Samsung Galaxy A52 (A52 5G) المشكلات الشائعة وكيفية حلها

تشتهر Samsung ، الشركة الرائدة حاليًا في الصناعة ، بصنعها للأجهزة الرائدة المتطورة . حتى قرروا بدء المنافسة في شرائح النطاق المتوسط ​​والميزانية وفعلوا ذلك بنجاح كبير. الهواتف الذكية من السلسلة "A" هي الأجهزة الأكثر مبيعًا ، وفي عام 2021 حصلت على التكرار الثالث لها. مع كل من أجهزة 4G و 5G المضمنة. في مكان ما في المنتصف يوجد Samsung Galaxy A52 و Samsung Galaxy A52 5G ، بأسعار تنافسية والكثير من التحسينات على سابقاتها.

ولكن إلى جانب التحسينات الجديدة على الأجهزة ، هناك أيضًا بعض المشكلات التي ظهرت منذ أن أصبحت الهواتف متاحة في جميع أنحاء العالم. لقد حرصنا على سرد المشكلات الأكثر شيوعًا ، وعند الإمكان ، تقديم بعض الحلول. تحقق من القائمة أدناه ولا تنس إخبارنا إذا كان لديك (أو لديك) أي من هذه المشكلات.

ملاحظة:  جميع المشكلات المذكورة في هذه المقالة هي حالات تم الإبلاغ عنها بشكل فردي ، وهذا لا يعني أن أيًا من المشكلات ستحدث على الأجهزة الأخرى. إذا كنت تبحث عن شراء هذا الهاتف ،  فلا تفكر في هذه المشاكل.

جدول المحتويات:

1. استنزاف البطارية
2. مشاكل اتصال Wi-Fi
3. لن يتم تحديث Samsung Galaxy A52
4. الأداء البطيء ، والتلعثم ، والتجميد
5. مشاكل بصمة الإصبع وفتح الوجه
6. مشاكل بلوتوث Samsung Galaxy A52
7. مشاكل الصوت وانخفاض مستوى الصوت أثناء المكالمة
8. AOD رمادي بدلاً من الأسود
9. مشاكل بطاقة SIM المزدوجة في Samsung Galaxy A52
10. لا يمكن تلقي الرسائل النصية
11. مشكلات بطاقة SD في Samsung Galaxy A52
12. علة وضع توفير الطاقة
13. خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الشائعة لـ Samsung Galaxy A52

1. استنزاف البطارية

هذا هو الإدخال الأول في سلسلة Samsung Galaxy A50 مع معدل تحديث عالٍ لشاشة AMOLED لذا من المفهوم أن استهلاك البطارية سيزداد. ناهيك عن أن 5G ستستهلك الكثير من بطاريتك على طراز 5G. لكن ، قامت Samsung بزيادة حجم البطارية ، مما جعل استقلاليتها قريبة من الجزء العلوي من شريحة النطاق المتوسط.

الآن ، لا تخطئنا ، على الورق ، يجب أن يحتوي Samsung Galaxy A52 على بطارية رائعة. بناءً على بعض الاختبارات ، يجب أن يستغرق الأمر حوالي 8-10 ساعات على الأقل. يتوقع المزيد. ومع ذلك ، واجه بعض المستخدمين صعوبة في الوصول إلى وقت تشغيل الشاشة بسبب نفاد طاقة البطارية بشكل كبير. خاصة عندما يكون الجهاز خاملاً. وعدد المستخدمين الذين يعانون من هذا ليس صغيراً بأي حال من الأحوال.

إذا كنت من بين مستخدمي Samsung Galaxy A52 الذين يعانون من انخفاض عمر البطارية ، فتحقق من الخطوات أدناه لتحسين عمر البطارية. قد لا يصلح مشاكلك ولكنه على الأقل سيخفف منها.

• تعطيل تطبيقات الخلفية.
• قم بتعطيل Wi-Fi وخدمات الموقع وبيانات الجوال طوال الليل.
• تأكد من أن إشارة الشبكة قوية. إذا كان الجهاز يبحث باستمرار عن تغطية الشبكة ، فسوف يستنفد البطارية بسرعة.
• قم بتعطيل السطوع التلقائي واضبط السطوع يدويًا.
• حافظ على جهازك محدثًا لأن التحديثات عادةً ما تعالج المشكلات على أجهزة Samsung.

