A pesar de que Google decidió monetizar Google Photos por completo, esta sigue siendo la opción número uno para almacenar fotos y videos en la nube para la mayoría de los usuarios de Android. Aunque en su mayoría se solucionaron, hay ciertos problemas alucinantes que aparecen de repente y arruinan por completo la experiencia del usuario. Algunos usuarios informan que no pueden descargar un video de Google Photos después de varios intentos. ¿Cuál es el trato con esto y cómo debe abordar el problema? Aprende más sobre esto a continuación.
Tabla de contenido:
¿Por qué no puedo descargar videos de Google Fotos?
No puede descargar videos de Google Photos si Google Photos no tiene permiso para acceder al almacenamiento o si la aplicación guarda las fotos y los videos descargados en la carpeta del sistema. Además, los datos de la aplicación pueden estar dañados, por lo que probablemente deba borrarlos o reinstalar Google Photos.
Si eso no funciona, intente con el enlace para compartir o en el cliente web de Google Photos.
1. Verifica los permisos
Lo primero que debe hacer es reiniciar su dispositivo, abrir Google Photos e intentar descargar videos nuevamente. Si eso falla, asegúrese de que Google Photos tenga permiso para acceder al almacenamiento local y vuelva a verificar dónde se almacenan los medios descargados.
Los usuarios informan que algunas iteraciones anteriores de Android almacenan videos y fotos en la carpeta Android\Data, que a menudo se ve como una carpeta del sistema y no se puede acceder a ella. A menos que habilite los archivos ocultos en el Administrador de archivos . Entonces, abra el Administrador de archivos y verifique el contenido de la carpeta de Android para ver si Google Photos posiblemente guardó fotos allí.
Después de eso, sigue estos pasos para verificar los permisos de Google Photos:
2. Borrar datos locales de Google Photos
La siguiente solución que puede probar es borrar los datos locales almacenados por Google Photos. Como cualquier otra aplicación, Google Photos puede fallar por varias razones y, cuando eso sucede, debe restablecer la aplicación borrando todos los datos. Esto no eliminará ninguna de tus fotos, pero Google Fotos deberá volver a sincronizar la biblioteca.
Aquí se explica cómo borrar los datos locales de Google Photos:
Si aún no puede descargar un video de Google Photos, consulte el siguiente paso.
3. Vuelva a instalar Google Fotos
El siguiente paso es la reinstalación. Si Google Photos viene como la aplicación de galería predeterminada en su dispositivo, solo puede desinstalar las actualizaciones de Google Photos. Por otro lado, si Google Photos viene como una aplicación de terceros (por ejemplo, Samsung OneUI), puede eliminarla por completo e instalarla nuevamente.
Para desinstalar actualizaciones, vaya a Configuración > Aplicaciones > Google Photos. Toque el menú de 3 puntos y seleccione Desinstalar actualizaciones. Por otro lado, para desinstalar Google Fotos por completo, sigue estas instrucciones:
4. Usa la función Compartir
Si no puede descargar archivos de video de la manera más fácil, puede intentar compartirlos y descargarlos desde el enlace. Esta no es una solución para el problema, sino una mera solución, sin embargo, si necesita ese video en su dispositivo lo antes posible, debe intentarlo.
Solo necesita crear un enlace para compartir y navegar hasta él con un navegador. Deberías poder descargarlo desde allí. Esto es lo que tienes que hacer:
5. Intenta descargar videos en tu PC
Finalmente, si eso no funciona, puede intentar descargar videos en su PC y transferirlos a su teléfono inteligente. O, alternativamente, use el modo de sitio de escritorio en Chrome (u otro navegador) para acceder al cliente web de Google Photos, aquí . Con suerte, esto funcionará. De lo contrario, informe el problema al Soporte de Google, aquí .
Deberias hacer eso. Gracias por leer y díganos si las soluciones que presentamos lo ayudaron a resolver el problema o no. Puede hacerlo en la sección de comentarios a continuación. Además, echa un vistazo a nuestras páginas y.
En primer lugar, debes comprobar si los servidores de Google Photos están funcionando o no. Si hay un problema con los servidores, entonces no hay nada que usted pueda hacer para resolver este problema. Como máximo, deberías realizar un seguimiento del estado de su servidor a través de su cuenta de Twitter. Por lo general, publican información sobre el problema subyacente, así como la ETA para implementar una solución.
A continuación, también debe verificar que la conexión a Internet funcione según lo esperado. En caso de que haya un problema, intente cambiar a los datos del operador o tomar prestados los datos de otra persona a través de Hotspot (solo si planea descargar solo unos pocos archivos). Pruebe estos ajustes y luego verifique si solucionan el problema de no poder descargar imágenes y videos a través de Google Photos en su dispositivo Android.
En algunos casos, cambiar a una cuenta de invitado y luego volver a la propia también ha logrado explicar el éxito a la hora de rectificar este problema. Entonces, probemos esta solución y veamos los resultados subyacentes.
A continuación, debes forzar la detención y luego reiniciar manualmente la aplicación. Al hacerlo, se actualizarán todos sus procesos subyacentes y se le dará una nueva instancia en la que trabajar. Y esto, a su vez, también podría rectificar el problema subyacente. Consulte los pasos a continuación para probarlo:
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