Cómo arreglar la pantalla de la computadora portátil HP es negra [Guía definitiva]

Cómo arreglar la pantalla de la computadora portátil HP es negra [Guía definitiva]

Resumen: ¿ La pantalla de su computadora portátil HP se vuelve negra después o antes de iniciar sesión? Mirando lo que salió mal y cómo solucionar el problema de la pantalla negra de la computadora portátil HP , este artículo es para usted. Aquí, en este artículo, obtenga soluciones confiables para resolver problemas de pantalla negra durante el inicio o después de iniciar sesión.

Para reparar la pantalla negra de la computadora portátil HP, recomendamos la herramienta de reparación avanzada del sistema:

Este software es su solución integral para corregir errores de Windows, protegerlo de malware, limpiar basura y optimizar su PC para obtener el máximo rendimiento en 3 sencillos pasos:

  1. Descargue la herramienta Reparación avanzada del sistema calificada como Excelente en TrustPilot .
  2. Haga clic en Instalar y escanear ahora para instalar y escanear problemas que causan problemas en la PC.
  3. A continuación, haga clic en Haga clic aquí para solucionar todos los problemas ahora para reparar, limpiar, proteger y optimizar su PC de manera efectiva.

La pantalla negra de la computadora portátil HP es un problema común que los usuarios de computadoras portátiles HP reciben al azar y encuentran informes. Bueno, este no es un problema muy extraño que ocurra comúnmente después de una actualización de Windows.

Pero la buena noticia es que hay soluciones que funcionan para usted para reparar el problema de la pantalla de la computadora portátil HP.

Así que aquí echa un vistazo a las soluciones para solucionar problemas como que la pantalla de la computadora portátil HP se vuelve negra pero sigue funcionando o la pantalla negra de la computadora portátil HP al iniciarse.

Asegúrese de seguirlos uno por uno con cuidado para evitar la pantalla negra de la computadora portátil HP con cuidado.

¿Por qué la pantalla de mi computadora portátil HP es negra?

Bueno, hay muchas razones responsables de la pantalla negra en su computadora portátil HP. Y el culpable más común es el hardware defectuoso, como la conexión floja de la GPU, los cables defectuosos o el problema del puerto que pueden dar como resultado una pantalla negra en la computadora portátil HP.

A pesar del problema de hardware, los problemas de software como los virus o la corrupción del software pueden hacer que la pantalla de la computadora portátil HP se vuelva negra al azar .

Además, en algunos casos, no se identifica la causa exacta del problema, por lo que para solucionarlo, conecte un monitor externo a la computadora portátil HP correctamente. Y si la pantalla externa funciona correctamente, entonces está claro que el problema del monitor está causando el problema. Así que simplemente haz que lo reparen.

Pero si la otra pantalla todavía está en negro, entonces podría ser un problema de hardware dentro de la computadora portátil o un problema de software en el sistema.

Entonces, en ese caso, pruebe las soluciones que se detallan a continuación para reparar la pantalla de la computadora portátil HP que está negra.

Las soluciones dadas funcionan para que pueda lidiar con los diferentes casos de pantalla negra de la computadora portátil HP, como:

  • Pantalla negra de la computadora portátil HP después de iniciar sesión
  • Pantalla negra del portátil HP después de la actualización
  • La pantalla de la computadora portátil HP se vuelve negra pero sigue funcionando
  • Pantalla negra del portátil HP al iniciar

Entonces, sin perder tiempo, solo siga las posibles soluciones dadas:

¿Cómo se repara una pantalla negra en una computadora portátil HP?

Las soluciones proporcionadas lo ayudarán a resolver todo lo anterior en diferentes casos de pantalla negra, así que pruébelos uno por uno. Bueno, no necesita seguir todas las soluciones, solo sígalas hasta que se solucione el problema.

Tabla de contenido

Solución 1: restablecimiento completo de su computadora portátil

Como se dijo anteriormente, comúnmente el hardware defectuoso puede causar una pantalla negra en la computadora portátil HP. Entonces, aquí se sugiere quitar el hardware conectado de la computadora portátil y verificar si este es el problema.

Siga los pasos para realizar un restablecimiento completo en su computadora portátil:

  • Primero, apague su computadora portátil .
  • A continuación, retire la alimentación, los discos duros, la batería y los dispositivos periféricos conectados .
  • Ahora presione y mantenga presionado el botón de encendido durante 60 segundos y luego suéltelo.
  • Y coloque la batería y enchufe el cargador> evite enchufar cualquier otra cosa.
  • Luego reinicie la computadora portátil nuevamente.

