Si aparecen ventanas emergentes de publicidad en la pantalla de su computadora con Windows 10 o redirigen su computadora a ventanas de publicidad, es muy probable que su computadora haya sido infectada con adware o malware, ataques a procesos no deseados.
Estas ventanas emergentes publicitarias suelen ser causadas por programas con publicidad, que se entregan a través de diferentes plataformas durante la instalación del programa.
Los programas maliciosos suelen invadir el sistema cuando instalas software gratuito que incluye programas publicitarios.
Cuando se instala un programa publicitario en su computadora, mientras usa un navegador web (Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge o Internet Explorer), verá varias ventanas emergentes de publicidad. Que incluye:
Además de mostrar anuncios y recopilar datos, los anuncios en Windows 10 suelen estar "ocultos" para que los usuarios no se den cuenta. Normalmente, no quedará ningún rastro en la bandeja del sistema, ni siquiera en el menú que enumera los programas instalados en su sistema.
El adware puede ralentizar su computadora. Además, también ralentiza la conexión a Internet del sistema mediante la descarga de anuncios. A veces, una programación defectuosa de adware puede hacer que su computadora se vuelva inestable. Además, debes hacer clic para cerrar cada ventana emergente una por una.
Eliminar completamente el malware en Windows 10
En este primer paso, debe verificar si hay algún programa malicioso instalado en su computadora.
1. Abra el menú Configuración.
Haga clic en el botón Inicio en la barra de tareas, luego seleccione Configuración (icono de engranaje).
2. Cuando se abra la ventana Configuración de Windows , haga clic en Aplicaciones. De forma predeterminada, se abrirán Aplicaciones y funciones , pero si no está allí, selecciónela de la lista de la izquierda.
Haga clic en Aplicaciones, luego Aplicaciones y características
3. Busque el programa malicioso y desinstálelo.
Aparecerá la pantalla Aplicaciones y características con una lista de todos los programas instalados en la computadora. Desplácese por la lista hasta encontrar el programa malicioso, luego haga clic para resaltarlo y luego haga clic en el botón Desinstalar.
Encuentra el programa malicioso y desinstálalo
Esté atento a cualquier programa sospechoso que aparezca: cualquier cosa que no recuerde haber descargado o que no sea un programa legítimo.
A continuación se muestran algunos programas maliciosos conocidos: PDFPoof, BatBitRst, MessengerNow, SearchAd, MyPrintableCoupons, Reading Cursors, ProMediaConverter, PDFOnline-express, See Scenic Elf, Clickware, Easy Speedtest o WebDiscover.
El programa malicioso puede tener un nombre diferente en su computadora. Si no puede encontrar ningún programa malicioso en su computadora, puede continuar con el segundo paso de esta guía.
3. Siga las instrucciones en pantalla para desinstalar el programa.
En el siguiente cuadro de mensaje, confirme el proceso de desinstalación haciendo clic en Desinstalar y luego siga las instrucciones para desinstalar el programa.
Confirme el proceso de desinstalación haciendo clic en Desinstalar
Asegúrese de leer todas las indicaciones con atención, porque algunos programas maliciosos intentan ocultar cosas con la esperanza de que no las lea con atención.
Malwarebytes Free es uno de los programas antimalware para Windows más populares y utilizados. Puede destruir muchos tipos de malware que otros programas suelen pasar por alto y es económico. Malwarebytes es gratuito y el artículo recomienda utilizarlo como herramienta imprescindible en la lucha contra el malware.
1. Descarga Malwarebytes gratis .
2. Una vez que Malwarebytes haya terminado de descargarse, haga doble clic en el archivo MBSetup para instalar Malwarebytes en su computadora. En la mayoría de los casos, el archivo descargado se guarda en la carpeta Descargas.
Instalar Malwarebytes
3. Haga doble clic en el instalador MBSetup para instalar Malwarebytes
Es posible que vea una ventana emergente de Control de cuentas de usuario que le pregunte si desea permitir que Malwarebytes realice cambios en su dispositivo. Si esto sucede, debes hacer clic en Sí para continuar con la instalación de Malwarebytes.
