¿La aplicación de mensajes no funciona? Consulta estas 9 soluciones

Aunque confiamos en otros medios de comunicación más modernos, los mensajes SMS siguen siendo muy utilizados. No importa qué aplicación uses para enviar mensajes de texto, siempre y cuando funcione. Pero, la mayoría de los usuarios se apegarán al que viene con el sistema y será lo suficientemente bueno la mayoría de las veces. Sin embargo, algunos usuarios afirman que la aplicación Mensajes no funciona sin importar lo que intenten. No pueden enviar ni recibir mensajes de texto en algunos casos, mientras que otros se bloquean y se congelan al intentar acceder a la aplicación.

Cualquiera que sea el problema, intentaremos solucionarlo, así que consulte los 9 pasos que se enumeran a continuación.

Tabla de contenido:

1. Comprobar aplicaciones predeterminadas
2. Borrar caché y datos de Mensajes
3. Desinstalar actualizaciones de Mensajes
4. Verifique la configuración en la aplicación
5. Restablecer preferencias de aplicaciones
6. Actualizar el firmware
7. Cambiar a otra aplicación de mensajería
8. Retroceder con un APK
9. Restablecimiento de fábrica de su dispositivo

¿Cómo arreglo mi aplicación de mensajería en mi Android?

Hay varias formas de arreglar esto. En primer lugar, asegúrese de que la aplicación Mensajes sea su aplicación de mensajería predeterminada (SMS/MMS). Alternativamente, asegúrese de borrar los datos locales o desinstalar las actualizaciones de la aplicación.

Si eso no ayuda, revierta la aplicación, use una aplicación de mensajería alternativa o restablezca su dispositivo a la configuración de fábrica.

1. Verifique las aplicaciones predeterminadas

Lo primero que debe hacer, antes que nada, es reiniciar su teléfono y probar Mensajes otra vez. Si eso no ayuda, asegúrese de verificar la configuración predeterminada de las aplicaciones. Esta opción permite a los usuarios seleccionar aplicaciones predeterminadas para varias categorías, que generalmente incluyen Navegador, Correo electrónico, Marcador, Mensajería, etc.

Probablemente querrá configurar la aplicación Mensajes como la predeterminada para Mensajería (o SMS en algunas máscaras de Android). Puedes hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Abre Configuración .
2. Selecciona Aplicaciones y notificaciones .
3. Selecciona Aplicaciones predeterminadas . En algunas máscaras de Android, toca Configuración > Aplicaciones > Todas las aplicaciones > Menú de 3 puntos > Aplicaciones predeterminadas.
4. Una vez allí, abre Mensajes .
5. Seleccione Mensajes como la aplicación predeterminada .

2. Borrar caché y datos de Mensajes

Lo siguiente que puede hacer es borrar el caché y los datos almacenados localmente de la aplicación Mensajes. De esa forma, restablecerá la aplicación y evitará posibles problemas de corrupción de datos que con frecuencia impiden que las aplicaciones funcionen según lo previsto.

Aquí se explica cómo borrar el caché y los datos de los mensajes de Android:

1. Abre Configuración .
2. Presiona Aplicaciones y notificaciones .
3. Expanda Todas las aplicaciones .
4. Seleccione Mensajes de la lista de aplicaciones disponibles.
5. Presiona Almacenamiento .
6. Toque Borrar datos y luego confirme.
7. Reinicie su teléfono y busque mejoras.

Si la aplicación Mensajes de Android aún no funciona, intente desinstalar sus actualizaciones.

3. Desinstalar actualizaciones de Mensajes

Si el paso anterior falló, puede intentar reinstalar la aplicación. Por supuesto, no puede desinstalar y reinstalar Mensajes de Android si la aplicación viene preinstalada como la aplicación predeterminada. Puedes hacerlo si lo descargaste de la Tienda. Ahora, aunque no puede desinstalar aplicaciones del sistema, puede restaurarlas a sus versiones de fábrica del sistema. Esto se hace desinstalando actualizaciones.

Aquí se explica cómo desinstalar actualizaciones de Mensajes:

1. Nuevamente, navegue a Configuración > Aplicaciones y notificaciones > Todas las aplicaciones > Mensajes .
2. Toca el menú de 3 puntos .
3. En el menú desplegable, seleccione Desinstalar actualizaciones .
4. Reinicie su dispositivo y verifique si los Mensajes funcionan o no.

4. Verifique la configuración de la aplicación

Lo siguiente que debe verificar si puede acceder a la aplicación es la configuración en la aplicación. Además, puede navegar nuevamente a Configuración> Aplicaciones y notificaciones> Todas las aplicaciones> Mensajes> Permisos y asegurarse de que todos los permisos estén otorgados a Mensajes.