Compruebe si el problema de la pantalla negra de la computadora portátil HP está resuelto. Si el problema se resuelve, apague la computadora portátil y conecte un dispositivo periférico a la vez y verifique si el problema vuelve a aparecer o no.

Esto le ayuda a identificar qué está causando el problema.

Si el problema se soluciona, simplemente actualice el controlador de su tarjeta gráfica para evitar que el problema de la pantalla negra vuelva a aparecer. (Siga las formas de actualizar los controladores de gráficos en la #Solución 2)

Pero si aún encuentra que la pantalla de la computadora portátil HP se vuelve negra al azar , pruebe las otras soluciones.

Si la pantalla negra sigue ahí, no te preocupes. Tenemos otras soluciones para probar. Tenga en cuenta que si no puede iniciar sesión en su computadora portátil con Windows, deberá iniciar su computadora portátil en modo seguro antes de probar las siguientes soluciones.

Solución 2: actualice los controladores de la tarjeta gráfica

Bueno, el controlador de la tarjeta gráfica desactualizado o faltante en la computadora portátil HP también puede causar una pantalla negra, por lo que aquí se sugiere verificar que los controladores gráficos estén actualizados y actualizar los que no lo estén .

Para actualizar los controladores de gráficos, vaya al sitio web oficial de Microsoft o al sitio web del fabricante y busque la última actualización de controlador compatible con su sistema operativo Windows.

A pesar de esto, también puede actualizar los controladores de gráficos fácilmente ejecutando Driver Easy, esto escanea su sistema y actualiza fácilmente todos los controladores obsoletos.

Obtenga Driver Easy para actualizar los controladores automáticamente

Solución 3: inicie en modo seguro y reinicie el proceso Explorer.exe

Aquí debe iniciar su computadora portátil con Windows en modo seguro. Esto iniciará su máquina utilizando los recursos necesarios y lo ayudará a descubrir qué está causando el problema en su computadora portátil HP.

Hay muchas otras formas de iniciar Windows 10 en modo seguro .

Siga los pasos para encender la computadora portátil HP en modo seguro:

  • Inserte el disco de arranque de Windows en la computadora portátil> inicie su computadora portátil desde allí.
  • Ahora elija la opción Reparar > luego vaya a Solucionar problemas> Opciones avanzadas> Configuración de inicio> Reiniciar

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  • Y elija Habilitar modo seguro con funciones de red.

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Ahora su computadora portátil se inicia en modo seguro y reinicia el proceso explorer.exe.

El proceso explorer.exe administra el escritorio, la barra de tareas, etc. en la computadora portátil, y si se cierra, el escritorio y la barra de tareas se volverán invisibles y la pantalla se volverá negra.

Y para hacerlo necesitas abrir el administrador de tareas .

Siga los pasos para reiniciar el proceso Explorer.exe:

  1. Presione Ctrl + Shift + Esc para iniciar el Administrador de tareas

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  • Ahora haga clic en la pestaña Detalles o en la pestaña Procesos si ejecuta Windows 7
  • Desplácese hacia abajo y localice el proceso explorer.exe
  • En caso afirmativo, finalice el proceso eligiendo explorer.exe > haga clic en Finalizar tarea

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  1. Ahora reinicie la computadora portátil HP > verifique si el problema de la pantalla negra está resuelto
  2. Pero si no encuentra explorer.exe en la lista, ejecute el proceso usted mismo:
  3. En el Administrador de tareas > haga clic en Archivo > elija Ejecutar nueva tarea

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  1. Escriba explorer.exe > Entrar

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Ahora el proceso comenzará a ejecutarse, verifique que la pantalla negra en la computadora portátil HP esté arreglada. De lo contrario, diríjase a la siguiente solución.

Si obtiene el error de registro en sus dispositivos HP, lea el artículo: Reparación de registro de HP .

Solución 4: deshabilite el inicio rápido

Deshabilitar el inicio rápido lo ayudará a reparar la pantalla negra de la computadora portátil HP después de iniciar sesión. Hay muchos programas de inicio que son seguros de deshabilitar en Windows 10 y para saber acerca de leer el artículo: Cómo deshabilitar los programas de inicio seguro en Windows 10

Siga los pasos para hacerlo:

  • Abra el Panel de control > vea los elementos del Panel de control por íconos pequeños o íconos grandes.
  • Ahora haga clic en Opciones de energía

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  • Y elija qué hacen los botones de encendido .

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  • Luego haga clic en Cambiar la configuración que actualmente no está disponible .

