Hay muchas causas de errores en la computadora, su computadora portátil con Windows 10 falla, se congela o incluso se reinicia automáticamente, como errores de hardware, errores de software, errores del sistema o debido a programas y software antivirus en su computadora... Durante el uso, si desafortunadamente tu computadora con Windows 10 falla, se congela... te hará sentir muy incómodo y tu eficiencia en el trabajo se verá reducida debido a la interrupción.
En el artículo siguiente, Quantrimang.com lo guiará a través de algunas soluciones para corregir errores de computadoras y portátiles con Windows 10 que se congelan, congelan, reinician automáticamente...
Soluciones
Paso 1: en la ventana del Panel de control , haga clic en Sistema para abrir la ventana Sistema .
Haga clic en Sistema en la ventana del Panel de control
Paso 2: en la ventana Sistema , haga clic en Configuración avanzada del sistema .
Seleccione Configuración avanzada del sistema en la ventana Sistema
Paso 3: En la ventana que aparece, navegue hasta la pestaña Avanzado, en la sección Inicio y recuperación , haga clic en Configuración.
En la pestaña Avanzado, haga clic en Configuración en la sección Inicio y recuperación
Paso 4: Desmarque Reiniciar automáticamente .
Desmarque Reiniciar automáticamente
Paso 5: haga clic en Aceptar dos veces para salir y cerrar las ventanas.
Paso 6: reinicia tu computadora.
De esta manera, cuando su computadora tenga un problema y deje de funcionar, ya no se reiniciará automáticamente, sino que mostrará un mensaje de error que lo ayudará a solucionar errores BSOD y reiniciar errores.
Paso 1: haga clic derecho en Inicio y seleccione Opciones de energía .
Seleccione Opciones de energía después de hacer clic derecho en Inicio
Paso 2: En la ventana que se abre, observe la interfaz a la derecha, desplácese hacia abajo hasta la sección Configuración relacionada y seleccione Configuración de energía adicional como se muestra a continuación.
Seleccione Configuración de energía adicional para abrir Opciones de energía Windows 10
Paso 3: A continuación, se abre la interfaz de Opciones de energía , haga clic en Cambiar la configuración del plan en el plan que está utilizando.
Seleccione Cambiar la configuración del plan en el plan que está utilizando
Paso 4: en la interfaz Editar configuración del plan , mire hacia abajo cerca de la parte inferior y seleccione Cambiar configuración avanzada de energía.
Seleccione Cambiar configuración avanzada de energía
Paso 5: Expanda la sección PCI Express y continúe expandiendo Link State Power Management haciendo clic en los signos más al comienzo de cada elemento y verá aparecer dos modos Con batería y Conectado .
Cambie ambos de Máximo ahorro de energía a APAGADO.
Cambie los modos de batería encendida y enchufado a APAGADO
Paso 6: Haga clic en Aplicar y luego en Aceptar, guarde los cambios en Editar configuración del plan y reinicie su PC para guardar los cambios.
Guardar nuevos cambios en el modo de suspensión
Paso 1: desde la ventana del Panel de control , haga clic en Opciones de energía para abrir la ventana Opciones de energía .
Paso 2: En la interfaz de Opciones de energía que se abre, haga clic en la configuración Elegir qué hacen los botones de encendido en la lista a la izquierda de la interfaz.
Seleccione Elija lo que hacen los botones de encendido
Paso 3: En la siguiente interfaz, haga clic en el enlace Cambiar configuraciones que actualmente no están disponibles.
Haga clic en el enlace Cambiar configuraciones que actualmente no están disponibles
Paso 4: Desplácese hacia abajo para buscar y desmarcar la opción Activar inicio rápido (recomendado) para desactivar la función Inicio rápido , luego haga clic en Guardar cambios para guardar los cambios.
Desmarque Activar inicio rápido y guarde los cambios.
Paso 5: A continuación, regrese a la interfaz de Opciones de energía , haga clic en Cambiar la configuración del plan en el plan que está utilizando.
Seleccione Cambiar la configuración del plan en el plan que está utilizando
Paso 6: en la interfaz Editar configuración del plan , mire hacia abajo cerca de la parte inferior y seleccione Cambiar configuración avanzada de energía.
