Si está utilizando una PC con Windows 11, en algún momento deberá abrir el Explorador de archivos. Esta aplicación de Windows le brinda acceso a sus unidades conectadas, ubicaciones en la nube como OneDrive, dispositivos de almacenamiento conectados a la red y más.
El Explorador de archivos es la puerta de entrada a sus datos; sin él, no puede encontrar ni usar sus archivos. Si el Explorador de archivos falla, se congela o deja de funcionar por completo, es posible que tenga problemas. Si el Explorador de archivos de Windows 11 no funciona, aquí hay algunas soluciones diferentes que puede probar.
Cómo arreglar el Explorador de archivos en Windows 11
Si la aplicación Explorador de archivos de Windows 11 no funciona, hay algunas formas de solucionarlo. A continuación, repasaremos algunas de las mejores soluciones.
1. Reinicie el Explorador de archivos
Una de las formas más fáciles de arreglar una aplicación del Explorador de archivos que no funciona es reiniciarla. El proceso es simple y no requiere un reinicio completo de la PC.
Para hacer esto, comience abriendo el Administrador de tareas y presionando el botón Más detalles para expandir el detalle visible (si aún no lo está). Puede abrir rápidamente el Administrador de tareas con el atajo de teclado Ctrl + Shift + Esc .
En la pestaña Procesos , busque y resalte el Explorador de Windows y haga clic en el botón Reiniciar . Después del reinicio, verifique si todavía se está congelando o fallando.
2. Borrar el historial del Explorador de archivos
Si el Explorador de archivos es lento o falla, puede intentar borrar su caché. Cuanto más use cualquier aplicación en Windows 11, más datos acumula. Borrar el caché regularmente puede mejorar su rendimiento.
Para ello, pulsa la tecla de Windows (o abre el menú Inicio) y escribe opciones del explorador de archivos . Seleccione el primer resultado ( mejor coincidencia ) en la parte superior.
En la pestaña General (en la sección Privacidad ), presione el botón Borrar . Este es el botón visible junto a la sección " Borrar historial del Explorador de archivos ". Haga clic en Aceptar para confirmar.
3. Reinicie su PC
Hay una razón por la que los ingenieros de TI reinician antes de probar otras soluciones. Si el Explorador de archivos no funciona, reinicie Windows 11 . Esto borrará cualquier aplicación y proceso en ejecución, borrando la memoria activa y dando a sus aplicaciones (incluido el Explorador de archivos) un nuevo comienzo. También debería instalar cualquier actualización pendiente.
Para ello, haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y seleccione Apagar o cerrar sesión > Reiniciar .
4. Ejecute el Comprobador de archivos del sistema
La herramienta Comprobador de archivos del sistema (o SFC para abreviar) es una utilidad de Windows que encuentra archivos del sistema dañados en la unidad local. Siempre que sea posible, SFC restaurará sus archivos de Windows para garantizar que su PC (y la aplicación File Explorer) funcionen correctamente.
Para ejecutar una exploración SFC, haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y haga clic en Terminal de Windows (Administrador) . Haga clic en Sí en el indicador de UAC si aparece.
Cuando se abra la ventana de su terminal de PowerShell, escriba el siguiente comando y presione Entrar:
sfc /escanear ahora
La exploración puede tardar un tiempo en completarse. Cuando lo haga, reinicie su PC y vea si el Explorador de archivos vuelve a la normalidad.
5. Compruebe la actualización de Windows
Windows, como todo software, es propenso a uno o dos errores ocasionales. Microsoft publica regularmente correcciones de errores para Windows 11; uno de estos errores podría hacer que el Explorador de archivos se bloquee.
Para solucionar esto, asegúrese de que Windows 11 esté actualizado. Puede buscar actualizaciones manualmente cuando lo necesite, en lugar de esperar a que se instalen en segundo plano automáticamente.
Para ello, abre el menú Inicio y pulsa Configuración . Seleccione Windows Update , luego presione Buscar actualizaciones . Espere a que se instalen las actualizaciones (cuando se encuentren), luego reinicie su PC presionando el botón Reiniciar ahora .
6. Ejecute el mantenimiento del sistema en el panel de control
También puede usar la utilidad Mantenimiento del sistema en el Panel de control anterior para solucionar problemas con el Explorador de archivos. Si bien este es un método de la vieja escuela, puede funcionar para algunos usuarios.
Para utilizar esta herramienta, abra el menú Inicio y escriba panel de control . Seleccione el resultado superior de la lista.
Asegúrese de que las opciones Ver por en el Panel de control estén configuradas en " Iconos grandes ". A continuación, haga clic en la opción Solución de problemas.
En el menú Solución de problemas, presione la opción Ejecutar tareas de mantenimiento . Esto se enumera en la sección Sistema y seguridad .
Siga las instrucciones en pantalla para ejecutar el asistente. Cuando la herramienta esté completa, reinicie su PC para ver si el Explorador de archivos está funcionando nuevamente.
7. Escanea en busca de malware
Un virus u otro tipo de software malicioso podría estar interfiriendo con el Explorador de archivos. Microsoft habilita su software de seguridad en Windows 11 de manera predeterminada, brindándole protección actualizada en tiempo real. Si bien ninguna protección es 100% perfecta, puede verificar manualmente si hay amenazas usando la aplicación de seguridad de Windows.
Intente ejecutar un análisis rápido abriendo el menú Inicio y escribiendo Seguridad de Windows ; seleccione el mejor resultado de coincidencia en la parte superior. A continuación, presione Detección de virus y amenazas > Análisis rápido .
Si desea realizar un tipo diferente de escaneo, puede personalizar sus opciones de escaneo. Para hacer esto, abra Seguridad de Windows (como se indica arriba) y presione Detección de virus y amenazas > Opciones de análisis .
Puede seleccionar realizar un análisis completo , un análisis personalizado o un análisis sin conexión de Microsoft Defender . Si eso no funciona, es posible que desee probar un antivirus de terceros.
Solución de problemas de Windows 11
Si el Explorador de archivos de Windows 11 no funciona, una de estas correcciones debería (con suerte) ponerlo en funcionamiento nuevamente.
Una vez que el Explorador de archivos esté funcionando, es posible que desee abrir el Explorador de archivos en Esta PC en lugar de Acceso rápido. También puede personalizar las opciones del Explorador de archivos en Windows 11 para mostrar archivos ocultos, por ejemplo.
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