En algunos casos, cuando los usuarios inician sesión con su contraseña para acceder a su computadora con Windows, no pueden iniciar sesión y aparece en la pantalla el mensaje de error "El servicio de perfiles de usuario no pudo iniciar sesión". El perfil de usuario no puede ser cargado".
Si aparece el error “ El servicio de perfil de usuario no pudo iniciar sesión. No se puede cargar el perfil de usuario" , lo que significa que su perfil no funciona. Hay muchas causas de errores de perfil, como ataques de virus o errores después de actualizar Windows....
Para corregir este error, consulte el siguiente artículo de LuckyTemplates.
En caso de que olvide su contraseña de inicio de sesión de Windows , consulte los pasos de inicio de sesión aquí.
Primero, inicie Windows en modo seguro. Si no sabes cómo hacerlo, consulta el artículo: Activar el modo seguro en Windows 7 .
La solución es editar el perfil de la cuenta de usuario, lo que requiere que modifique el registro. Los siguientes pasos deben realizarse con cuidado, ya que modificar incorrectamente el registro puede causar problemas graves. Es una buena idea hacer una copia de seguridad del registro antes de comenzar para poder restaurarlo si algo sale mal. Para obtener instrucciones detalladas, consulte el artículo: Copia de seguridad y restauración del registro en Windows 7 .
Luego sigue estos pasos:
1) Presione la combinación de teclas Win + R. Se abre el cuadro de diálogo Ejecutar .
2) Ingrese regedit y haga clic en el botón Aceptar. Se abrirá la utilidad Editor del Registro.
3) En el Editor del Registro, busque y luego expanda la siguiente subclave del registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
4) En esta subclave, ubique las carpetas que comiencen con S-1-5 seguidas de una larga serie de números.
En la mayoría de los casos, habrá dos carpetas de este tipo: una que termine en .bak y otra sin.
En este caso, haga clic en cada carpeta y busque la entrada ProfileImagePath en la ventana de detalles a la derecha.
Haga doble clic en ProfileImagePath para asegurarse de que este sea el perfil de cuenta de usuario que tiene el error. El campo Información del valor se puede utilizar para mostrar cuentas de usuario.
Luego, continúa siguiendo estos pasos:
1) Haga clic derecho en la carpeta sin la extensión .bak, luego haga clic en Cambiar nombre. Escriba .ba al final, luego presione la tecla Enter.
2) Haga clic derecho en la carpeta que termina en .bak, luego haga clic en Cambiar nombre. Elimine la extensión .bak y luego presione la tecla Enter.
3) Haga clic derecho en la carpeta que termina en .ba, luego haga clic en Cambiar nombre. Al final del nombre de la carpeta, cambie .ba a .bak, luego presione la tecla Enter.
4) Reinicie su PC y vea si puede iniciar sesión.
Si solo tiene una carpeta que comienza con S-1-5, seguida de una larga serie de números y termina con .bak. Haga clic derecho en la carpeta y seleccione Cambiar nombre. Elimine .bak y luego presione la tecla Enter.
5) Haga clic en la carpeta, haga doble clic en RefCount, ingrese 0 en el cuadro Información del valor y luego haga clic en el botón Aceptar.
6) Vuelva a hacer clic en la carpeta, haga doble clic en Estado, ingrese 0 en el cuadro Información del valor y luego haga clic en el botón Aceptar.
7) Reinicie su PC y el proceso de inicio de sesión será exitoso.
Método 2: crear un nuevo perfil para la cuenta fallida
Esta opción se utilizará cuando el método 1 no ayude a reparar el perfil dañado para permitirle volver a iniciar sesión en su cuenta.
Esta opción reemplazará el perfil de la cuenta con un nuevo perfil predeterminado para usar y no eliminará la cuenta de usuario.
1. Inicie sesión en la cuenta de administrador que no se ve afectada por este problema de perfil roto.
Nota : Si no tiene una cuenta de administrador disponible para iniciar sesión, puede iniciar en Modo seguro , activar la cuenta de administrador integrada del sistema, cerrar sesión e iniciar sesión en la cuenta de administrador para usar.
Debe crear una imagen del sistema o un punto de restauración antes de continuar con los pasos a continuación. De esta manera, puede restaurar rápidamente su sistema utilizando este punto de restauración si es necesario para deshacer cualquier error cometido en los pasos.
2. Abra el símbolo del sistema .
3. Copie y pegue el comando en el símbolo del sistema y presione Entrar :
wmic useraccount get domain,name,sidAnote el SID (por ejemplo, S-1-5-21 -.....- 1003) para el nombre de la cuenta (por ejemplo, "Brink-test") con el perfil roto.
