¿Por qué mi Google Nest sigue desconectándose? ¡Prueba estas correcciones!

Los productos de Google Home y las iteraciones más nuevas que se encuentran bajo el nombre de Google Nest no son de mucha utilidad sin una conexión inalámbrica estable. Los problemas relacionados con la conexión son definitivamente los más comunes junto con los errores que se esperan en esta industria en constante mejora. Algunos usuarios informan que Google Nest sigue desconectándose de la red inalámbrica, mientras que otros parecen no poder conectarse a una red en absoluto.

Si se encuentra entre los usuarios afectados, consulte los pasos que proporcionamos a continuación para solucionar el problema. Además, si el problema persiste incluso después de probar diferentes enrutadores y seguir los pasos, informe el problema al Soporte de Google Nest, aquí .

Tabla de contenido:

1. Reinicie Google Home (Nest) y el enrutador
2. Olvídese de la red y vuelva a configurar el dispositivo
3. Desconectar algunos dispositivos de la red
4. Coloca Google Home (Nest) más cerca del enrutador
5. Vuelva a instalar la aplicación Google Home
6. Restablecimiento de fábrica de Google Home (Nest)

Google Nest no puede conectarse a una red Wi-Fi

1. Reinicie Google Home (Nest) y el enrutador

Lo primero que debe hacer es reiniciar su Google Nest o Home y también reiniciar su enrutador Wi-Fi. Pruebe el activador de voz para ver si Google Home tiene una conexión a Wi-Fi después de un minuto más o menos.

Si tiene un enrutador Wi-Fi de doble banda, intente cambiar de banda de 2,4 GHz a 5 GHz (o viceversa). Aunque la frecuencia de uso de 2,4 GHz es mayor, los puntos de acceso de la banda de 5 GHz suelen estar menos saturados.

Si su Google Mini está más cerca del enrutador sin paredes intermedias, debe optar por la opción de 5 GHz. Sin embargo, si no puede ejecutar dos SSID separados, tenga en cuenta que la mayoría de los dispositivos más antiguos funcionan únicamente en la banda de 2,4 GHz.

Si reiniciar los dispositivos y ajustar la configuración del enrutador no ayudó, siga el siguiente paso en la lista.

2. Olvídese de la red y vuelva a configurar el dispositivo

El siguiente paso es eliminar la red y volver a agregar el altavoz Google Home en la aplicación Google Home. Una vez que agregue el dispositivo nuevamente y proporcione las credenciales de red, verifique las mejoras. Con suerte, su altavoz o pantalla Google Nest no seguirá desconectándose después.

Aquí se explica cómo olvidar la red y agregar el dispositivo nuevamente en Google Home:

1. Abra la aplicación Google Home en su Android o iPhone.
2. Toque el ícono de altavoz/pantalla Google Nest y luego abra Configuración (ícono de rueda dentada en la parte superior).
3. Seleccione Información del dispositivo .
4. Junto al Wi-Fi, toca Olvidar .
5. Ahora, regrese a la pantalla principal y toque el ícono Más en la esquina superior izquierda.
6. Toque " Configurar dispositivo " y siga las instrucciones adicionales para agregar Google Nest.

3. Desconecta algunos dispositivos de la red

Los dispositivos Google Nest (anteriormente Google Home) no requieren Internet súper rápido para funcionar según lo previsto, pero la red debe ser algo estable. Esto significa que, por lo general, un enrutador básico regular funcionaría bien. Sin embargo, si tiene muchos dispositivos conectados al mismo tiempo, los problemas pueden comenzar.

Entonces, intente desconectar algunos dispositivos como una solución a corto plazo. Para la solución a largo plazo, considere obtener un enrutador de malla. Si eso no ayuda y su Google Home (Google Nest) sigue desconectándose, asegúrese de continuar con la siguiente solución.

4. Ponga Google Home (Nest) más cerca del enrutador

Aunque no es su lugar preferido, mantener el dispositivo Google Nest (Google Home) cerca del enrutador suele ser una buena idea. A menos que haya invertido en la configuración de malla Wi-Fi mencionada anteriormente, es probable que Google Home no funcione si está demasiado lejos del enrutador.

Entonces, intente colocarlo más cerca, reinicie ambos dispositivos y verifique si hay mejoras. En caso de que los problemas persistan, continúe con el siguiente paso.

5. Vuelva a instalar la aplicación Google Home

También puede intentar reinstalar la aplicación Google Home y configurar su hogar nuevamente. Aunque esto no tiene mucho que ver con los problemas de conectividad, sigue siendo un paso viable para solucionar problemas.

Aquí se explica cómo reinstalar la aplicación Google Home en Android:

1. Abre Play Store y busca Google Home .
2. Expande la aplicación y toca Desinstalar .
3. Reinicie su dispositivo e instale Google Home desde Play Store .
4. Abre Google Home, elige tu cuenta de Google e inicia sesión de nuevo.

Además, si está en el programa de vista previa de los productos Google Nest, asegúrese de salir. Puede hacerlo navegando a Google Home > Su altavoz o pantalla Nest/Home > Información del dispositivo > Programa de vista previa.

6. Restablecimiento de fábrica de Google Home (Nido)

Finalmente, si ninguno de los pasos anteriores funcionó para usted y Google Nest sigue desconectándose, definitivamente debe restablecer el dispositivo a la configuración de fábrica y configurarlo nuevamente. Dado que todo lo relacionado con todos sus dispositivos inteligentes está vinculado a su cuenta y basado en la nube, no hay necesidad de preocuparse por perder la configuración. Lo único que tendrás que hacer después de la configuración es cambiar la voz por defecto y listo.

A continuación, le mostramos cómo restablecer la configuración de fábrica de su altavoz Google Nest:

1. Presione el botón en la parte inferior y manténgalo presionado hasta que escuche la señal . En algunas pantallas inteligentes, como Google Nest Hub, mantener presionados ambos botones de volumen durante 10 segundos produce el mismo resultado.
2. Verá un LED (luces LED azules) o una confirmación en pantalla de que su dispositivo se ha reiniciado.
3. Una vez que restablezca su altavoz inteligente/pantalla inteligente, abra la aplicación Google Home, habilite Bluetooth y Ubicación, y configure su Google Nest nuevamente.

Deberias hacer eso. Gracias por leer y no dude en compartir sus pensamientos, preguntas o sugerencias con nosotros en la sección de comentarios a continuación. También puede comunicarse con nosotros en y . Esperamos con interés escuchar de usted.