De la misma manera que las aplicaciones móviles “simplemente funcionan”, las aplicaciones y funciones de la Tienda Windows están diseñadas para instalarse y configurarse con un solo clic sin tener que complicarse mucho con las opciones y parámetros de configuración. Cuando las cosas van mal con aplicaciones como Calculadora, Correo, Groove Music o Fotos, esta simplicidad de diseño puede resultar contraproducente. Las aplicaciones y características defectuosas de la Tienda Windows a menudo dan mensajes de error vagos e inoperables. O peor aún, es posible que no muestren ningún mensaje de error: no podrán cargarse ni actualizarse correctamente.
En casos como estos, cualquier técnico de soporte de primer nivel te indicará que comiences por desinstalar y reinstalar el software. Afortunadamente, con las aplicaciones y funciones de la Tienda Windows, existe una manera aún más sencilla. Hay un botón "Restablecer" con un solo clic para aplicaciones y funciones ocultas en las Opciones avanzadas que a menudo pueden hacer que las aplicaciones de Windows que se portan mal vuelvan a funcionar.
Una vez que sabes dónde buscar, es súper rápido y fácil de usar. Échale un vistazo.
Restablecer las aplicaciones de la Tienda Windows en Microsoft Windows
Antes de comenzar, un breve descargo de responsabilidad: restablecer su aplicación hará que se pierdan todos los datos asociados con ella, a menos que se guarden en la nube o en su disco duro. Si tiene datos en la aplicación que no desea perder, primero intente instalar las últimas actualizaciones de Windows y actualice sus aplicaciones universales .
Si la aplicación aún no funciona, intente restablecerla.
Abra Inicio > Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones y características .
(Si está ejecutando Windows 10 1607 o versiones anteriores, busque en Sistema > Aplicaciones y características ).
Seleccione la aplicación con la que tiene problemas y luego haga clic en Opciones avanzadas .
Haga clic en Restablecer y, con suerte, esto debería solucionar cualquier problema que pueda estar experimentando.
Recuerde, esto funciona para todas las aplicaciones, incluidas las que vienen con Windows 10, como Calculadora, Correo, Groove o Fotos.
Si el restablecimiento no funciona, puede intentar reinstalar la Tienda Windows o pasar a opciones más avanzadas de solución de problemas de aplicaciones de Windows para que las aplicaciones vuelvan a funcionar.
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