2. مشاكل اتصال Wi-Fi

إلى جانب استنزاف البطارية الواضح ، تعد مشكلات Wi-Fi هي المشكلة التالية الأكثر شيوعًا في مجموعة متنوعة من المنتديات المختلفة. تتحدث هذه التقارير عن قطع الاتصال المتكرر بالشبكة ، ولا يمكن للآخرين الاتصال بشبكات Wi-Fi التي تستخدم تردد 5 جيجاهرتز. أدت التحديثات إلى إصلاح بعض المشكلات ولكن فقط إلى حد ما حيث لا تزال التقارير ترد.

لدينا مقال متعمق يعالج مشكلات Wi-Fi على Android يمكنك التحقق منه هنا . في غضون ذلك ، إليك بعض النصائح السريعة قبل الانتقال إلى بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية الواردة في المقالة المذكورة أعلاه:

• قم بتمكين وضع الطائرة وتعطيله.
• تغيير قناة جهاز التوجيه. من الناحية المثالية ، سيكون 40 ميغا هرتز أو 80 ميغا هرتز.
• أعد تشغيل هاتفك وجهاز التوجيه.
• إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
• قم بتعطيل البلوتوث.

3. لن يتم تحديث Samsung Galaxy A52

صعدت Samsung من لعبتها بإدخال أجهزة متوسطة المدى تنافسية ، لكن ما يسير لصالحها بالتأكيد هو قرار تقديم تحديثات أطول للبرامج حتى للأجهزة ذات الأسعار المعقولة من تشكيلتها. لكن كل هذا ليس له أي غرض إذا لم يتمكن المستخدمون من تثبيت تحديثات الأمان والميزات على أجهزتهم.

يواجه بعض مستخدمي Samsung Galaxy A52 مشكلات في تحديثات النظام. إنهم على يقين من أنه يجب تحديث أجهزتهم ولكن لا توجد تحديثات متاحة. نقترح الاتصال بمشغل شبكة الجوال حيث تقوم شركات الاتصالات بدفع التحديثات إلى أجهزة Samsung في بعض البلدان (الولايات المتحدة الأمريكية).

إذا كانت لديك أي مشكلات أخرى غير ذات صلة بالتحديثات على Samsung Galaxy A52 ، فحاول إعادة تشغيل هاتفك أو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. ضع في اعتبارك أن الصبر مهم في هذه الأمور وأن بعض المناطق تحصل على التحديثات عاجلاً وبعضها لاحقًا.

4. بطء الأداء ، والتلعثم ، والتجميد

نهج "دفع الأجهزة في الوقت المحدد ، وإصلاح الأخطاء لاحقًا" هو السائد في هذه الصناعة شديدة التنافسية. وعلى الرغم من أن A52 يحتوي على مواصفات قوية ، إلا أن تحسين البرامج الجاهزة (أو عدم وجودها) جعل بعض الناس يشكون في قدرات الأداء على المدى الطويل.

نحن متفائلون بأن العلاجات ستأتي بمجرد تحديث جهازك. من المتوقع إصدار Android 12 في غضون بضعة أشهر ونأمل أن تعتمده Samsung بسرعة في إصدار جديد من OneUI. هذا هو الوعد الذي قطعوه على الأقل.

حتى يحدث ذلك ، من المحتمل أن نستمر في تلقي تقارير حول الأداء البطيء على أكثر من مجموعة شرائح قادرة ، وتعثر واجهة المستخدم الغريبة ، والتجميد أثناء التمرير والقيام ببعض المهام الصغيرة. ناهيك عن أداء الألعاب. هذه ، بشكل غريب بما فيه الكفاية ، بارزة بشكل خاص على Samsung Galaxy A52 5G لسبب ما.

لذلك ، حتى تقوم Samsung بفرز الأشياء باستخدام تصحيحات البرامج ، لدينا بعض الأشياء التي نوصي بها والتي من شأنها أن تساعدك على تسريع جهازك. إليك ما يمكنك فعله:

• إعادة تشغيل الجهاز.
• حاول التمهيد في الوضع الآمن وابحث عن التحسينات. إذا كان أداء الجهاز أفضل ، فحد من عدد تطبيقات الخلفية. يمكنك القيام بذلك عن طريق إغلاق العناصر التي لا تستخدمها في الوقت الحالي.
• قم بخفض مقياس الرسوم المتحركة في خيارات Developer من 1 إلى 0.5 أو قم بتعطيلها تمامًا.
• حدد عدد تطبيقات الخلفية في خيارات المطور.
• قم بتحديث البرنامج الثابت.
• أعد ضبط الجهاز على إعدادات المصنع.

