Microsoft Store en Windows es donde puede instalar nuevas aplicaciones de Windows y Android que hayan sido verificadas por Microsoft. También es un gran lugar para comprar juegos, películas y programas de televisión nuevos. De forma predeterminada, hay un ícono de Microsoft Store en la barra de tareas; solo se abre con un clic. Sin embargo, si la Tienda no funciona en Windows 11 cuando hace clic en ella, o si falla o no se abre, deberá investigar más a fondo.
Si tiene un problema con Microsoft Store, puede solucionarlo siguiendo uno de los pasos de solución de problemas a continuación.
Reinicie su PC
Hay varias razones por las que Microsoft Store podría dejar de funcionar en su PC con Windows 11. Podría ser un problema con la aplicación en sí o podría ser un problema con su sistema o configuración de red. Si Microsoft Store deja de funcionarte, una de las opciones más rápidas para solucionarlo es reiniciar Windows 11 .
Reiniciar su sistema borra los datos de la aplicación que pueden estar en conflicto y proporciona un nuevo comienzo. Para reiniciar su PC, haga clic derecho en el botón Inicio , seleccione Apagar o cerrar sesión y luego Reiniciar .
Actualizar Windows 11
Podría haber una actualización pendiente de Microsoft que esté provocando que la Tienda no funcione. Es importante mantener actualizada su versión de Windows y una manera fácil de hacerlo es buscando actualizaciones manualmente .
Para buscar actualizaciones, siga los siguientes pasos:
Deshabilitar el control de cuentas de usuario (UAC)
El Control de cuentas de usuario o (UAC) puede interferir con el funcionamiento correcto de la Tienda Windows, por lo que querrás desactivarlo .
Para deshabilitar UAC en Windows 11, siga los siguientes pasos:
Una vez que haga clic en Aceptar, no se le debería impedir abrir Microsoft Store y realizar compras.
Borrar caché de la tienda de Microsoft
Otra solución sencilla es restablecer los archivos de caché de Microsoft Store, lo que evita la molestia de reiniciar su PC.
Puede restablecer el caché de la tienda manualmente siguiendo estos pasos:
Después de unos momentos, la pantalla del símbolo del sistema desaparecerá y la Tienda debería abrirse automáticamente para que pueda usarla.
Cambie DNS para corregir el error "0x80131500"
Un error común que aparece cuando la Tienda Windows no funciona es 0x80131500 . Hay algunas formas diferentes de corregir el error, incluido cambiar su DNS .
Para cambiar su configuración de DNS en Windows 11, siga los siguientes pasos:
Verifique la hora, fecha y región de su PC
Cuando se inicia Microsoft Store, intenta sincronizar su zona horaria con la suya. Si la configuración de fecha y hora en su PC es incorrecta, podría estar causando un error con Microsoft Store.
Para verificar que la configuración de hora, fecha y región sea correcta en su PC:
Restablecer o reparar la aplicación Microsoft Store
Otra cosa que puedes hacer es restablecer la aplicación Microsoft Store, lo que borrará su caché y otros datos de la aplicación. También puedes intentar que Windows repare la aplicación sin perder datos.
Para reparar o restablecer la aplicación Microsoft Store, siga los siguientes pasos:
Ejecute el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows
Si la aplicación Microsoft Store no funciona, puede ejecutar el solucionador de problemas para detectar y solucionar problemas.
Para ejecutar el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows, siga los siguientes pasos:
Usando Microsoft Store en Windows 11
Es posible que Microsoft Store no sea la forma más popular de obtener aplicaciones en Windows. Sin embargo, si Microsoft Store no funciona en Windows 11, uno de los pasos anteriores debería hacerlo funcionar nuevamente. Ya sea que necesites el último juego, aplicación o película, querrás arreglarlo antes de continuar.
Si eres fanático, quizás quieras considerar forzar a Windows 11 a instalar solo aplicaciones de la Tienda , lo que puede ayudar a prevenir el malware. No es solo para aplicaciones de Windows: también puedes ejecutar aplicaciones de Android en Windows 11 .
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