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  • Y desmarque Activar inicio rápido (recomendado) > haga clic en Guardar cambios .

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  • A continuación, reinicie su computadora

Se estima que ahora se ha resuelto el problema de la pantalla negra de su computadora portátil HP .

Solución 5: deshabilite la preparación de la aplicación

Muchos usuarios confirmaron que la desactivación del servicio de preparación de aplicaciones funcionó para ellos para reparar la pantalla negra de la computadora portátil HP al inicio.  Por lo tanto, vale la pena intentarlo si el problema no se resuelve.

También puede leer acerca de los otros servicios de Windows 10 que son seguros de deshabilitar para optimizar el rendimiento de Windows.

Siga los pasos dados:

  • En su computadora portátil HP, busque Servicios > abra el administrador de servicios .

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  • A continuación, haga clic con el botón derecho en el servicio de preparación de la aplicación > seleccione Propiedades.

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  • Y cuando se abra la pantalla de propiedades> elija Manual desde Inicio> haga clic en el botón Aplicar > Aceptar

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Y después de hacer esto, descargue e instale el software HP Image Enhancement for System Logon en su computadora portátil y reinicie su computadora portátil.

Espero que ahora se solucione la pantalla negra de la computadora portátil HP en el problema de inicio .

Solución 6: utilice la función de recuperación del BIOS de emergencia de HP

Si la computadora portátil HP se actualizó con la última versión del BIOS, esto haría que la pantalla de la computadora portátil se volviera negra.

Afortunadamente, la computadora portátil HP mantiene la copia del BIOS en funcionamiento y puede volver al BIOS en funcionamiento. Y mientras lo hace, la computadora portátil se encenderá sin ningún problema.

Siga los pasos para hacerlo:

  • Primero, apague su computadora portátil y conéctela al adaptador de corriente.
  • Luego Windows + B y la tecla de Encendido por un segundo
  • Y vaya a las teclas que mantuvo presionadas> su pantalla se pondrá negra durante 40 segundos y escuchará el pitido.

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  • Está en la pantalla del BIOS y puede volver a la versión del BIOS que funciona.

Compruebe si el problema de la pantalla negra de la computadora portátil HP está resuelto.

Solución 7: Vuelva a colocar los módulos de memoria (5 a 10 minutos)

Si después de seguir las soluciones anteriores todavía encuentra la pantalla negra de la computadora portátil HP después del inicio o la pantalla negra de la computadora portátil HP después de iniciar sesión, intente volver a colocar la memoria.

Sigue los pasos para hacerlo con cuidado:

  • Primero, retire el adaptador de corriente y la fuente de alimentación .
  • A continuación, presione el botón de encendido para apagar la computadora portátil.
  • Y retire el panel de acceso > déjelo a un lado.

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  • Ahora, para liberar el módulo > saque los dos pestillos de seguridad .

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  • Y deslice el módulo hacia afuera y retírelo de su computadora portátil.
  • Mientras manipula los módulos > evite tocar el contacto metálico .
  • Luego vuelva a colocar el módulo en la ranura inferior > y deslícelo en el lugar correcto.
  • Para bloquearlo, presione el módulo hacia abajo > repita el proceso para instalar dos módulos en el lugar correcto

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  • A continuación, vuelva a instalar el panel de acceso > vuelva a conectar el adaptador de corriente a la computadora portátil y a un tomacorriente de pared .
  • Luego presione el botón de Encendido para encender la computadora portátil.

Si aparece la pantalla de la computadora portátil, el problema está resuelto.

Solución 8: revertir todos los cambios

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona para usted, entonces es hora de realizar una restauración del sistema. Es probable que después de actualizar Windows o que haya instalado un nuevo programa en la computadora que cause el problema de la pantalla negra de la computadora portátil HP.

Entonces, si este es el caso, intente realizar una restauración del sistema en su sistema operativo Windows.

Pero si ha instalado un programa en la computadora portátil HP , desinstálelo y reinicie su computadora portátil. Compruebe si aparece la pantalla.

O bien, si ha actualizado el sistema Windows > luego restaure su sistema a la versión anterior.

Aquí sigue los pasos para hacerlo: ( Para Windows 10/8/8.1 )

  • Abra el Panel de control > haga clic en Sistema y seguridad.

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  • Ahora haga clic en Sistema > Protección del sistema > Restaurar sistema

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  • Y elija el punto de restauración que desea usar de la lista.

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  • Luego siga los pasos en pantalla.

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Si utiliza Windows 7 o Windows Vista

  • Primero vaya a Inicio > Todos los programas > Accesorios > Herramientas del sistema > Restaurar sistema

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  • Y elija el punto de restauración anterior.

