¿Google Drive no abre archivos o carpetas? Este es el por qué

Google Drive es un servicio en la nube para tantos usuarios en todo el mundo. No es raro considerando que todos los que tienen una cuenta de Google tienen acceso a ella, lo que significa que la mayoría de los usuarios de Android. Compartir archivos suele ser sencillo, siempre que el propietario le otorgue los permisos necesarios. Sin embargo, algunos usuarios informan que Google Drive no abre archivos o carpetas aunque tengan acceso a ellos. Si se ve afectado por esto, consulte las soluciones que enumeramos a continuación.

Tabla de contenido:

1. Revisa la red
2. Comprueba si tienes permisos
3. Borrar los datos locales de Drive
4. Cerrar sesión y volver a iniciar sesión con una cuenta de Google
5. Prueba con Google Drive para la Web

¿Por qué Google Drive no abre documentos?

1. Comprueba la red

Lo primero que debe hacer es verificar su conexión de red. Asegúrese de estar conectado a una red estable antes de continuar con otros pasos. Si está utilizando datos móviles, asegúrese de no estar fuera del límite máximo y de que el acceso a los datos móviles no esté limitado. Puede comprobarlo en Ajustes > Aplicaciones > Todas las aplicaciones > Google Drive.

También vale la pena intentar deshabilitar el acceso sin conexión y volver a habilitarlo si es necesario. Puede hacerlo desde el menú contextual al tocar un menú de tres puntos al lado del archivo.

Ahora, si experimenta algunos problemas de conexión en todo el sistema, consulte el artículo donde escribimos sobre las formas de resolver esto. Puedes encontrarlo aquí . Por otro lado, si no tiene ningún problema con la red pero aún no puede abrir archivos en Google Drive, consulte el siguiente paso.

2. Comprueba si tienes permisos

Si está accediendo a un archivo compartido que no es de su propiedad pero que tiene un permiso de acceso limitado, asegúrese de que el permiso no esté revocado. Puede volver a solicitar acceso al archivo y se le notificará al propietario.

En algunos casos, los archivos se pueden eliminar, así que asegúrese de actualizar la sección Compartido y ver si el archivo todavía está allí.

3. Borrar los datos locales de Google Drive

Debido a la posible corrupción de datos locales, es posible que tenga problemas con Google Drive para Android. Lo que puedes hacer es borrar los datos locales o, como alternativa, reinstalar la aplicación.

Aquí se explica cómo borrar los datos de Google Drive en Android:

1. Abre Configuración .
2. Presiona Aplicaciones y notificaciones .
3. Expande todas las aplicaciones.
4. Abra Google Drive desde la lista de aplicaciones disponibles.
5. Presiona Almacenamiento .
6. Toque Borrar datos , confirme y reinicie su dispositivo.

Y así es como reinstalar Google Drive:

1. Abre Play Store .
2. Busque Google Drive .
3. Presiona Desinstalar .
4. Reinicie su dispositivo y descargue Google Drive desde la Tienda nuevamente.

4. Salga y vuelva a iniciar sesión con una cuenta de Google

Esto podría ayudar, especialmente si está utilizando varias cuentas para acceder a varios archivos en Google Drive. Asegúrese de haber iniciado sesión con la cuenta que tiene permisos de acceso. Si puede confirmar que ese es el caso, intente eliminar la cuenta de Google e iniciar sesión nuevamente en su dispositivo Android.

Puede hacerlo en Configuración > Cuentas > Google. Una vez que elimine la cuenta, vuelva a iniciar sesión y vuelva a intentarlo. Si Google Drive aún no abre los archivos, intente con el cliente basado en la web.

5. Prueba con Google Drive para web

Finalmente, si ninguno de los pasos anteriores funcionó para usted, puede probar con Google Drive en su PC o usar Chrome para Android con el modo de sitio de escritorio.

Si eso no funciona y aún tiene problemas con Google Drive, asegúrese de informarlos al soporte de Googe, aquí .

Eso es todo. Gracias por leer y esperamos que encuentre esta lectura útil. No olvide compartir sus pensamientos, preguntas o sugerencias con nosotros en la sección de comentarios.