4. Siga las instrucciones en pantalla para instalar Malwarebytes.
Una vez que comienza la instalación de Malwarebytes, el asistente de configuración de Malwarebytes lo guiará a través del proceso de instalación. El instalador de Malwarebytes primero le preguntará en qué tipo de computadora está instalando el programa, haga clic en Computadora personal o Computadora de trabajo.
En la siguiente pantalla, haga clic en Instalar para instalar Malwarebytes en la computadora.
Cuando se complete la instalación de Malwarebytes, el programa abrirá la pantalla Bienvenido a Malwarebytes . Haga clic en el botón Comenzar .
5. Después de instalar Malwarebytes, se le pedirá que elija entre las versiones Gratuita y Premium. La versión Malwarebytes Premium incluye herramientas de prevención como escaneo en tiempo real y protección contra ransomware; sin embargo, usaremos la versión gratuita para limpiar nuestras computadoras.
6. Haga clic en Usar Malwarebytes gratis .
Haga clic en Usar Malwarebytes gratis
7. Para escanear su computadora con Malwarebytes, haga clic en el botón Escanear. Malwarebytes actualizará automáticamente la base de datos de virus y comenzará a escanear su computadora en busca de malware.
8. Malwarebytes escaneará su computadora en busca de adware y otros programas maliciosos. Este proceso puede tardar unos minutos, por lo que puedes hacer otra cosa y comprobar periódicamente el estado del análisis para ver cuándo finaliza el proceso.
9. Cuando se complete el análisis, verá una pantalla que muestra el malware que Malwarebytes ha detectado. Para eliminar los programas maliciosos que Malwarebytes ha encontrado, haga clic en el botón Cuarentena.
Malware detectado por Malwarebytes
10. Malwarebytes ahora eliminará todos los archivos maliciosos y claves de registro que haya encontrado. Para completar el proceso de eliminación de malware, Malwarebytes puede pedirle que reinicie su computadora.
Una vez que se completa el proceso de eliminación de malware, puede cerrar Malwarebytes y continuar con las instrucciones restantes.
HitmanPro busca y elimina programas maliciosos (malware), programas publicitarios (adware), amenazas del sistema e incluso virus. El programa está diseñado para ejecutarse con programas antivirus y otras herramientas de seguridad.
1. Descargue HitmanPro a su computadora e instálelo.
Descargue HitmanPro en su dispositivo e instálelo aquí .
2. Haga doble clic en el archivo llamado “ HitmanPro.exe ” (si usa la versión de 32 bits) o haga doble clic en el archivo “ HitmanPro_x64.exe ” (si usa la versión de 64 bits).
Haga clic en Siguiente para instalar HitmanPro en su computadora.
Instalar HitmanPro
3. Y HitmanPro iniciará el proceso de escaneo en busca de programas maliciosos (malware) en su sistema.
HitmanPro comenzará el proceso de escaneo en busca de programas maliciosos en el sistema
4. Una vez finalizado el proceso, HitmanPro mostrará una lista de programas maliciosos (malware) que detectó en su sistema. Haga clic en Siguiente para eliminar programas maliciosos.
Seleccione Siguiente para eliminar programas maliciosos
5. Haga clic en el botón Activar licencia gratuita para probar HitmanPro durante 30 días y eliminar archivos maliciosos de su sistema.
Seleccione el botón Activar licencia gratuita
Paso 4: utilice Zemana AntiMalware para escanear el sistema
Utilice Zemana AntiMalware para eliminar la extensión del navegador Youndoo.com y otros programas maliciosos de su computadora.
1. Descargue Zemana AntiMalware a su computadora e instálelo.
Descargue Zemana AntiMalware en su dispositivo e instálelo aquí.
2. Haga doble clic en el archivo llamado “Zemana.AntiMalware.Setup.exe” para instalar Zemana AntiMalware en su computadora.
En este momento, aparece el cuadro de diálogo Control de cuentas de usuario en la pantalla y le pregunta si desea ejecutar el archivo o no. Haga clic en Sí para continuar con el proceso de instalación.