Copie y pegue el comando en el símbolo del sistema
4. Presione las teclas Win + R para abrir Ejecutar , ingrese regedit en Ejecutar y haga clic en Aceptar para abrir el Editor del Registro .
5. Si UAC se lo solicita, toque Sí .
Haga clic en Sí
6. Navegue hasta la clave SID (por ejemplo, S-1-5-21 -....- 1003) desde el paso 3 en la ubicación de la clave ProfileList a continuación en el panel izquierdo del Editor del Registro.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList\7. Elimine cualquier versión (por ejemplo, "S-1-5-21 -....- 1003" y/o "S-1-5-21 -....- 1003.bak") de esta clave SID ( por ejemplo: "S-1-5-21 -.....- 1003") del paso 3 con y/o sin .bak respectivamente.
Nota : No elimine ninguna clave SID (por ejemplo, "S-1-5-21 -.....- 1002") que no sean versiones de claves SID (por ejemplo, "S-1-5-21 -....- 1003") del paso 3.
Eliminar cualquier instancia de la clave SID
8. Haga clic en Sí para confirmar la eliminación de la clave SID.
9. Cuando termine, puede cerrar el símbolo del sistema y el editor del registro.
10. Inicie sesión en la cuenta (por ejemplo, "Brink-test") con el perfil dañado para crear un nuevo perfil predeterminado para esta cuenta (por ejemplo, "Brink-test").
Inicie sesión en su cuenta utilizando el perfil dañado
11. Active o desactive la configuración de privacidad que desee y haga clic en Aceptar cuando haya terminado.
12. Ahora puede copiar y pegar cualquier archivo (por ejemplo, fotos, documentos, etc.) que desee conservar de su antigua carpeta de perfil (por ejemplo, "C:\Users\Brink -test") en el nuevo directorio de perfil actual (por ejemplo, "C:\Users\Brink-test_DESKTOP-28KSHRI") para esta cuenta (por ejemplo, "Brink-test").
Copie y pegue cualquier archivo del perfil anterior.
Paso 1: inicie la computadora en modo seguro con el símbolo del sistema
Para iniciar su computadora en modo seguro con símbolo del sistema, siga los pasos a continuación:
- En Windows 7, Vista y XP:
- En Windows 8 y Windows 8.1:
Nota: Si desea salir del modo Símbolo del sistema y reiniciar su computadora con Windows en modo normal. En la ventana del símbolo del sistema, ingrese msconfig allí, presione Entrar y desmarque la opción Arranque seguro en la pestaña Arranque.
Paso 2: Restaura tu computadora a su estado original
Nota:
Restaurar sistema no afecta ninguno de sus documentos o archivos. Restaurar sistema restaura y administra archivos, configuraciones y programas del sistema.
Próximo paso:
1. En la ventana del símbolo del sistema, ingrese el comando rstrui y presione Entrar .
2. En la ventana de información de Restaurar sistema, haga clic en Siguiente .
Nota:
1. Para ver todos los puntos de restauración disponibles, simplemente marque Mostrar más puntos de restauración en la ventana Restaurar sistema.
2. Si no ve ningún punto de restauración, puede usar programas para buscar malware en su computadora y verificarlo.
3. Después de seleccionar el punto de restauración, seleccione Siguiente para confirmar y luego seleccione Finalizar para comenzar el proceso de restauración.
4. Una vez que finalice el proceso de restauración, inicie su computadora con Windows nuevamente y arranque en modo normal. Una vez completado, continúe con el siguiente paso.
Paso 3: limpie el malware en su computadora con Malwarebytes Anti-Malware
Descargue Malwarebytes Anti-Malware en su dispositivo e instálelo aquí .
- A continuación, ejecute la herramienta Malwarebytes Anti-Malware.
- Actualizar base de datos.
- Seleccione Escanear en la esquina superior del Menú.
- En la ventana Seleccionar un escaneo para realizar : seleccione Escaneo personalizado y luego haga clic en Escanear ahora .
- En la ventana Configuración de escaneo personalizado :
- Espere hasta que finalice el proceso y luego haga clic en Poner en cuarentena todo .
- Finalmente reinicia tu computadora y listo.
Además, puede consultar el vídeo para obtener instrucciones sobre cómo solucionar el error El servicio de perfil de usuario no pudo iniciar sesión. El perfil de usuario no se puede cargar a continuación:
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