Cómo arreglar la pantalla de la computadora portátil HP es negra [Guía definitiva]

  • Siga las instrucciones en pantalla para terminar .

A continuación, después de restaurar el sistema, reinicie su computadora portátil y verifique si se resolvió el problema de la pantalla negra

La mejor y más fácil solución para reparar el problema de la pantalla negra de la computadora portátil HP

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona para usted, vale la pena escanear su sistema con la herramienta de reparación de PC. Esta es una utilidad de reparación avanzada que, con solo escanear una vez, detecta y soluciona varios problemas y errores relacionados con la computadora.

Con esto, también puede corregir varios errores obstinados de la computadora, errores de DLL, errores de BSOD, problemas de registro, errores de aplicación y más. No solo corrige errores, sino que también optimiza el rendimiento de la PC con Windows.

Obtenga la herramienta de reparación de PC para solucionar el problema de la pantalla negra de la computadora portátil HP

Conclusión

Entonces, esto se trata de los problemas de la pantalla negra de la computadora portátil HP.

Hice todo lo posible para enumerar las soluciones completas para solucionar el problema de la pantalla negra de la computadora portátil HP que aparece en diferentes situaciones.

Se estima que después de seguir las soluciones probadas proporcionadas, la pantalla de la computadora portátil HP se vuelve negra al azar. El problema ya no le molestará.

Asegúrese de seguirlos cuidadosamente para evitar más problemas.

Espero que el artículo te haya funcionado si tienes alguna consulta, comentario o sugerencia, no dudes en compartirla con nosotros.

Buena suerte..!

Solución 10: deshacer cambios recientes

Si el problema comenzó después de una actualización o después de instalar un nuevo programa de terceros, puede solucionarlo restaurando el sistema a una versión anterior. He aquí cómo hacerlo;

Paso 1: Abra el Panel de control y luego haga clic en "Sistema y configuración. Seguridad"

Paso 2: Vaya a Sistema > Protección del sistema < Restaurar sistema

Paso 3: Elija un punto de restauración que le gustaría usar en la pantalla y luego siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso.

Solución 11: conecte un monitor externo para probar la pantalla

La pantalla puede permanecer negra cuando hay un controlador de gráficos dañado o un problema con la luz de fondo de la pantalla LCD. Para probar la pantalla, conecte un monitor externo y reinicie la computadora. Esta prueba es útil si la pantalla está en negro, pero puedes escuchar que la computadora está funcionando.

NOTA: 

Si no tiene un monitor externo, es posible que pueda ver una imagen cambiando al modo de baja resolución. Para cambiar la resolución, encienda la computadora y luego presione la tecla f8 . Si la pantalla funciona en el nivel del BIOS, se muestra una pantalla de texto y puede seleccionar la opción Habilitar vídeo de baja resolución . Si la pantalla no funciona a nivel de BIOS, comuníquese con un centro de reparación autorizado.

Conecte un monitor externo a la computadora portátil. Consulte Equipos HP - Conexión de un monitor, proyector o televisor (Windows) para obtener instrucciones.

Si la pantalla del ordenador no se muestra en el monitor externo, presione f4 o la tecla con este símbolo  hasta que se muestre la imagen de la pantalla.

Si se muestra una imagen en el monitor externo, es posible que haya un conflicto del controlador de gráficos con la pantalla LCD de la computadora portátil. Con el monitor externo conectado, vaya a Atención al cliente de HP - Descargas de software y controladores. Descargue e instale los controladores de chipset y gráficos más recientes para su computadora específica. Si hay una versión actualizada del BIOS disponible, consulte PC portátiles HP Consumer - Actualización del BIOS (sistema básico de entrada y salida) (Windows) o PC portátiles HP Business: actualización del BIOS (sistema básico de entrada y salida) para actualizar el BIOS.

Si la pantalla sigue negra después de actualizar el chipset, los controladores de gráficos y el BIOS, continúe con el siguiente procedimiento.

Si no se muestra una imagen en el monitor externo, es posible que la pantalla LCD esté defectuosa. Comuníquese con HP para obtener asistencia técnica o envíe la computadora portátil a reparar.

Solución 12: Pruebe si hay problemas con el disco duro

Es posible que una computadora no se inicie debido a un problema con el disco duro. Para comprobar si hay problemas con el disco duro, puede utilizar estos procedimientos.

Pruebe si hay problemas en el disco duro con la autoprueba del disco duro

Cuando intenta encender una computadora, una de las pruebas preliminares de hardware que se realizan es la verificación de la conexión del disco duro.