Seleccione Cambiar configuración avanzada de energía
Paso 7: expanda la sección Suspender y continúe expandiendo Suspender después e Hibernar después haciendo clic en los signos más al comienzo de cada elemento. Verá dos modos : Con batería y Conectado aparecen en cada elemento.
Convierta ambos del número actual de minutos a Nunca ingresando el número de minutos como 0.
Cambie Dormir después e Hibernar después a Nunca
Paso 8: Haga clic en Aplicar y luego en Aceptar, guarde los cambios en Editar configuración del plan y reinicie su PC para guardar los cambios.
Guardar nuevos cambios en el modo de suspensión
Verifique si su computadora con Windows 10 aún falla o no.
Paso 1: en el escritorio, haga clic derecho en el ícono Computadora y seleccione Propiedades .
Haga clic derecho en el ícono de Computadora, seleccione Propiedades
Paso 2: en la ventana Propiedades , haga clic en Cambiar configuración .
Seleccione Cambiar configuración en la ventana de la interfaz
Paso 3: A continuación, navegue hasta la pestaña Avanzado, en la sección Rendimiento , haga clic en Configuración.
En la pestaña Avanzado, haga clic en Configuración en la sección Rendimiento
Paso 4: en la ventana Opciones de rendimiento , haga clic en la pestaña Avanzado y luego, en la sección Memoria virtual , haga clic en Cambiar.
Haga clic en Cambiar en la sección Memoria virtual
Paso 5: Desmarque Administrar automáticamente el tamaño del archivo de paginación para todas las unidades .
Paso 6: seleccione Tamaño personalizado .
Desmarque Administrar automáticamente el tamaño del archivo de paginación para todas las unidades y seleccione Tamaño personalizado
Paso 7: Establezca los valores de Tamaño inicial y Tamaño máximo en 2 o 2,5 veces el tamaño de RAM en su computadora, tenga en cuenta que la unidad es MB, luego haga clic en Establecer .
Establezca los valores de Tamaño inicial y Tamaño máximo en 2 o 2,5 veces el tamaño de RAM
Por ejemplo, si el tamaño de su RAM es 4 GB (4096 MB), establezca el valor de Tamaño inicial y Tamaño máximo en 10240 (4096 MB x 2,5 = 10240 MB).
Paso 8: haga clic en Aceptar 3 veces para salir y cerrar las ventanas.
Paso 9: reinicia tu computadora.
Si acaba de actualizar el controlador de su dispositivo y nota que su computadora ocasionalmente se reinicia sin previo aviso, considere reparar este controlador o volver a una versión anterior. Así es cómo:
Paso 1: abra la ventana Ejecutar comando presionando la combinación de teclas Windows+ R.
Paso 2: Aquí ingresa el siguiente comando y luego hace clic en Aceptar.
devmgmt.msc
Escriba el comando devmgmt.msc en la ventana Ejecutar comando y haga clic en Aceptar
Paso 3: Aparece la ventana del Administrador de dispositivos en la pantalla . Aquí se muestran todos los controladores instalados en su dispositivo.
Busque el controlador que acaba de actualizar, haga clic derecho y seleccione la opción Propiedades.
Haga clic derecho en el adaptador que utiliza, seleccione la opción Propiedades
Paso 4: Cambie a la pestaña Controlador y haga clic en Revertir controlador.
Desmarque Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía en la pestaña Administración de energía
Ahora la computadora restaurará el controlador previamente instalado.
Paso 5: haga clic en Aceptar y cierre el Administrador de dispositivos.
En algunas computadoras con Windows 10, la interfaz avanzada del controlador de host PCI-Express (AHCI PCIe) no funciona correctamente y causa algunos errores de CPU, luego se habilitará el modo de interrupción señalizada por mensaje (MSI) cuando se ejecute el controlador .sys de la bandeja de entrada StorAHCI.
En este caso debes desactivar el modo MSI anterior.
1. Verifique si está ejecutando el controlador AHCI de la bandeja de entrada (StorAHCI.sys)
Paso 1: haga clic derecho en el ícono Inicio o presione la combinación de teclas Windows+ Xy seleccione Administrador de dispositivos .
