¿Los mensajes MMS no se descargan? Esto es lo que debe hacer

MMS en 2022 está lejos de ser ideal. Es una tecnología antigua que se ha quedado atrás con el auge de las aplicaciones de mensajería instantánea , RCS y los estándares rápidos de conectividad de datos móviles. Aún así, algunos usuarios confían en él y estamos seguros de que tienen buenas razones para hacerlo. Hay informes de que los mensajes MMS no se descargan sin importar lo que intenten. Reciben una notificación sobre el mensaje entrante, pero esto es seguido de cerca por el aviso Error al descargar mensajes multimedia. Consulte las instrucciones a continuación para solucionar este problema en poco tiempo.

Tabla de contenido:

1. Prueba con datos móviles y reinicia el dispositivo
2. Verifique la configuración de MMS y obtenga una configuración nueva
3. Restablecer el APN
4. Borrar datos de Mensajes
5. Desinstalar actualizaciones de Mensajes
6. Utilice una aplicación alternativa de SMS/MMS
7. Considere cambiar a RCS

¿Por qué mi teléfono sigue diciendo Error al descargar mensajes multimedia?

Logramos replicar el problema y lo solucionamos desactivando Wi-Fi y usando datos móviles para descargar mensajes MMS. Si eso no funciona para usted, tenemos algunas otras soluciones para recomendar.

Restablecer la aplicación, verificar la configuración de MMS, probar con una aplicación de mensajería diferente son algunas de las soluciones que puede probar.

1. Prueba con datos móviles y reinicia el dispositivo

Lo primero que debe hacer es deshabilitar el Wi-Fi y habilitar los datos móviles. Por alguna razón, los mensajes MMS y los archivos adjuntos no se descargan en Wi-Fi y requieren datos móviles. Por lo tanto, deshabilite Wi-Fi y habilite Datos móviles desde Acceso rápido y abra Mensajes. Una vez allí, abre el mensaje multimedia que no se pudo descargar y vuelve a intentarlo.

Si eso no funciona, asegúrese de intentar con el siguiente paso. Hay algunas configuraciones que debe verificar y obtener una nueva configuración de MMS del operador también es una solución viable.

2. Verifique la configuración de MMS y obtenga una configuración nueva

Lo siguiente que debe inspeccionar es la configuración de MMS en la aplicación de mensajería predeterminada. Cuando se trata de contenido MMS, puede elegir descargarlo manualmente o que se descargue automáticamente. En este caso, sugerimos recurrir al enfoque automático solo para ver si hace alguna diferencia.

A continuación, le mostramos cómo modificar la configuración de MMS en su Android:

1. Abra Mensajes .
2. Toque el menú de 3 puntos y abra Configuración .
3. Toque Avanzado y habilite la opción Descarga automática de MMS .
4. Compruebe si el MMS se está descargando o no.

Además, puede instalar de nuevo la configuración proporcionada por el operador para MMS y datos móviles. Estos mensajes se proporcionan tan pronto como coloca la tarjeta SIM en el dispositivo por primera vez y también se actualizan con el tiempo. Todo lo que necesitas hacer es instalarlos. Si desea recibir estos mensajes de configuración manualmente, deberá marcar un código en particular o usar una aplicación complementaria. Una vez que obtenga la configuración para datos móviles y MMS, instálelos y verifique las mejoras.

3. Restablecer el APN

Un enfoque alternativo para solucionar problemas con la configuración del operador es restablecer el nombre del punto de acceso predeterminado y restaurarlo a sus valores predeterminados. No estamos seguros de si esto resolverá el problema o no, pero definitivamente lo alentamos a que lo pruebe porque está estrechamente relacionado con este problema.

Aquí se explica cómo restablecer el APN a los valores predeterminados en Android:

1. Abre Configuración .
2. Toca Conexiones .
3. Seleccione Redes móviles y luego abra Nombres de puntos de acceso .
4. Toque el menú de 3 puntos y seleccione Restablecer valores predeterminados .

Si eso no ayuda y los mensajes MMS aún no se descargan, continúe con el próximo paso.

4. Borrar datos de Mensajes

Existe una pequeña posibilidad de que la aplicación de mensajería que utiliza (ya sea Google Messages, Samsung Messages o cualquier otra) esté causando el problema. Puede desinstalar las actualizaciones de la aplicación pero, antes de hacerlo, asegúrese de intentar solucionar el problema borrando los datos locales de la aplicación.

Aquí se explica cómo borrar datos de Mensajes en Android:

1. Abre Configuración .
2. Presiona Aplicaciones .
3. Abra Mensajes desde la lista de todas las aplicaciones.
4. Presiona Almacenamiento .
5. Borre los datos y reinicie su dispositivo.

5. Desinstalar actualizaciones de Mensajes

Si el problema persiste, desinstalar las actualizaciones de la aplicación predeterminada es otro paso viable. Una vez que desinstale las actualizaciones, asegúrese de actualizar la aplicación Mensajes nuevamente y verifique si los mensajes MMS aún no se descargan.

Aquí se explica cómo desinstalar actualizaciones de la aplicación Mensajes en Android:

1. Una vez más, vaya a Configuración > Aplicaciones > Mensajes .
2. Toque el menú de 3 puntos en la parte superior y seleccione Desinstalar actualizaciones .
3. Abre Play Store y actualiza la aplicación .

6. Utilice una aplicación alternativa de SMS/MMS

Hay muchas aplicaciones alternativas si la que usa actualmente no funciona como debería. El primero que me viene a la mente es Google Messages , aunque esta aplicación se está convirtiendo lentamente en la opción predeterminada en la mayoría de las máscaras de Android. Si realmente tiene problemas con Google Messages, puede probar diferentes aplicaciones, algunas de ellas incluso preinstaladas en su dispositivo. Puede elegir aplicaciones predeterminadas en Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones predeterminadas.

Por otro lado, puedes descargar aplicaciones de terceros como Textra SMS , Pulse SMS o Signal y probarlas. Nos estamos quedando sin opciones y recurrimos a aplicaciones alternativas, siguiendo todas las instrucciones mencionadas anteriormente (datos móviles activados, descarga automática de MMS habilitada), es otra cosa para probar.

7. Considere cambiar a RCS

Finalmente, estamos ingresando de manera lenta pero constante a una nueva era de mensajería con Servicios de comunicación enriquecidos que suceden a SMS y MMS. Por lo tanto, si tiene la opción de utilizar esta función (se basa en una conexión a Internet para enviar textos y multimedia como todos los servicios de mensajería instantánea), le recomendamos encarecidamente que la pruebe.

Por supuesto, siempre existe el problema de hacer que sus amigos y familiares cambien a su forma preferida de comunicación, pero hay algunas ventajas definitivas. Puedes seguir usando la aplicación Mensajes de Google (Android) predeterminada y las grandes limitaciones de MMS ya no te molestarán más.

Aquí se explica cómo habilitar RCS en Google Messages:

1. Abre Google Messages (Samsung Messages también tiene esta funcionalidad).
2. Toque el menú de 3 puntos y seleccione Configuración .
3. Abre las funciones de Chat .
4. Habilite las funciones de chat . El registro no debería llevar más de unos segundos y listo.

Ahora puedes enviar videos e imágenes con mucha mejor calidad, de una manera mucho más rápida y confiable.

Y dicho esto, podemos concluir este artículo. Gracias por leer y no olvide compartir sus pensamientos, preguntas o sugerencias con nosotros en la sección de comentarios a continuación.