¿No puede ver el estado de contacto de WhatsApp? Compruebe estas soluciones

Lo ames o lo odies, WhatsApp está en la cima de la cadena alimenticia de mensajería instantánea. Y, a pesar de todas las reacciones violentas que recibió Facebook por algunos movimientos dudosos relacionados con la privacidad, las personas aún se inclinan a usarlo ya que es algo a lo que están acostumbrados. Algunos de ellos informan que no pueden ver el estado del contacto en WhatsApp. Ya sea que se trate del estado similar a una historia de Instagram o de la última actividad vista, no cambia mucho.

El núcleo del problema es el mismo y nos aseguramos de proporcionar algunas soluciones a continuación. Consulte los pasos que enumeramos y díganos si lo ayudaron a solucionar el problema en los comentarios.

Tabla de contenido:

1. Asegúrate de que tu contacto no haya cambiado la configuración de privacidad
2. Comprueba tu configuración de privacidad
3. Eliminar la cuenta y volver a iniciar sesión
4. Reinstalar WhatsApp

¿Por qué no puedo ver la información de contacto en WhatsApp?

Existen múltiples razones por las que no puede ver la información de contacto en WhatsApp. Esto es lo que debe considerar:

• Su configuración de privacidad no muestra su actividad y estado.
• La configuración de privacidad de sus contactos está configurada para ocultar la actividad y el estado.
• Un error temporal impide que los usuarios vean la información de contacto.
• WhatsApp podría estar caído. Consulte los informes sobre el detector de caídas aquí .

Para solucionar esto, comuníquese con sus contactos sobre su configuración de privacidad mientras inspecciona la suya. Además, puede intentar borrar datos y restablecer su cuenta o reinstalar la aplicación.

1. Asegúrese de que su contacto no haya cambiado la configuración de privacidad

Esto es evidente. Si sus contactos no tienen su número de teléfono registrado en sus contactos, no podrá ver su estado de actividad a menos que hayan cambiado explícitamente la opción a Todos en lugar de Mis contactos. Por lo tanto, si cambió su número recientemente, asegúrese de que sus contactos tengan su nuevo número guardado en Contactos.

Por supuesto, si establecen la Configuración de privacidad en Nadie, no podrá ver si están en línea o no. Así que ten eso en mente también.

Así que asegúrese de que el contacto cuyo estado no puede ver tenga su número de teléfono en su lista de contactos y que su configuración de privacidad esté establecida en Todos o Mis contactos. Esto también se aplica a las secciones Foto de perfil, Estado y Acerca de.

2. Revisa tu configuración de privacidad

Lo mismo va para ti. La configuración de privacidad es una calle de doble sentido, por lo que si no permite que los contactos vean su actividad, usted no podrá ver la de ellos. Asegúrese de ajustar la configuración antes de pasar a pasos alternativos. Una vez que cambie esta configuración, borre el caché de WhatsApp y verifique si hay mejoras.

Aquí le mostramos cómo modificar su configuración de privacidad en WhatsApp:

1. Abre WhatsApp .
2. Toque el menú de 3 puntos y abra Configuración .
3. Presiona Cuenta .
4. Selecciona Privacidad .
5. En Último visto , configure Todos o Mis contactos .
6. Abra Estado y seleccione Mis contactos o Mis contactos excepto... y elija las personas de las que desea ocultar sus estados.
7. Salga de la aplicación y vaya a Configuración > Aplicaciones > WhatsApp > Almacenamiento y borre caché .
8. Abra WhatsApp nuevamente y verifique si puede ver el estado del contacto.

3. Elimina la cuenta y vuelve a iniciar sesión

Si los pasos anteriores fallaron, puede intentar eliminar su cuenta de WhatsApp y agregarla nuevamente. La mejor manera de hacerlo es borrar los datos locales de la aplicación y reiniciar la aplicación. Después de eso, deberá ingresar su número nuevamente. Simplemente no olvide hacer una copia de seguridad de todo en Google Drive primero .

Aquí se explica cómo cerrar sesión en WhatsApp y volver a iniciar sesión:

1. En primer lugar, abra WhatsApp y navegue hasta el menú de 3 puntos > Configuración > Chats > Copia de seguridad de chat . Agrega tu cuenta de Google y toca Copia de seguridad .
2. Abre Configuración .
3. Presiona Aplicaciones .
4. Expanda todas las aplicaciones o abra el Administrador de aplicaciones/Administrar aplicaciones.
5. Desplácese hacia abajo y abra WhatsApp desde la lista de aplicaciones disponibles.
6. Presiona Almacenamiento .
7. Presiona Borrar datos .
8. Reinicie su dispositivo.
9. Abra WhatsApp , agregue su número de celular y confirme con la OTP .
10. Verifique la configuración una vez más.

Si aún no puede ver el estado del contacto en WhatsApp, intente reinstalar la aplicación.

4. Reinstalar WhatsApp

Al final, solo podemos sugerir reinstalar la aplicación. Esto no es tan diferente al paso anterior en el que borramos los datos, pero no hará daño y podría ayudar. Nuevamente, no olvide hacer una copia de seguridad de sus chats, ya que todos los datos de WhatsApp desaparecerán después de desinstalar la aplicación.

Aquí se explica cómo reinstalar WhatsApp en Android:

1. Abre Play Store .
2. Busque WhatsApp y expanda la aplicación.
3. Presiona Desinstalar .
4. Reinicie su dispositivo e instale WhatsApp nuevamente.
5. Inicie sesión con su número, restaure la copia de seguridad cuando se le solicite y verifique las mejoras.

Y, en esa nota, podemos concluir este artículo. Gracias por leer y comparta sus pensamientos con nosotros en la sección de comentarios a continuación. O comuníquese con nosotros en y . Esperamos con interés escuchar de usted.