5. قضايا فتح بصمات الأصابع والوجه

سلسلة Samsung Galaxy A52 ، مثل سابقاتها ، تأتي مع مستشعر بصمات الأصابع تحت الشاشة. إنها طريقة رائعة لاستخدام القياسات الحيوية لبصمات الأصابع ولكنها بالتأكيد ليست موثوقة أو دقيقة مثل قارئ بصمات الأصابع السعة الكلاسيكي. ويبدو أن هذا يمثل مشكلة لبعض المستخدمين.

معظم الأطراف المعنية لديها مشاكل مع الدقة. في بعض الأحيان ، لا يفتح الهاتف بعد عدة محاولات ويحتاجون إلى إدخال نمط أو رمز PIN لإلغاء قفله. هنا ، نقترح تسجيل نفس الإصبع عدة مرات لتحسين الدقة. أيضًا ، إذا كنت تستخدم أي واقي شاشة ، فتأكد من أنه يدعم مستشعرات بصمات الأصابع الموجودة أسفل الشاشة.

من ناحية أخرى ، يواجه بعض المستخدمين صعوبة في استخدام ميزة Face Unlock التي تستخدم التعرف على الوجه لإلغاء قفل هاتفك. يبدو أن البعض منهم ، بغض النظر عن عدد المرات التي سجلوا فيها وجوههم ، لا يبدو أنهم يجعلون تأمين الجهاز بالوجه يعمل بشكل موثوق. يقترح بعض المستخدمين تعطيل خيار التعرف السريع في إعدادات التعرف على الوجوه. تأكد أيضًا من أن وجهك مرئي بالكامل عند التسجيل.

إذا لم تساعدك أي من هذه الخطوات ، ففكر في إعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع ، ولا تنس إرسال تقرير خطأ إلى Samsung.

6. قضايا بلوتوث سامسونج غالاكسي A52

كنا نتحدث عن مشكلات الاتصال بشبكة Wi-Fi ، وبعد جولة قصيرة ، نعود إلى مشكلات الاتصال. أحيانًا يتم ضرب أو تفويت البلوتوث على Samsung Galaxy A52 لبعض المستخدمين. استنادًا إلى التقارير ، تتمثل المشكلة الأبرز في تشغيل صوت Bluetooth على مكبرات الصوت اللاسلكية التي لا تعمل ببساطة.

أيضًا ، بالنسبة لأولئك الذين يتمكنون من الاتصال ، يكون مستوى صوت Bluetooth منخفضًا جدًا . تتحدث تقارير أخرى عن حالات قطع الاتصال المتكررة وعدم الاستقرار العام عندما يتعلق الأمر بالاقتران بسماعات الرأس وسماعات الأذن وأنظمة استريو السيارة وما إلى ذلك ، كما هو الحال مع جميع المشكلات الأخرى في هذه القائمة ، يتم الإبلاغ عن مشكلات Bluetooth هذه من قبل عدد صغير من الأشخاص ولكننا ما زلنا نعمل في حالات قليلة.

ما يمكنك فعله لحل هذا هو محاولة إزالة الاقتران ثم إعادة إضافة الجهاز المقترن مرة أخرى ، والتحقق مما إذا كان تبديل الصوت ممكّنًا في إعدادات جهاز Bluetooth ، أو إعادة تعيين إعدادات الشبكة فقط.

7. مشاكل الصوت وانخفاض حجم المكالمات

يجب أن يمنحها زوج مكبرات الصوت الاستريو في سلسلة Samsung Galaxy A52 ميزة على مكبر الصوت أحادي الإطلاق في التكرارات السابقة. ومع ذلك ، يواجه بعض المستخدمين أصوات طقطقة بينما كان لدى الآخرين تجربة مروعة أثناء المكالمة حيث يتم سماعهم جيدًا على الجانب الآخر ولكنهم بالكاد يمكنهم سماع أي شيء.