3. Haga clic en Siguiente y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar Zemana AntiMalware en su computadora.
4. Cuando se abra la ventana de Zemana AntiMalware, haga clic en el botón Escanear ahora .
Haga clic en el botón Escanear ahora
5. Zemana AntiMalware comenzará a escanear su computadora en busca de archivos maliciosos. La exploración puede tardar hasta unos 10 minutos.
6. Al final del análisis, Zemana AntiMalware mostrará una lista de todos los programas maliciosos detectados. Haga clic en el botón Aplicar acción para eliminar todos los archivos maliciosos de su computadora.
Seleccione Aplicar acción para eliminar todos los archivos maliciosos de su computadora
Zemana AntiMalware eliminará todos los archivos maliciosos de su computadora y requerirá reiniciar el sistema para eliminar todos los programas maliciosos.
- En el navegador Internet Explorer:
Para restablecer el navegador Internet Explorer a su estado de configuración predeterminado, siga los pasos a continuación:
1. Abra Internet Explorer, luego haga clic en el icono de engranaje en la esquina superior derecha de la pantalla, seleccione Opciones de Internet.
2. Ahora aparece la ventana Opciones de Internet en la pantalla , aquí hace clic en la pestaña Avanzado y luego hace clic en Restablecer .
3. En la ventana "Restablecer configuración de Internet Explorer" , marque "Eliminar configuración personal" y luego haga clic en el botón Restablecer.
4. Una vez finalizado el proceso de reinicio, haga clic en el botón Cerrar para cerrar la ventana de diálogo de confirmación. Finalmente reinicia tu navegador Internet Explorer y listo.
- En el navegador Firefox:
1. Haga clic en el ícono de 3 líneas discontinuas en la esquina superior derecha de la pantalla, luego seleccione Ayuda.
2. En el menú Ayuda, haga clic en Información para solucionar problemas.
Si no puede acceder al menú Ayuda, ingrese about:support en la barra de direcciones para abrir la página de información de solución de problemas.
3. Haga clic en el botón "Actualizar Firefox" en la esquina superior derecha de la página de información de solución de problemas.
4. Continúe haciendo clic en el botón Actualizar Firefox en la ventana de confirmación.
5. Firefox cerrará automáticamente la ventana y volverá al estado de instalación predeterminado original. Una vez completado, aparecerá una ventana que muestra la información. Haga clic en Finalizar.
- En el navegador Chrome:
1. Haga clic en el ícono de 3 líneas discontinuas en la esquina superior de la pantalla, seleccione Configuración .
2. Ahora aparece la ventana Configuración en la pantalla, donde se desplaza hacia abajo para buscar y hacer clic en Avanzado (mostrar configuración avanzada).
Seleccione Avanzado
3. La ventana de configuración avanzada del navegador Chrome aparecerá en la pantalla, donde te desplazarás hacia abajo hasta la sección Restablecer y limpiar . Luego haga clic en el botón Restablecer la configuración a sus valores predeterminados originales .
Seleccione Restablecer configuración a sus valores predeterminados originales
4. Aparecerá una ventana de confirmación en la pantalla; su tarea es hacer clic en el botón Restablecer configuración para confirmar.
Seleccione el botón Restablecer configuración para confirmar
- En el navegador Microsoft Edge:
1. En el navegador Microsoft Edge, haga clic en el ícono Más acciones (ícono de 3 puntos) y luego haga clic en Configuración .
Seleccione Configuración
2. Haga clic en Restablecer configuración en el lado izquierdo de la ventana.
Haga clic en Restablecer configuración
3. En la ventana principal, haga clic en Restaurar configuración a sus valores predeterminados .
Haga clic en Restaurar configuración a sus valores predeterminados
4. Se mostrará un cuadro de diálogo de confirmación que detalla los componentes que se restaurarán a su estado predeterminado si continúa con el proceso de reinicio. Para completar el proceso de restauración, haga clic en el botón Restablecer.
Para completar el proceso de restauración, haga clic en el botón Restablecer
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