Cómo diagnosticar y reparar puertos USB rotos

¿Alguna vez conectó un USB u otro dispositivo a su computadora a través de un puerto USB pero nada funcionó? Es posible que el puerto USB tenga algún problema.

¿Qué puedes hacer para solucionar este problema? A continuación se explica cómo diagnosticar y solucionar problemas sospechosos relacionados con el puerto USB .

Cómo diagnosticar y reparar puertos USB rotos

• ¿El puerto USB no funciona? Comprobemos su "salud".
  • ¡Prueba con otro puerto USB!
  • Cambiar a otro cable USB
  • Conecte el dispositivo a otra computadora
  • Intente conectar otro dispositivo USB
• Reparar hardware USB dañado
• ¿Reiniciar la computadora puede reparar los puertos USB dañados?
• Verifique el Administrador de dispositivos en Windows 10
• Intente desactivar la función de suspensión selectiva de USB
• Restablecer la configuración de BIOS/UEFI

¿El puerto USB no funciona? Comprobemos su "salud".

Antes de continuar, tenga en cuenta que debe asegurarse de que sea el puerto el que tiene la culpa, no el dispositivo al que se está conectando.

Para saber exactamente cuál es el problema, conecte el dispositivo a otro puerto USB. Si funciona, entonces el problema está en el puerto USB. Si el segundo puerto USB aún no reconoce el dispositivo, el dispositivo está defectuoso. Si no puede reformatear la unidad USB , será necesario reemplazarla.

• 4 formas de corregir el error de USB que no se puede formatear: "Windows no pudo completar el formato"

Si hay un problema con su puerto USB, lo notará mediante uno de los siguientes signos:

• Dispositivo no detectado
• Su sistema operativo muestra un mensaje de error relacionado con el dispositivo (quitar y reemplazar el dispositivo puede resolver este problema)

De cualquier manera, debes considerar el estado del puerto USB. ¿Por qué se rompió? La forma más segura de averiguarlo es apagar su computadora o computadora portátil.

A continuación, observe el puerto USB. ¿Está limpio y libre de polvo? Si está utilizando una computadora de escritorio o puertos USB en la parte posterior de su PC, existe la posibilidad de que haya entrado suciedad en estos puertos y esté causando el error.

El polvo reducirá el flujo de aire y provocará que el sistema se sobrecaliente. Es especialmente dañino para las computadoras portátiles, donde el sobrecalentamiento del hardware puede degradar el rendimiento en tan solo unos segundos. Limpie el accionamiento, por ejemplo, con una aspiradora.

Finalmente, toma un cable USB (o una unidad flash, o lo que sea) y agítalo suavemente. Si la unidad se mueve y se siente suelta (normalmente se mueve hacia arriba y hacia abajo), entonces tienes un problema con el puerto USB.

¡Prueba con otro puerto USB!

La mayoría de las computadoras tienen múltiples puertos USB, por lo que una buena manera de descartar un puerto defectuoso es desconectar su dispositivo USB y probarlo en diferentes puertos.

Conecte el dispositivo USB a varios puertos en la parte frontal y posterior de la computadora. Si el dispositivo no funciona en ningún puerto, puede haber un problema con el hardware del dispositivo.

Si su dispositivo comienza a funcionar mal cuando se conecta a diferentes puertos, es posible que el primer puerto tenga un problema físico que deba solucionarse.

También puede haber problemas de conectividad con todos los puertos USB en la parte frontal o posterior, por lo que es importante probar varios puertos en ambos lados.

Cambiar a otro cable USB

Los errores del cable USB son más comunes que los errores del puerto USB, así que asegúrese de reemplazar el cable si tiene uno. Si su dispositivo de repente comienza a funcionar mal, entonces sabrá que el problema es un cable roto dentro del cable.

Conecte el dispositivo a otra computadora

Intente conectar el dispositivo a otra computadora

Si tiene otra computadora o computadora portátil, intente conectar el dispositivo USB en ella. Esta es una forma sencilla de descartar un problema con el propio dispositivo.

Si el USB vuelve a funcionar tan pronto como conecta el dispositivo a la computadora de respaldo, entonces sabe con certeza que tiene un problema con el puerto USB.

Intente conectar otro dispositivo USB

Si no tiene una computadora de repuesto pero tiene una unidad flash adicional o cualquier otro dispositivo USB, intente enchufarla antes de pasar a otras opciones de reparación más complicadas.

Si sus otros dispositivos funcionan bien, sabrá que los puertos funcionan bien. En este caso, es posible que tengas que reparar o reemplazar el dispositivo que no se puede conectar.

Reparar hardware USB dañado

El artículo analizará algunas correcciones de software en un momento, pero primero, ¿qué sucede si el puerto USB se suelta?

Los puertos están soldados a una placa en su computadora. Esta puede ser la placa base , pero suele ser una placa de circuito impreso (PCB) secundaria. Con el uso frecuente, los puertos pueden moverse y, a veces, las uniones de soldadura se desprenden por completo.

Normalmente, así es como se ven los dispositivos USB conectados. Si bien no es probable que Wi-Fi, Bluetooth e incluso las nuevas tarjetas de memoria flash USB ejerzan presión sobre la conexión física del puerto, las tarjetas de memoria más antiguas son una historia diferente. Lo mismo ocurre con los cables USB . Su tamaño y peso correspondiente actúan como una especie de palanca, lo que contribuye a que los puertos USB no funcionen correctamente.