لا توجد حلول قابلة للتطبيق لهذا ولكن يمكنك الانتقال إلى إعدادات الصوت المتقدمة ومحاولة التخفيف منها إلى حد ما. تأكد من إبلاغ Samsung بالمشكلة ، والأهم من ذلك ، إبقاء جهازك محدثًا. نأمل أن تعالج Samsung هذه المشكلات بالتحديثات المستقبلية.

8. AOD رمادي بدلاً من الأسود

هذا نادر ، لكن يا فتى ، إنه حدث غريب تمامًا. كما نعلم جميعًا ، يعد Always On Display خيارًا رائعًا على شاشات AMOLED يتيح لك عرض الأساسيات على شاشتك حتى عندما تكون الشاشة مغلقة وهاتفك في وضع السكون. بفضل إمكانيات تقنية AMOLED ، لا يتطلب اللون الأسود أي طاقة ، ولا ينبغي أن يؤثر جزء صغير من الشاشة على البطارية كثيرًا. ليس هذا هو الحال مع شاشات الكريستال السائل لأن هذا خيار صارم لشاشات AMOLED.

عادةً ما يعرض AOD شارات الساعة والإشعارات ، فقط لإعطائك فكرة عما يحدث دون الحاجة إلى الانتقال إلى قفل الشاشة أو إلغاء قفل هاتفك. هذا هو الغرض الرئيسي من وضع AOD.

وبسبب المعالجة المذكورة أعلاه للبكسل الأسود ، لا يوجد شيء اسمه Always On Display باللون الرمادي. هذا يجعلنا نعتقد أن هذا خطأ في النظام ونقترح بشدة إعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع لمعالجته.

9. مشاكل SIM المزدوجة في Samsung Galaxy A52 5G

يعد خيار بطاقة SIM المزدوجة أكثر من موضع ترحيب هذه الأيام ، لا سيما الخيار الهجين الذي يجعلك تختار بين بطاقة SIM الثانوية وبطاقة SD. يمنح هذا Samsung Galaxy A52 ميزة لأن التخزين القابل للتوسيع جيد في هذا اليوم وهذا العصر عندما لا تتمتع العديد من الأجهزة بهذا الرفاهية. ولكن ، يبدو أن وضع بطاقة SIM المزدوجة لا يعمل فقط مع بعض المستخدمين الذين لديهم شركات اتصالات معينة. الجهاز ببساطة لا يستطيع التعرف على بطاقة SIM الثانوية.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، تأكد من وضع البطاقة بشكل صحيح. أيضًا ، حافظ على تحديث جهازك نظرًا لوجود بعض الملاحظات على أن البرنامج لا يدعم وضع بطاقة SIM المزدوجة في مناطق وشركات اتصالات معينة. لا يمكننا أن نشهد على ذلك ، لكن الأمر يستحق ملاحظة ما وجدناه في منتدى الدعم.

10. لا يمكن تلقي الرسائل النصية

هناك مشكلة أخرى واجهناها تتعلق بالرسائل النصية. لا يتلقى بعض المستخدمين رسائل نصية ، ولكي نكون صادقين ، فهذه في كثير من الأحيان ليست مشكلة مشغل شبكة الجوال وتتعلق بتكوين مركز الرسائل القصيرة. يمكنك محاولة الوصول إلى مشغل شبكة الجوال للحصول على رقم مركز خدمة الرسائل القصيرة ثم الانتقال إلى رسائل Samsung> الإعدادات ومعرفة ما إذا تم تعيين رقم SMSC الصحيح بشكل صحيح.

بدلاً من ذلك ، يجب أن تحاول إعادة تشغيل هاتفك أو التحقق من الأذونات أو إلغاء تثبيت التحديثات من الرسائل. من المهم أيضًا التأكد من تحديث البرنامج الثابت الخاص بك وأن بطاقة SIM الخاصة بك في مكانها الصحيح.

11. قضايا بطاقة SD على Samsung Galaxy A52

أثناء الحديث عن موضوع بطاقات SIM الهجينة ، لا يمكننا إغفال ذكر (الغريب بما فيه الكفاية) مشكلة بارزة أبلغ عنها المستخدمون في منتديات مختلفة. هذه المرة ، يتعلق الأمر ببطاقة SD. المستخدمون الذين أدخلوا بطاقة SD يستمرون دائمًا في الحصول على الخطأ "تمت إزالة البطاقة بشكل غير آمن" حيث ينصحهم النظام بإعادة تشغيل هواتفهم.

