Cómo otorgar acceso a Samsung Internet
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Cómo solucionar el error Verifique la conexión de red y vuelva a intentarlo en Google Play Store
Si no puedes conectarte a Google Play Store incluso si estás seguro de que no hay ningún problema con tu conexión de red, prueba algunas de las siguientes soluciones.
Como usuario de Android, probablemente te hayas encontrado muchas veces con errores de aplicaciones y algunos problemas del sistema operativo. Una de las aplicaciones con errores más comunes es Google Play Store.
Si sigue apareciendo el error " Comprueba tu conexión y vuelve a intentarlo " en Play Store, el Asistente de Google u otras aplicaciones, prueba los siguientes métodos para resolver el problema. Los pasos siguientes son adecuados para casi todas las versiones populares de Android.
Editar configuración de fecha y hora
Para funcionar normalmente, muchas aplicaciones requieren que su dispositivo tenga la configuración de fecha y hora más precisa.
Debes verificar y corregir la configuración de fecha y hora, si no son correctas sigue estos pasos:
- Abra Configuración , seleccione Sistema y seleccione Fecha y hora .
- Habilite las opciones Usar hora proporcionada por la red y Usar zona horaria proporcionada por la red .
Su teléfono ahora debería mostrar la fecha y hora correctas.
Si esto no funciona en Google Play Store, edite la fecha y hora dentro de cuatro años, abra y cierre Play Store, luego use la opción de fecha y hora automáticas. Esto puede ayudar a corregir el error.
Eliminar archivo de hosts
Su teléfono utiliza un archivo llamado archivo de hosts para definir cómo se conecta a los servicios en Internet. En ocasiones, este archivo tiene problemas y hace que muchos servicios no funcionen correctamente en el teléfono, incluido Google Play Store.
Una forma de resolver este problema es eliminar este archivo de hosts de su dispositivo. El proceso no sólo no tendrá ningún efecto negativo en el teléfono, sino que también probablemente resolverá bastantes problemas relacionados con las aplicaciones.
Siga estos pasos para eliminar el archivo maestro:
- Instale una aplicación de rooteo gratuita como Solid Explorer File Manager (se puede instalar en Android ).
- Abra la aplicación recién instalada, haga clic en el menú en la parte superior, seleccione el ícono de rueda dentada .
- Habilite la opción Mostrar almacenamiento raíz y luego regrese a la interfaz principal.
- Seleccione Root en la barra lateral y abra la carpeta etc a la derecha.
- Busque el archivo llamado hosts y elimínelo.
Cambiar servidor DNS
A veces el problema radica en los servidores DNS y su dispositivo no puede encontrar las direcciones IP. Le impedirá acceder a muchos servicios en línea.
La forma de solucionar este problema es cambiar el servidor DNS . Puede cambiar el DNS público de Google en línea en cualquier momento.
A continuación se explica cómo configurar el servidor DNS en su teléfono:
- Vaya a Configuración > Red Wi-Fi > Wi-Fi , seleccione el ícono del diente al lado de la red Wi-Fi.
- Seleccione el ícono de edición en la parte superior.
- Expanda Opciones avanzadas y seleccione Estática en el menú de configuración de IP .
- Ingrese 8.8.8.8 en DNS 1 y 8.8.4.4 en DNS 2 .
- Ingrese la nueva dirección IP en el cuadro de dirección IP y seleccione Guardar .
Utilice otras aplicaciones de Google
Google Play Store muestra un error de verificación de red porque su teléfono no puede conectarse a los servidores de Google.
Para solucionar este problema, puedes forzar una conexión a los servidores de Google utilizando otras aplicaciones de Google en tu teléfono. El método tiene resultados 50/50 pero vale la pena intentarlo. Luego, vuelve a abrir Google Play Store para ver si funciona.
Borrar caché y datos de Google Play Store
Al igual que otras aplicaciones, Google Play Store almacena caché y datos en su dispositivo; eliminarlos puede corregir el error anterior.
- Vaya a Configuración > Aplicaciones y notificaciones > Google Play Store en el dispositivo.
- Seleccione Almacenamiento y caché > Borrar almacenamiento > Borrar caché .
Esto restablecerá todos los cambios en Configuración , deberás reajustarlos la próxima vez que lo uses.
Desactivar VPN
Las VPN enrutan las conexiones a Internet y esto a veces puede afectar su teléfono y los servidores de Google Play Store. Si usa una VPN en Android , apague el servicio y luego abra Google Play Store.
Elimina tu cuenta de Google y vuelve a iniciar sesión
El error puede deberse a un problema con la cuenta de Google. En este caso, elimine la cuenta de Google del teléfono y luego agréguela nuevamente.
Este método puede resolver algunos problemas relacionados con la cuenta; aquí se explica cómo hacerlo:
- Abra Configuración , seleccione Cuentas y busque su cuenta de Google en la lista.
- Seleccione Eliminar cuenta en la siguiente ventana.
- Una vez eliminada la cuenta, vaya a Configuración > Cuentas y seleccione Agregar cuenta para volver a agregar la cuenta de Google.
Restaurar la configuración de fábrica en el dispositivo
Si el error anterior aún no se puede resolver, la solución final es restaurar la configuración de fábrica en el dispositivo. Este método eliminará todos los datos, incluidas las configuraciones y las aplicaciones. Casi todos los errores del dispositivo se pueden solucionar de esta manera.
Consulte cómo restaurar la configuración de fábrica en Android aquí .
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