Busque y seleccione Administrador de dispositivos en el menú contextual Inicio
Paso 2: A continuación, expanda los controladores IDE SATA/ATAPI.
Paso 3: Busque y haga clic con el botón derecho en Controlador SATA AHCI estándar y seleccione Propiedades .
Haga clic derecho en Controlador SATA AHCI estándar y seleccione Propiedades
Paso 4: en la pestaña Controlador , haga clic en Detalles del controlador .
En la pestaña Controlador, haga clic en Detalles del controlador
Paso 5: Si ve storahci.sys, significa que está ejecutando el controlador StorAHCI.sys de la bandeja de entrada.
Nota: Si no ejecuta el controlador StorAHCI.sys de la bandeja de entrada, puede omitir esta solución.
Si ve storahci.sys, significa que está ejecutando la bandeja de entrada del controlador StorAHCI.sys.
Paso 6: Haga clic en Aceptar para abrir la siguiente ventana, luego navegue hasta la pestaña Detalles y seleccione Instancia de dispositivo en el menú Propiedades .
Seleccione la ruta de la instancia del dispositivo
Paso 7: En esta ventana verá 2 valores del Cotroller AHCI como se muestra a continuación:
Es necesario guardar 2 valores AHCI del controlador Cotroller
Omita esta ventana y continúe con el siguiente paso.
2. Deshabilite el modo MSI en la bandeja de entrada del controlador StorAHCI en el Registro.
Paso 1: haga clic derecho en el botón Inicio en la esquina inferior derecha de la pantalla, seleccione Ejecutar para abrir la ventana de comando Ejecutar .
Paso 2: en la ventana Ejecutar comando , ingrese el siguiente comando y presione Entrar:
regedit
Ingrese el comando regedit en la ventana Ejecutar comando
Paso 3: A continuación, en la ventana del Editor del Registro , navegue hasta la clave:
Por ejemplo, en el siguiente ejemplo, la ruta es:
Paso 4: Mire en el panel derecho, busque y haga doble clic en la clave compatible con MSIS y establezca el valor en el marco de datos del valor de 1 a 0.
Establezca el valor en el marco de datos Valor de 1 a 0
Paso 5: haga clic en Aceptar y cierre la ventana del Editor del Registro .
Paso 6: Finalmente, reinicia tu computadora y listo.
Nota: Si tiene más de un controlador AHCI , siga los mismos pasos para desactivar el modo MSI.
Ejecute el Solucionador de problemas de mantenimiento del sistema para corregir automáticamente los errores del sistema.
Paso 1: en la ventana del Panel de control , haga clic en Solución de problemas para abrir la ventana Solución de problemas .
Haga clic en Solución de problemas en la ventana del Panel de control
Paso 2: en la ventana Solución de problemas, haga clic en Ver todo.
Seleccione Ver todo en la ventana Solución de problemas
Paso 3: Luego busque y haga doble clic en Mantenimiento del sistema .
Busque y haga clic en Mantenimiento del sistema
Paso 4: en la ventana Mantenimiento del sistema , haga clic en Siguiente para ejecutar el solucionador de problemas de Mantenimiento del sistema .
Seleccione Siguiente en la ventana Mantenimiento del sistema
Paso 5: Deje que el Mantenimiento del sistema se ejecute automáticamente, espere a que se complete y luego ciérrelo .
Para corregir el error de congelación de la computadora con Windows 10, primero debe iniciar el sistema en Modo seguro.
Para hacer esto, siga estos pasos:
Paso 1: Primero reinicie su sistema. En la pantalla de inicio de sesión, mantenga presionada la tecla Shift y seleccione Encendido > Reiniciar.
Paso 2: Cuando el sistema se reinicie, seleccione la pantalla Elegir una opción y luego seleccione Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio > Reiniciar.
Paso 3: Una vez completado, verá una lista de opciones, presione la tecla F4 para elegir iniciar el sistema en modo seguro.
Quantrimang.com tiene un tutorial detallado sobre esta operación. Puede consultar más formas de iniciar Windows 10 en modo seguro aquí .