Reemplazar un puerto USB no es fácil. En las computadoras de escritorio, puede encontrar fácilmente placas de circuito de repuesto. Sin embargo, si está utilizando una computadora portátil, es posible que sea necesario soldar. A continuación se muestra un ejemplo de lo que podría necesitar hacer para volver a soldar el conector USB de su computadora portátil:

Por supuesto, puedes acudir a un profesional para solucionar este problema, pero esto implicará costes. Si quieres hacerlo tú mismo, asegúrate de saber soldar. Si no está seguro, pruebe el software primero.

¿Reiniciar la computadora puede reparar los puertos USB dañados?

¿Has probado a apagar la computadora y volver a encenderla? ¡Este método es simple pero extremadamente efectivo!

Con el dispositivo USB no reconocido correctamente insertado en el puerto USB sospechoso, reinicie su computadora. Una vez que el sistema operativo se haya reiniciado, detectará el dispositivo USB. De lo contrario, debe ver el dispositivo en el Administrador de dispositivos de Windows (administrador de dispositivos de Windows).

Verifique el Administrador de dispositivos en Windows 10

Comience haciendo clic derecho en el menú Inicio y seleccionando Administrador de dispositivos.

El Administrador de dispositivos enumera los dispositivos conectados a su computadora y los agrupa en categorías. Está ordenado alfabéticamente, por lo que debería encontrar los controladores de bus serie universal al final de la lista.

Expanda la lista y busque Controlador de host USB . El dispositivo que estás intentando encontrar puede tener un título más largo, pero tendrá esas tres palabras.

Si no se encuentra el controlador de host USB , esto puede explicar por qué su dispositivo USB no funciona. Para solucionar este problema, haga clic en el botón Buscar cambios de hardware en la barra de herramientas. Este paso comenzará a verificar todo el hardware conectado y en la mayoría de los casos detectará el puerto USB o cualquier cosa conectada a él.

Si esto aún no funciona, debería tomarse el tiempo para reinstalar los controladores de host USB. Haga clic derecho en las entradas del Controlador de host USB una por una y seleccione Desinstalar en cada entrada. Espere hasta que se desinstalen y luego reinicie la computadora.

Cuando Windows se reinicie, los controladores de host USB se reinstalarán automáticamente. Esta operación de "actualización" puede ayudar a solucionar problemas con el puerto USB.

Tenga en cuenta que si está utilizando un mouse USB o un dispositivo con un puerto USB, se desactivará si se desinstalan los controladores de host USB.

Intente desactivar la función de suspensión selectiva de USB

Si se anula la configuración de administración de energía de su controlador USB, esto afectará la detección de dispositivos. Esto es especialmente relevante si usa una computadora portátil. Si desea mantener bajo el uso de energía, es posible que haya configurado opciones de bajo consumo en su escritorio de Windows 10 .

USB Selective Suspend es una configuración de ahorro de energía que corta la alimentación de los dispositivos USB, reduciendo así el uso de la batería.

Esta característica normalmente funciona bien, pero a veces causa problemas con el puerto USB.

Solucione este problema abriendo el Panel de control de Windows . La mejor manera de hacerlo es hacer clic en Inicio e ingresar al panel de control. Haga clic en el resultado correspondiente y luego seleccione Hardware y sonido > Opciones de energía . Aquí, haga clic en Cambiar configuración del plan seguido de Cambiar configuración avanzada de energía .

Aquí, busque Configuración de USB y expanda esta configuración para encontrar la configuración de suspensión de selección de USB. Cambie el menú a Desactivado, luego haga clic en Aplicar y Aceptar para confirmar. Reinicie su PC para asegurarse de que se aplique este cambio.

Como puede ver, tiene varias opciones para reparar un puerto USB roto. En la mayoría de los casos, en realidad no estará "muerto" y podrás repararlo. Recuerde, cuando su puerto USB no funciona, debe:

• Haz una verificación de la realidad
• Si es necesario, repare físicamente la puerta.
• Reiniciar Windows
• Verifique el Administrador de dispositivos, desinstale el controlador de host USB
• Desactive la opción de ahorro de energía de suspensión selectiva de USB

Restablecer la configuración de BIOS/UEFI

Su BIOS/UEFI existe para ayudar a proporcionar una interfaz de bajo nivel entre el hardware, el software y el firmware de su computadora. En otras palabras, ayuda a que todos los componentes principales de su PC se unan y funcionen juntos. En cuanto a funciones específicas, te ayuda a realizar el proceso de arranque, inicialización del hardware, configuración del sistema, actualizaciones de firmware, etc.

No sorprende, entonces, que cualquier configuración desordenada en su BIOS o UEFI deje muchos problemas a su paso, incluido el mal funcionamiento de los puertos USB. Por lo tanto, si tiene motivos para creer que hay un problema con la configuración del BIOS/UEFI, el artículo recomienda restablecer su configuración.

Consulte Cómo acceder a la configuración del BIOS en Windows para obtener instrucciones. Si de hecho es un error de BIOS/UEFI lo que hace que su puerto USB no funcione correctamente, todo volverá a la normalidad después de reiniciar.

Como puede ver, tiene varias opciones para reparar un puerto USB que no responde. En la mayoría de los casos, el puerto no está completamente roto y deberías poder repararlo.

El puerto USB no es el único punto débil potencial de su computadora. Cuidar su hardware minimizará los posibles errores y podrá ahorrar mucho dinero si sabe cómo probar su PC en busca de errores de hardware .

¡Buena suerte!

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• ¿Qué hacer cuando la computadora no reconoce el USB?
• ¿Cómo habilitar/deshabilitar la unidad/puerto USB en Windows 7/8/10?
• Solucionar algunos errores comunes al usar USB