Si la prueba de inicio no puede acceder al disco duro, la prueba se detiene y no se pueden realizar acciones adicionales. Cuando presionas el botón de encendido, los LED pueden brillar por un momento y un ventilador puede comenzar a girar, pero luego toda la acción se detiene. Quitar y volver a colocar el disco duro puede restaurar la conexión y permitirle realizar otras pruebas del disco duro.

NOTA:

Este problema debe resolverse antes de poder iniciar el BIOS o Windows y realizar otras pruebas.

Muchos problemas informáticos están relacionados con fallas leves (o rendimiento degradado) en el disco duro. La autoprueba del disco duro HP repara errores leves en el disco duro, pero no informa los errores. Una vez completada la prueba, reinicie la computadora para ver si la prueba solucionó el problema que estaba experimentando.

Utilice los siguientes pasos para probar el disco duro en una computadora mediante la autoprueba del disco duro.

Conecte el adaptador de CA a la computadora.

Apague la computadora y espere 5 segundos.

Presione el botón de encendido para iniciar la computadora y luego presione repetidamente la tecla f10 para ingresar al menú de configuración del BIOS.

Utilice las teclas de flecha izquierda y derecha para navegar por la selección del menú y buscar y seleccionar la opción Autoprueba del disco duro principal. Dependiendo de su BIOS, esta opción puede encontrarse después de Diagnóstico o Herramientas.

Seleccione Autoprueba del disco duro principal y luego presione la tecla Intro para iniciar la prueba.

NOTA: 

La redacción exacta para su BIOS particular puede ser ligeramente diferente.

La autoprueba del disco duro realiza una prueba rápida seguida de una prueba completa. Durante cada prueba, la ventana muestra una barra de estado y un tiempo estimado de finalización.

  • Si alguna prueba falla, comuníquese con el servicio y soporte de HP para obtener instrucciones sobre cómo solicitar un disco duro de reemplazo.

  • Si pasan todas las pruebas, el disco duro no está dañado. Pruebe si hay problemas en el disco duro mediante HP PC Hardware Diagnostics.

Pruebe problemas en el disco duro mediante HP PC Hardware Diagnostics

HP PC Hardware Diagnostics proporciona múltiples pruebas para probar el disco duro de su computadora y confirmar fallas de hardware. Primero, ejecute la prueba rápida (de dos a tres minutos). Si la Prueba Rápida no encuentra ningún problema, ejecute la Prueba Extensiva (dos horas o más). Puede ejecutarse una vez o repetirse hasta que se produzca un error.

NOTA:

Para obtener información sobre los diagnósticos de hardware de PC HP, incluidas las instrucciones de instalación de la última versión, consulte Equipos HP: prueba de fallas de hardware en Windows 10.

Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos cinco segundos para apagar la computadora.

Encienda la computadora e inmediatamente presione esc repetidamente, aproximadamente una vez por segundo. Cuando aparezca el menú, presione la tecla f2 .

En el menú principal, haga clic en Pruebas de componentes.

Ejecución de pruebas de componentes

En el menú Pruebas de componentes , haga clic en Almacenamiento > Examen rápido.

Haga clic en Ejecutar una vez. Comienza la prueba rápida.

Prueba rápida del disco duro

Si la computadora tiene más de un disco duro, seleccione la unidad a probar. Para probar todos los discos duros, seleccione Probar todos los discos duros.

Cuando se completa la prueba, la pantalla muestra los resultados. Los resultados de las pruebas también están disponibles en los Registros de pruebas en el menú principal.

Si el disco duro pasa la prueba rápida, pero todavía hay un problema con el disco duro, ejecute la prueba exhaustiva. Esta prueba incluye SMART Check, DST corto, DST optimizado y DST largo. Para ejecutar estas pruebas individualmente, selecciónelas en el menú Pruebas de almacenamiento.

Si el disco duro no pasa la prueba, haga clic en Solucionar problemas.

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para intentar resolver el problema y luego haga clic en Sí.

Si el problema no se resuelve, haga clic en Sí para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de HP.

Anote o copie el ID de falla (código de 24 dígitos) y el ID del producto para cuando se comunique con el Servicio de atención al cliente de HP. La información también está disponible en Registros de prueba en el menú principal.

Si su computadora está en línea, haga clic en SIGUIENTE para ir al sitio web de Atención al cliente de HP. Si su computadora está desconectada, use su dispositivo móvil para escanear el código QR proporcionado para acceder al servicio de atención al cliente de HP.


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