Presione la combinación de teclas Windows + I para abrir la ventana Configuración. En la ventana Configuración, busque y haga clic en Sistema > Almacenamiento . En la sección Guardar ubicaciones , busque y haga clic en Menú Las nuevas aplicaciones se guardarán para convertirlas en la misma unidad donde está instalado el sistema operativo.
Luego haga clic en Aplicar y reinicie su computadora con Windows 10.
AppX Deployment Service (AppXSvc) es un servicio que admite la implementación de aplicaciones en la Tienda. Deshabilitar este servicio puede ayudar a solucionar fallas en la computadora con Windows 10.
Para desactivar AppXSvc, siga los pasos a continuación:
Paso 1: Presione la combinación de teclas Windows+ Rpara abrir la ventana Ejecutar comando .
Paso 2: Ingrese el siguiente comando y presione Enter:
regedit
Ingrese el comando regedit en la ventana Ejecutar comando
Paso 3: navegue hasta la siguiente ruta:
Navegue a HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\AppXSvc
Paso 4: En AppXSvc , busque el DWORD llamado Inicio en el panel derecho y haga doble clic.
Paso 5 : en la ventana que aparece, cambie el valor en el cuadro Información del valor a 4 , luego haga clic en Aceptar y reinicie su sistema.
Cambie el valor en el marco Información del valor a 4
Si desea reactivar AppXSvc, siga los mismos pasos y cambie el valor en el cuadro Información del valor a 3.
Según Microsoft, la instalación de programas antivirus demasiado antiguos puede provocar fallos en Windows. Por lo tanto, para corregir el error, debes desinstalar el programa antivirus.
Para desinstalar programas antivirus, haga lo siguiente:
Paso 1: Ingrese desinstalar un programa en el cuadro de búsqueda del menú Inicio y presione Entrar para abrir la ventana Desinstalar un programa .
Paso 2: En la ventana Desinstalar un programa , busque y haga clic en el programa antivirus que desea desinstalar, seleccione Desinstalar/Cambiar .
Paso 3: siga las instrucciones que aparecen en pantalla y reinicie su sistema.
Ahora puede buscar, descargar y reinstalar la última versión del programa antivirus en su computadora.
Algunos usuarios informaron que crear una nueva cuenta local podría solucionar el error.
Para crear una nueva cuenta local en Windows 10, consulte este artículo de Quantrimang.com: Cómo crear un nuevo usuario en Windows 10 . Sin embargo, tenga en cuenta que no es necesario otorgar derechos de administrador a esta cuenta recién creada.
Cree una nueva cuenta local en el dispositivo
Finalmente cierre sesión en su cuenta e inicie sesión con la nueva cuenta local que acaba de crear.
Si han pasado menos de 10 días desde la fecha de actualización de la nueva versión, puede volver a la versión anterior. Para hacer esto, haga lo siguiente:
Paso 1: En primer lugar, abriremos la interfaz de la ventana Configuración de Windows haciendo clic en el menú Inicio y luego haciendo clic en el icono de engranaje .
O puedes usar la combinación de teclas Windows+ I.
Haga clic en el icono Configuración en el menú Inicio
Paso 2: En la interfaz de Configuración de Windows , continúe haciendo clic en Actualización y seguridad para configurar los cambios.
Paso 3: En Actualización y seguridad , haga clic en Recuperación en la interfaz izquierda.
Continúe siguiendo la sección Volver a la versión anterior de Windows 10 , haga clic en Comenzar y siga las instrucciones en pantalla.
Volver a la versión anterior del sistema operativo
1. Asegúrese de haber instalado la última versión del controlador para el hardware de su computadora, especialmente los controladores para:
2. Desinstale y reinstale las últimas versiones de los programas antivirus. También asegúrese de que solo haya un programa antivirus en su sistema.
3. Si su computadora tiene instalados los programas Acronis True Image u Get Office, desinstálelos.
4. Desactive servicios como Cortana y Onedrive.
5. Desinstale los programas antivirus y luego realice una actualización de Windows 10.
6. Haga una copia de seguridad de todos los archivos de su sistema y luego realice una instalación limpia de Windows 10.
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