إذا حدث هذا لك ، فحاول إزالة بطاقة SD وإضافتها أو حاول تهيئة البطاقة وابدأ من قائمة نظيفة. أيضًا ، حافظ على جهازك محدثًا وأبلغ عن المشكلة. على ما يبدو ، بدأ كل شيء بتحديث النظام للمستخدمين المتأثرين ، لذلك هناك فرصة جيدة لأن تكون المشكلة متعلقة بالبرمجيات فقط.

بالطبع ، إذا جربت بطاقات SD مختلفة والخطوات المذكورة أعلاه واستمرت المشكلة ، ففكر في أخذ جهازك لإصلاحه لأن كل شيء يشير إلى وجود خلل في الأجهزة.

12. علة وضع توفير الطاقة

هذا خطأ غريب ولكنه يؤثر بالتأكيد على تجربة المستخدم. وبالتحديد ، بعد التحديث الشهري المنتظم ، بدأ بعض المستخدمين في رؤية وضع توفير الطاقة قيد التشغيل ، أو صدقوا أو لا تصدقوا ، 70٪. عادةً ما يتم تعطيل أوضاع توفير الطاقة افتراضيًا ، وعند التمكين ، ابدأ في توفير البطارية بنسبة أقل من 20٪ أو حتى 15٪.

أفضل طريقة لمعالجة هذا الخطأ ، في حالة مواجهته على Samsung Galaxy A52 الخاص بك ، هي ، في المقام الأول ، محاولة تعطيل الخيار في إعدادات النظام. قد يساعد تحديث هاتفك حيث نأمل أن تحصل Samsung على تقرير الخطأ وعملت على إصلاحه. إذا استمرت المشكلة ، فإن إعادة ضبط المصنع هي الشيء الوحيد الذي يمكننا التوصية به.

13. خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الشائعة لجهاز Samsung Galaxy A52

تمكين خيارات المطور

1. أفتح الإعدادات.
2. افتح حول الهاتف.
3. ثم اضغط على رقم البناء 7 مرات حتى تبلغك المطالبة بأن خيارات المطور غير مقفلة. قد تحتاج إلى إدخال رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
4. يجب أن تظهر خيارات Developer في قائمة الإعدادات الرئيسية.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

ملاحظة: إذا لم تكن متأكدًا مما تفعله إعادة تعيين إعدادات الشبكة ، فتحقق من هذه المقالة  للحصول على مزيد من المعلومات.

1. أفتح الإعدادات.
2. اختر الإدارة العامة.
3. اضغط على إعادة تعيين.
4. ثم حدد إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
5. قم بتأكيد الاختيار.

التمهيد في الوضع الآمن

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى تظهر قائمة الطاقة.
2. اضغط مع الاستمرار على أيقونة إيقاف التشغيل حتى ترى مطالبة الوضع الآمن.
3. انقر مرة أخرى لإعادة تشغيل جهازك في الوضع الآمن.
4. للخروج من الوضع الآمن ، ما عليك سوى إعادة تشغيل جهازك مرة أخرى.

أعد ضبط الجهاز على إعدادات المصنع

ملاحظة:  إذا لم تكن متأكدًا تمامًا مما تفعله ، فتحقق من  مقالتنا حول إعادة تعيين هاتف Android إلى إعدادات المصنع .

1. انسخ بياناتك احتياطيًا من وحدة التخزين الداخلية (يمكن حفظ الصور في صور Google ، ويمكن حفظ الوسائط الأخرى على وحدة تخزين خارجية أو كمبيوتر شخصي).
2. انتقل إلى الإعدادات> الإدارة العامة> إعادة تعيين.
3. حدد إعادة تعيين بيانات المصنع.
4. اتبع التعليمات لإعادة ضبط جهازك على قيم المصنع.

يجب أن تفعل ذلك. شكرًا لك على القراءة ولا تتردد في مشاركة أسئلتك ومخاوفك والمشكلات الإضافية التي نسينا ذكرها في قسم التعليقات أدناه. نحن نتطلع الى الاستماع منك.