft إلى نموذج إصدار الخدمة مع إصدار Windows 10. ويتم إصدار تحديثات ثانوية تحتوي على إصلاحات للأخطاء والأمان بشكل منتظم، في حين يتم إصدار الإصدارات الرئيسية التي تحتوي على ميزات جديدة مرتين سنة.

إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك قديمًا، فستحتاج إلى التحقق من وجود تحديثات جديدة للنظام. للقيام بذلك، انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة "ابدأ"، ثم اضغط على "  الإعدادات" .

في  قائمة الإعدادات  ، اضغط على التحديث والأمان > Windows Update .

إذا كانت هناك أية تحديثات معلقة، فاضغط على  "التثبيت الآن" ، وإلا فاضغط على "التحقق من وجود تحديثات" للبحث عن أي تحديثات متوفرة.

بمجرد قيام Windows بتنزيل أي تحديثات متوفرة، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتثبيتها. على الرغم من أن هذا ليس حلاً معجزة لعملية Explorer المتعطلة، إلا أن التحديثات الجديدة تأتي مع إصلاحات للأخطاء وتحسينات في الاستقرار يمكن أن تحل المشكلة.

عمليات مستكشف الملفات المنفصلة

عادةً ما يتم تشغيل عملية Explorer كعملية واحدة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. وهذا يعني أن كل نافذة File Explorer جديدة يتم فتحها يتم وضعها معًا في عملية نظام واحدة. يمكن أن يسبب هذا بعض مشكلات الاستقرار، خاصة بالنسبة لأجهزة الكمبيوتر الأبطأ.

للمساعدة في التغلب على هذه المشكلة، يمكنك تغيير هذا الإعداد لتقسيم كل نافذة File Explorer جديدة إلى عملية منفصلة. للقيام بذلك، افتح "مستكشف الملفات" واضغط على  ملف > تغيير خيارات المجلد والبحث  أو  ملف > الخيارات  (اعتمادًا على طريقة العرض الحالية لديك).

في  نافذة خيارات المجلد ، اضغط على علامة التبويب عرض . في نافذة الإعدادات المتقدمة ، اضغط على  مربع الاختيار تشغيل نوافذ المجلدات في عملية منفصلة لتمكين الميزة.

انقر فوق "موافق" لحفظ الإعداد وتطبيقه.

مع تطبيق هذا الإعداد، سيتم تشغيل كل نافذة جديدة يتم فتحها في File Explorer ضمن عملية منفصلة خاصة بها. إذا أصبحت نافذة مجلد واحد غير مستقرة، فمن المفترض أن يساعد هذا الإعداد في منع Explorer من التعطل بالكامل.

قم بتعطيل ملحقات مستكشف الطرف الثالث باستخدام ShellExView

يعد Windows File Explorer قابلاً للتخصيص، وذلك بفضل ملحقات الطرف الثالث التي تعمل على توسيع وظائفه.

على سبيل المثال، إذا قمت بتثبيت تطبيق مثل 7-Zip، فستتمكن من استخدام التطبيق لتنفيذ المهام (مثل ضغط ملف) في Explorer نفسه. إذا قمت بتثبيت VLC، فستتمكن من إضافة ملفات إلى قائمة التشغيل، مباشرة من نافذة File Explorer.

عادة ما تكون هذه الخيارات مرئية عند النقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف. ومع ذلك، إذا أصبح ملحق الجهة الخارجية غير مستقر (أو إذا كان لديك عدد كبير جدًا من الملحقات المثبتة)، فقد يؤدي ذلك إلى تعطل عملية explorer.exe. ستحتاج إلى تعطيل الامتداد الإشكالي لإصلاح المشكلة.

أفضل طريقة لتعطيل بعض (أو كل) ملحقات Explorer بسرعة هي استخدام تطبيق تابع لجهة خارجية يسمى  ShellExView . يتيح لك ذلك رؤية الملحقات المثبتة بسرعة وتعطيلها أو إزالتها. للبدء، قم بتنزيل تطبيق ShellExView وتثبيته .

بمجرد التثبيت، قم بتشغيل التطبيق واسمح له بالبحث عن أي ملحقات. ستتضمن القائمة ملحقات Microsoft الخاصة، لذا اضغط على  Options > Hide All Microsoft Extensions للتأكد من عدم تعطيلها، لأن هذا قد يؤدي إلى تعطيل File Explorer.

سيؤدي إخفاء ملحقات Microsoft من القائمة إلى عرض أي ملحقات خارجية مثبتة. لتعطيل ملحق فردي، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه، ثم اضغط على  Disable Selected Items .

