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Cómo denunciar aplicaciones sospechosas de Android
La instalación de aplicaciones de Android sospechosas o maliciosas en su dispositivo puede poner en peligro los datos y la seguridad. Si ve una aplicación sospechosa y desea informarla a Google, aquí le explicamos cómo hacerlo.
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Antes de comenzar, debes tener en cuenta que la mayoría del malware para Android no tiene un banner de advertencia. Saber cómo evitar el malware de Android en primer lugar es la mejor forma de protección. Puede comenzar simplemente instalando aplicaciones desde Google Play Store.
Si necesita instalar una aplicación fuera de Play Store, debe asegurarse de que la fuente sea confiable antes de descargarla en su dispositivo. Las tiendas de aplicaciones de terceros, como Amazon Appstore, son mejores lugares que los sitios que ofrecen descargas directas de archivos APK.
Sin embargo, no asuma que todas las aplicaciones de Google Play Store son seguras de usar. En ocasiones, las aplicaciones sospechosas todavía encuentran la manera de aparecer en él. Afortunadamente, Google ofrece a los usuarios una forma de denunciar aplicaciones que parezcan sospechosas.
Cómo reportar aplicaciones sospechosas desde su dispositivo
La forma más sencilla de denunciar una aplicación sospechosa es a través de Google Play Store en su dispositivo. Abra la aplicación Play Store y busque la aplicación que sospecha.
En la parte superior derecha de la lista de aplicaciones, verá un botón de menú de tres puntos. Toque aquí y haga clic en Marcar como inapropiado.
Verá una lista de 7 categorías de quejas. Seleccione el motivo que mejor se adapte a su queja. Si informa que una aplicación tiene malware, por ejemplo, seleccione Dañino para el dispositivo o los datos .
Si la opción Dañino para el dispositivo o los datos no está disponible o no coincide con su elección, seleccione Otra objeción al final de la lista.
Cuando haya terminado, seleccione Enviar .
No puede agregar comentarios a una queja si la reporta a través de Google Play Store. Si desea un informe más detallado o pruebas de respaldo adicionales, la mejor manera es presentar una queja en línea.
Utilice el sitio web del centro de ayuda de Google Play Store
Google tiene un formulario de denuncia específico para que los usuarios denuncien aplicaciones en línea a través del sitio web del centro de ayuda de Google Play Store. Este método es útil si no tiene el dispositivo a mano o, como se mencionó anteriormente, necesita más información para su reclamo.
Abra el sitio web del centro de ayuda, desplácese hacia abajo hasta Ayuda por tipo de producto y haga clic en Google Play Store.
En Solucionar un problema , haga clic en Informar problemas o infracciones de contenido .
En esta página, desplácese hacia abajo hasta Computadora y, en Marcar aplicaciones, juegos o música como inapropiados , haga clic en el enlace Formulario para informar sobre aplicaciones inapropiadas .
Este formulario es bastante simple con opciones para denunciar la aplicación por varios motivos, como contenido gráfico, actividades ilegales, etc. Al igual que informar directamente a través de Google Play Store, debe seleccionar el motivo del informe.
Si cree que la aplicación tiene malware, seleccione la opción Dañino para el dispositivo o los datos . También puede elegir Otro objeto si los motivos disponibles no le convienen.
Cuando el formulario lo requiera, proporcione una breve explicación de por qué está reportando la solicitud, brindando tantos detalles como sea posible. Si la aplicación todavía está disponible para descargar, busque la URL web correspondiente en el sitio web de Google Play Store y envíela en el informe.
Confirme su nombre y dirección de correo electrónico y haga clic en Enviar para completar.
Independientemente del método, su informe se enviará a Google para su revisión y análisis. Si Google cree que su queja tiene fundamento, la aplicación se eliminará de Google Play Store.
¡Te deseo éxito!
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