Norton Antivirus o Norton Security pueden advertirle continuamente que un archivo o carpeta en particular tiene un virus, aunque esté seguro de que no es así. Puede indicar a estos programas que ignoren archivos o carpetas específicos durante el escaneo para evitar mensajes incorrectos.
Las instrucciones de este artículo se aplican a Norton Antivirus y Norton Security para Windows y Mac.
Agregar archivos a la lista blanca en Norton Antivirus
Como la mayoría de los buenos programas antivirus , el software Norton AV le permite incluir en la lista blanca o excluir archivos y carpetas del análisis. Puede decirle al software que ignore un archivo o carpeta, bloqueándolo de la vista del programa. Por lo tanto, Norton no le dirá si hay un virus o no.
Excluir carpetas enteras del análisis no siempre es una buena elección, especialmente las carpetas que frecuentemente contienen archivos nuevos, como la carpeta Descargas.
Excluir archivos y carpetas del análisis de Norton Antivirus
Hay docenas de programas antivirus Norton Security en el mercado, pero el proceso para excluir archivos es básicamente el mismo. Por ejemplo, para excluir archivos y carpetas específicos del análisis de Norton Security en Windows 10:
1. Abra el software antivirus Norton y seleccione Configuración.
Abra el software antivirus Norton y seleccione Configuración
2. Seleccione Antivirus.
Seleccione Antivirus
3. Seleccione la pestaña Análisis y riesgos .
Seleccione la pestaña Análisis y riesgos
4. Desplácese hacia abajo hasta la sección Exclusiones/Riesgos bajos y seleccione Excluir de los análisis junto a Elementos para excluir de los análisis .
Nota : seleccione Borrar ID de archivos excluidos durante los análisis para restablecer la configuración de exclusión.
Desplácese hacia abajo hasta la sección Exclusiones/Riesgos bajos y seleccione Excluir de los análisis
5. Seleccione Agregar carpetas o Agregar archivos y seleccione los archivos/carpetas que desea excluir. Cuando haya terminado, seleccione Aceptar para guardar los cambios.
Seleccione los archivos/carpetas que desea excluir
En este punto, puede salir de cualquier ventana abierta y cerrar el software Norton.
Advertencia: excluya archivos y carpetas únicamente si está seguro de que no están infectados con virus. Todo lo que el software antivirus no detecte probablemente se infectará más adelante y Norton no podrá hacer nada si esos archivos se excluyen del análisis y la protección en tiempo real.
Excluir archivos del análisis móvil de Norton Antivirus
La aplicación Norton Security and Antivirus para Android e iOS no le permite excluir archivos y carpetas específicos en el menú de configuración. En su lugar, debe indicarle a Norton que ignore los archivos una vez detectados.
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