لتعطيل كافة ملحقات الطرف الثالث، اضغط على  "تحرير" > "تحديد الكل" أو اضغط على Ctrl + A على لوحة المفاتيح. بعد تحديد العناصر، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الإدخالات، ثم اضغط على Disable Selected Items .

مع تعطيل العناصر، أغلق ShellExView وأعد تشغيل الكمبيوتر. من المفترض ألا تراها بعد الآن عند النقر بزر الماوس الأيمن فوق الملفات في File Explorer، ولكن قد تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى تدخل التغييرات حيز التنفيذ.

تحقق من سجلات أخطاء Windows

إذا كانت هناك مشكلة معينة تتسبب في استمرار تعطل Windows Explorer، فيمكنك التحقق من السبب في سجلات أخطاء Windows. للقيام بذلك، انقر بزر الماوس الأيمن فوق القائمة "ابدأ" ثم اضغط على  "تشغيل" .

في  مربع التشغيل ، اكتب  eventsvwr  ثم اضغط على  OK . سيؤدي هذا إلى تشغيل عارض أحداث Windows.

في  نافذة عارض الأحداث ، اضغط على  سجلات Windows > التطبيق في القائمة اليمنى. في  لوحة التطبيق على اليمين، ابحث عن  معرفات الأحداث بالقيمة  1000 . يشير معرف الحدث 1000 عادةً إلى خطأ في عملية مستكشف Windows.

بمجرد تحديد موقع الخطأ المناسب، حدده، ثم تحقق من  المعلومات العامة المدرجة أدناه. سيوفر هذا بعض المعلومات الأساسية عن سبب المشكلة، والتي قد تحتاج إلى مزيد من البحث واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

على سبيل المثال، إذا تسبب تطبيق تابع لجهة خارجية في تعطل Explorer، فقد يتم إدراج ذلك في سجل الأخطاء، مما يسمح لك بتحديد موقعه وإزالته لحل المشكلة.

تحقق من البرامج الضارة

إذا استمر Windows Explorer في التعطل ولم تكن متأكدًا من السبب، فيجب عليك التحقق من وجود برامج ضارة. إن جهاز الكمبيوتر المصاب بالفيروسات ليس آمنًا للاستخدام ويمكن أن يكون السبب وراء مشكلات عدم الاستقرار مثل هذه المشكلة.

على الرغم من أنه يمكنك استخدام برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية، إلا أن هذا ليس ضروريًا في الواقع . بفضل Windows Security (Windows Defender سابقًا)، يمكنك فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن البرامج الضارة دون الحاجة إلى برامج خارجية.

للقيام بذلك، انقر بزر الماوس الأيمن فوق القائمة "ابدأ" وحدد  "تشغيل" . اكتب  windowsdefender:  في المربع Run قبل الضغط على  OK .

في  نافذة Windows Security  الجديدة ، اضغط على  الحماية من الفيروسات والتهديدات ، ثم اضغط على  خيارات الفحص .

حدد  فحص Microsoft Defender Offline  من الخيارات، ثم اضغط على  زر Scan Now .

في هذه المرحلة، سيتم إعادة تشغيل Windows وبدء فحص مستوى التمهيد لجهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن البرامج الضارة. إذا اكتشف أيًا منها، فسيحاول أمن Windows عزلها أو إزالتها. من المفترض أن يساعد هذا في حل مشكلات استقرار جهاز الكمبيوتر الخاص بك وجعله آمنًا للاستخدام.

إصلاح تثبيت ويندوز 10

عندما يستمر Windows Explorer في التعطل، فهذا يشير عادةً إلى وجود مشكلة في التثبيت. على الرغم من أنه يمكنك أتمتة بعض مهام الصيانة ، فقد يكون من المفيد إنشاء تقرير أداء للتحقق من وجود أي مشكلات أساسية. إحدى المشكلات الشائعة هي عناصر التسجيل المعطلة، لذا قد تحتاج إلى إصلاح سجل Windows إذا كانت هذه هي الحالة.

في بعض الأحيان، يمكن فقط للكسر النظيف إصلاح جهاز كمبيوتر معطل. إذا كان الأمر كذلك، فستحتاج إلى إعادة تثبيت نظام التشغيل Windows 10 والبدء من جديد بتثبيت جديد. يمكنك أيضًا إعادة تعيين التثبيت لاستعادة ملفات نظام Windows إلى حالتها الافتراضية مع ترك ملفاتك الشخصية سليمة.