Cómo reparar el error del dispositivo Android que no se conecta a la computadora

¿Tu dispositivo Android no puede conectarse a la computadora? Hay muchas causas para este problema, incluido el modo de conexión incorrecto o no tener el controlador correcto. El más mínimo problema puede hacer que tu ordenador no reconozca el dispositivo. Si no sabe dónde está el origen del problema, consulte el artículo de Quantrimang a continuación.

1. Verifique la conexión USB en el teléfono (Windows/Mac)

Su dispositivo Android tiene varias formas de conectar su teléfono a su computadora. Cada modo tiene un propósito diferente, por lo que si se usa incorrectamente, los dispositivos no se reconocerán entre sí.

A continuación le indicamos cómo cambiar el modo de conexión en su teléfono:

1. Conecte su teléfono a la computadora mediante un cable USB.
2. Baje la barra de notificaciones y verá el modo de conexión actual. Haga clic en ese modo para abrir la página de Preferencias de USB .
3. Seleccione Transferencia de archivos .

Elija el modo de conexión correcto

Luego, su teléfono aparecerá en la sección del disco duro del Explorador de archivos o Finder. Ahora puede comenzar a copiar archivos hacia o desde su dispositivo.

2. Actualice el controlador USB MTP en la computadora (Windows)

Si usa su teléfono como medio en su computadora, debe habilitar el modo MTP en su computadora. Esto requiere que el controlador MTP esté instalado y actualizado en su computadora.

La mayoría de las computadoras ya tienen este controlador instalado. Si caducan, puedes actualizarlos fácilmente usando el Administrador de dispositivos:

1. Conecte su teléfono a la computadora mediante USB.

2. Abra el Administrador de dispositivos haciendo clic derecho en el botón Inicio o presionando la combinación Win + X.

3. Busque su dispositivo Android en Dispositivos portátiles , haga clic derecho y seleccione Actualizar controlador .

Actualizar controladores para dispositivos Android

4. Seleccione Buscar en mi computadora el software del controlador .

5. Haga clic en la opción Déjame elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora a continuación.

6. Seleccione Dispositivo USB MTP de la lista y haga clic en Siguiente .

Haga clic en Siguiente

Una vez que se actualice el controlador, su teléfono se verá como un dispositivo multimedia.

3. Utilice la herramienta de transferencia de archivos de Android (Mac)

A diferencia de Windows, no puedes transferir archivos directamente desde Android a Mac. Primero debes instalar la herramienta en tu Mac, para que actúe como un puente entre tú y tu dispositivo Android.

Esta herramienta se llama Android File Transfer, puedes descargarla desde el sitio web oficial de Android:

1. Descargue la herramienta de transferencia de archivos de Android desde el sitio web de Android.
2. Abra el archivo descargado y arrastre la herramienta a la carpeta Aplicaciones .
3. Haga doble clic en la herramienta en la carpeta Aplicaciones (o busque en Spotlight con Cmd + Espacio ) para abrirla.
4. Conecte su teléfono Android a la computadora mediante USB.

El dispositivo ya está en la lista.

En este punto, su teléfono aparecerá en la herramienta recién instalada.

4. Utilice un puerto USB y un cable diferentes (Windows/Mac)

Si ha probado los métodos anteriores y el problema persiste, quizás su puerto o cable USB esté dañado. Eso sí, si está roto, ¿cómo se puede conectar algo?

Afortunadamente, la mayoría de las computadoras tienen varios puertos USB. Pruebe con otro puerto para ver si su teléfono está conectado. También debes usar otro cable USB para ver si la computadora reconoce tu dispositivo.

5. Actualice el sistema operativo de su computadora (Mac)

En Windows, puedes conectar tu teléfono Android independientemente de la versión del sistema operativo de tu computadora. Sin embargo, en el caso de los Mac, las versiones anteriores del sistema operativo macOS pueden provocar que los dispositivos Android tengan problemas de conexión.

Por lo tanto, debes actualizar tu versión de macOS si tu teléfono no puede conectarse a tu computadora. Sigue estos pasos:

1. Haga clic en el logotipo de Apple en la esquina izquierda y seleccione Acerca de esta Mac .
2. Haga clic en el botón Actualización de software para actualizar el software de Mac.
3. Si el nuevo software macOS está disponible, descárguelo e instálelo en su máquina y luego vuelva a conectarse.

Actualizar nueva versión de software

6. Desinstale otras conexiones de Android (Windows/Mac)

Algunos fabricantes de teléfonos ofrecen conectividad patentada, como Samsung SideSync. Estas herramientas pueden afectar las conexiones normales de Android, haciendo que su computadora no reconozca la conexión de su teléfono.

Si tiene estas herramientas instaladas, intente eliminarlas de su computadora para evitar conflictos. Luego, vuelva a conectar el teléfono y la computadora para ver si funciona normalmente.

7. Ejecute el solucionador de problemas de dispositivos de Windows (Windows)

Windows 10 tiene algunos solucionadores de problemas que pueden ayudarlo a encontrar y corregir errores. Por suerte contamos con depuradores para dispositivos periféricos como teléfonos Android. Puede utilizar esta herramienta para corregir errores de conexión del teléfono y la computadora. No es perfecta, pero vale la pena intentarlo.

Microsoft eliminó el solucionador de problemas de hardware y dispositivos de la última versión de Windows 10, pero aún se puede acceder a él a través de la línea de comando:

1. Presione Win + X y seleccione Windows PowerShell (Administrador) o Símbolo del sistema (Administrador) de la lista.
2. Ingrese el siguiente comando:
3. Verá el solucionador de problemas de hardware y dispositivos . Haga clic en Siguiente para permitir que la herramienta identifique errores en su dispositivo. Luego ofrecerá soluciones para corregir ese error.

Si está utilizando una versión anterior de Windows 10, puede encontrar la herramienta a través de:

1. Active Configuración en su PC, haga clic en Actualización y seguridad y seleccione Solucionar problemas en la barra lateral izquierda.
2. En la lista, haga clic en Hardware y dispositivos para abrir el depurador.