Cómo crear una encuesta en Microsoft Forms

Las encuestas son herramientas fantásticas para obtener comentarios, ya sea sobre un producto, servicio, evento o comentarios generales. Si bien puede comenzar desde cero, puede acelerar las cosas para crear una encuesta en Microsoft Forms con una plantilla. Simplemente edite las preguntas y respuestas de la plantilla para que se ajusten a su situación.

Aquí, veremos las plantillas de encuestas de Microsoft Forms disponibles y le mostraremos cómo adaptar una a sus necesidades.

Plantillas de encuestas de Microsoft Forms

Cuando inicie sesión en Microsoft Forms , verá un puñado de plantillas en la parte superior. Haga clic en Más plantillas para revisarlas todas.

A continuación, puede elegir uno de los siguientes para empezar.

• Encuesta de expectativas del cliente
• Encuesta de nuevos productos
• Encuesta de opinión sobre el aprendizaje remoto de los estudiantes
• Encuesta de comentarios sobre eventos de entretenimiento
• Encuesta de comentarios de los clientes
• Encuesta de evaluación del curso
• Encuesta de Satisfacción del Empleado
• Encuesta de comentarios sobre eventos
• Encuesta de nominación
• Encuesta de satisfacción de los padres

Como puede ver, Microsoft Forms cubre los 10 tipos de encuestas más comunes con su colección de plantillas.

Seleccione cualquier plantilla y luego edite las preguntas y respuestas según sea necesario. También puede agregar y eliminar preguntas si lo desea.

Editar una plantilla de encuesta de Microsoft Forms

Para este tutorial, utilizaremos una encuesta básica de comentarios de los clientes. La plantilla tiene nueve preguntas con tipos de preguntas de elección, texto y calificación. Comenzaremos editando una pregunta.

Haga clic en una pregunta para abrirla en modo de edición. Luego puede editar la pregunta y las respuestas simplemente haciendo clic en el texto y cambiándolo.

Pregunta de elección

Para el tipo de pregunta Elección, puede reordenar las respuestas, agregar más opciones o eliminar opciones. Pase el cursor sobre una respuesta y verá lo siguiente:

• El controlador de disposición a la izquierda que le permite arrastrar la pregunta hacia arriba o hacia abajo.
• La papelera de la derecha le permite eliminar la pregunta.

Haga clic en Agregar opción en la parte inferior para insertar otra opción.

Si desea reducir la longitud visual de la encuesta, también puede convertir el tipo de pregunta Elección en un cuadro desplegable. Haga clic en Más configuraciones para la pregunta (tres puntos) en la parte inferior derecha y seleccione Menú desplegable .

Pregunta de calificación

Una pregunta de tipo Calificación también es generalizada para las encuestas. En Microsoft Forms, puede usar estrellas o números para su calificación, seleccionar la cantidad de niveles hasta 10 y aplicar etiquetas a la calificación más baja y más alta.

Decidimos reducir el número de niveles de 10 a cinco y usar números en lugar de estrellas.

Pregunta de texto

Su encuesta también puede incluir un tipo de pregunta de texto como en esta plantilla de comentarios de los clientes. Esto permite a los encuestados escribir comentarios adicionales. Puede habilitar la alternancia para Respuesta larga si desea que tengan espacio para más comentarios o deshabilitarlo para que sea breve y agradable.

Agregar o quitar preguntas

Agregue una pregunta, haga clic en Agregar nuevo y luego elija un tipo de pregunta o haga clic en el rayo para ver algunas sugerencias.

Para eliminar una pregunta de la plantilla, simplemente haga clic en la pregunta y luego haga clic en el ícono de la papelera en la parte superior.

Agregar ramificaciones a una encuesta

Otra característica útil de Microsoft Forms que puede resultar útil con las encuestas es la bifurcación. Al configurar esto, puede dirigir a sus encuestados a otra pregunta o lugar en la encuesta según la respuesta que den a una pregunta.

Para este ejemplo, usaremos una pregunta de Elección. Según la opción que elija el encuestado, lo dirigiremos a otra pregunta.

Configure su pregunta, haga clic en Más configuraciones para la pregunta en la parte inferior derecha y seleccione Agregar ramificación .

En la pantalla de creación de bifurcaciones, puede elegir una dirección para cada opción de respuesta. Aquí, dirigiremos a los compradores de camisetas a una pregunta específica sobre la camiseta.

Ahora, cuando un encuestado selecciona una camiseta para esta pregunta de elección, la pregunta adicional aparecerá automáticamente. Pero los encuestados que elijan una respuesta diferente no verán esa pregunta adicional.

Con la ramificación, también puede dirigir a los encuestados a otra sección o al final de la encuesta, lo que le brinda flexibilidad y opciones.

Cuando termine con el área de bifurcación, haga clic en la flecha en la parte superior izquierda para volver a la pantalla de edición de la encuesta.

Cree su próxima encuesta en Microsoft Forms

Si es completamente nuevo en Microsoft Forms, asegúrese de consultar nuestro tutorial para crear un formulario básico . Ese tutorial puede ayudarlo con otros detalles de preguntas y compartir su encuesta y trabajar con sus respuestas.

Y si quieres otra opción, echa un vistazo a cómo crear una encuesta usando Formularios de Google .