Si puede abrir Mensajes (la aplicación no se congela ni falla), abra Configuración desde el menú desplegable de 3 puntos y deshabilite las funciones de RCS Chat si están habilitadas. Además, sepa que el número del centro SMSC está configurado correctamente y que todas las opciones relacionadas con SMS/MMS están habilitadas.

5. Restablecer preferencias de aplicaciones

Otro paso viable para la solución de problemas es restablecer las Preferencias de la aplicación. Antes de tomar medidas drásticas, puede restablecer todas las preferencias de la aplicación, lo que restaurará todas las preferencias de la aplicación al estado predeterminado. Antes de realizar cambios en varios ajustes. Esta acción no eliminará ningún dato de la aplicación ni ningún archivo, pero es posible que deba volver a configurar ciertas configuraciones para ciertas aplicaciones (por ejemplo , sonidos de notificación personalizados ).

Aquí se explica cómo restablecer las preferencias de la aplicación en Android:

1. Abre Configuración .
2. Selecciona Aplicaciones y notificaciones .
3. Expanda Todas las aplicaciones .
4. Toque el menú de 3 puntos y seleccione Restablecer preferencias de la aplicación .
5. Confirme y reinicie su dispositivo.

Tenga en cuenta que este procedimiento puede diferir en algunas máscaras de Android, pero generalmente es bastante similar a los pasos mencionados anteriormente.

6. Actualizar el firmware

Lo siguiente que debe probar puede no estar directamente relacionado, pero sigue siendo importante. Mantener su dispositivo actualizado suele ser bueno, especialmente si hay un error subyacente en una aplicación del sistema. Cuál podría ser el caso aquí. Las actualizaciones generalmente solucionan estos problemas y este podría ser el caso aquí.

Las actualizaciones en Android generalmente se descargan automáticamente, pero no le costará mucho verificarlas manualmente de vez en cuando. Aquí se explica cómo buscar actualizaciones en Android:

1. Abre Configuración .
2. Presiona Sistema .
3. Seleccione Avanzado y luego Actualizaciones del sistema .
4. Busque actualizaciones y asegúrese de instalarlas si están disponibles.

7. Cambiar a otra aplicación de mensajería

Si la aplicación Mensajes de Android no funciona, hay más de unas pocas opciones alternativas en Play Store. Incluso puede usar algunos mensajeros instantáneos como Signal para recibir y enviar mensajes SMS/MMS también. Lo cual puede ser genial si usa activamente la aplicación.

Descargue Signal o cualquier otra aplicación en su dispositivo, configúrela como la aplicación de mensajería predeterminada y verifique las mejoras.

8. Retroceder con un APK

Si no está seguro acerca de la solución alternativa anterior y realmente desea recuperar los mensajes de Android, puede revertir la aplicación a través de un APK. Este es un procedimiento simple aunque no comúnmente sugerido. Y es genial Como sabe, solo puede actualizar aplicaciones a través de fuentes oficiales que se basan en Play Store.

Sin embargo, hay sitios web que almacenan todas las versiones anteriores de todas las aplicaciones oficiales que se pueden descargar para que puedas descargarlas en tu Android. Simplemente no olvide deshabilitar las actualizaciones automáticas para mensajes en Play Store. Puedes aprender todo lo que necesitas saber sobre este procedimiento en este artículo .

9. Reinicia tu dispositivo de fábrica

Finalmente, si ninguno de los pasos anteriores funcionó para usted, el único paso restante que podemos recomendar es restablecer el teléfono a la configuración de fábrica. Aunque a nadie le gusta seguir este largo procedimiento, podría ser la solución si su aplicación Mensajes aún no funciona.

Puede conocer los detalles sobre el procedimiento en este artículo, pero si tiene prisa, siga las instrucciones a continuación:

1. Primero, navegue a  Configuración> Sistema> Copia de seguridad  y haga una copia de seguridad de todas sus configuraciones y datos de la aplicación. Además de eso, asegúrese de conectar su dispositivo a una PC y hacer una copia de seguridad de todos sus medios. También puede usar  Google Photos para hacer una copia de seguridad de todas sus fotos  desde el dispositivo. Necesitará la contraseña de su cuenta de Google más tarde.
2. Una vez que esté seguro de que todo se puede eliminar de forma segura, en  Configuración > Sistema > Avanzado , elija  Restablecer opciones .
3. Seleccione Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica).

Deberias hacer eso. Gracias por leer y no dude en compartir sus pensamientos, preguntas o sugerencias con nosotros. Puede hacerlo en la sección de comentarios a continuación.