¿El reconocimiento facial de Google Fotos no funciona? Compruebe estas soluciones

Hay algunas alternativas valiosas cuando se trata de almacenamiento y administración de fotos en la nube, pero algunas funciones que obtenemos con Google Photos son realmente difíciles de encontrar en otros lugares. La agrupación de rostros es una de esas características que hacen que su vida sea mucho más fácil y que su navegación a través de la amplia biblioteca de fotos sea una experiencia mucho mejor. Lamentablemente, no está disponible en todas partes y, a veces, incluso si está disponible, no funciona según lo previsto. Algunos usuarios informan que el reconocimiento facial de Google Photos no funciona para ellos. Y tenemos algunas soluciones para recomendar a continuación.

Tabla de contenido:

1. Comprueba la configuración de Google Fotos
2. Agregar fotos a un álbum
3. Borrar caché de Google Fotos
4. Desinstalar actualizaciones de Google Photos
5. Deshabilitar y volver a habilitar la agrupación por caras

¿Cómo consigues que Google Fotos reconozca a una persona?

Puede hacer que Google Photos reconozca a una persona en su biblioteca de fotos habilitando la función de agrupación por rostros. Tenga en cuenta que este es un proceso largo y Google Photos puede tardar hasta un par de semanas en procesar y organizar todo. Después de eso, solo queda acceder a Personas (o Personas y mascotas) desde la barra de búsqueda y asignar nombres a las caras agrupadas.

Sin embargo, si la función no funciona, es posible que deba habilitarla con una VPN, solucionar posibles problemas de la aplicación, colocar todas las fotos en un álbum o deshabilitarla o volver a habilitarla. Aprende más sobre esto a continuación.

1. Comprueba la configuración de Google Fotos

Por lo general, si cambia de dispositivo e inicia sesión con la misma cuenta de Google, todo debería moverse. Al final del día, Google Photos es un servicio basado en la nube. Sin embargo, algunos usuarios informan que los problemas con Face Grouping comenzaron después de que cambiaron el dispositivo o cuando cambiaron la calidad de actualización de Original a Storage Saver.

Para empezar, sugerimos navegar a la configuración para ver si la agrupación de rostros está habilitada. Si ese es el caso, es posible que deba esperar un tiempo para que el algoritmo haga su trabajo. Además, si extrañas a ciertas personas, asegúrate de no haberlas ocultado antes.

Esto es lo que debe hacer:

1. Abre Google Fotos .
2. Toque el ícono de la cuenta en la esquina superior derecha y abra la configuración de Fotos .
3. Abrir Agrupar caras similares .
4. Habilite la agrupación de caras .
5. Ahora, regresa y abre Buscar .
6. Junto a Personas (o Personas y mascotas), seleccione Ver todo .
7. Haga clic en el menú de 3 puntos en la barra de búsqueda y abra Ocultar y mostrar personas .
8. Toca las fotos de caras ocultas para mostrar a las personas .

Además, si parece que no puede habilitar la agrupación por caras o no ve la opción, hay una solución. Como probablemente sepa, la agrupación por rostros en Google Fotos no está disponible en todos los países. Si desea habilitarlo en una región no admitida, puede hacerlo siguiendo el primer paso relacionado con VPN en este artículo .

2. Agregar fotos a un álbum

Muchos usuarios lograron forzar a Google Photos a reconocer, etiquetar y comenzar a agrupar rostros con una solución alternativa. Según se informa, si coloca todas sus fotos en un solo álbum, esto activará la función de agrupación de caras.

Una vez que obtenga todas las etiquetas de rostros, puede eliminar fotos y eliminar el álbum. Aunque, te recomendamos conservarlo y añadir nuevas fotos cada vez que las subas a la nube.

Si esto no funcionó y el reconocimiento facial de Google Photos aún no funciona, intente borrar el caché de la aplicación.

3. Borrar caché de Google Photos

Si los problemas persisten, intente borrar el caché de la aplicación Google Photos en Android. Esta es una solución remota, ya que nos inclinamos a creer que se trata de un problema del lado del servidor y que no tiene mucho que ver con las aplicaciones o los dispositivos que usa para acceder a Google Photos. Aún así, puede intentarlo porque existe una pequeña posibilidad de que el reconocimiento facial funcione, pero los resultados no son visibles en la aplicación.

Aquí se explica cómo borrar el caché de Google Photos en Android:

1. Abre Configuración .
2. Seleccione Aplicaciones .
3. Fotos abiertas .
4. Presiona Almacenamiento .
5. Borre el caché , reinicie su dispositivo y compruebe si hay mejoras.

4. Desinstalar actualizaciones de Google Photos

Como alternativa a la solución anterior, puedes intentar desinstalar Google Photos o, en la mayoría de los casos, desinstalar las actualizaciones de la aplicación. Esto restablecerá la aplicación y la obligará a volver a sincronizar la biblioteca. Con suerte, una vez que lo haga, volverá a ver grupos de caras.

Aquí se explica cómo desinstalar actualizaciones de Google Photos:

1. Abre Configuración .
2. Presiona Aplicaciones .
3. Selecciona Fotos .
4. Toca el menú de 3 puntos y Desinstalar actualizaciones .
5. Alternativamente, busque Google Photos en Play Store y toque Desinstalar . Abra Play Store una vez más y actualice/instale Google Photos.
6. Después de eso, inicie sesión con su cuenta de Google en Google Photos, elija las opciones preferidas y espere a que la biblioteca se sincronice.

5. Deshabilitar y volver a habilitar la agrupación de rostros

Finalmente, solo podemos recomendar deshabilitar y volver a habilitar la opción. Tenga en cuenta que no hay garantías ni esta es una solución definitiva. Para algunos, la agrupación de caras de Google Photos volvió a la normalidad, para otros esto no hizo nada.

Sin embargo, la paciencia aquí es esencial. Debe esperar un tiempo antes de que el algoritmo inicie la agrupación de caras. Obviamente, estamos hablando de un servicio utilizado por millones de personas a diario y puede llevar algún tiempo realizar los cambios.

Siempre puedes buscar rostros en Buscar > Personas y mascotas. Para deshabilitar la agrupación de rostros, abra Fotos > Imagen de la cuenta > Configuración de fotos > Agrupar caras similares. Una vez allí, deshabilite la agrupación de caras, borre la memoria caché de la aplicación y vuelva a habilitarla después.

Algunos usuarios llegan a sugerir descargar todas las fotos y volver a cargarlas en una nueva cuenta de Google. No descartamos esto, pero definitivamente es una tarea aburrida que requerirá mucho tiempo y esfuerzo y, aún así, no puede estar seguro de que funcionará.

Además, si el reconocimiento facial de Google Photos no funciona después de todos esos pasos, sugerimos informar el problema a Google. Puede hacerlo en la aplicación Google Photos, en Ayuda y comentarios.

Y, en esa nota, podemos concluir este artículo. Si tiene algunas soluciones alternativas que no mencionamos, compártalas en la sección de comentarios a continuación. Gracias por leer y que tengas un buen día.