De la misma manera que las aplicaciones móviles “simplemente funcionan”, las aplicaciones y funciones de la Tienda Windows están diseñadas para instalarse y configurarse con un solo clic sin tener que complicarse mucho con las opciones y parámetros de configuración. Cuando las cosas van mal con aplicaciones como Calculadora, Correo, Groove Music o Fotos, esta simplicidad de diseño puede resultar contraproducente. Las aplicaciones y características defectuosas de la Tienda Windows a menudo dan mensajes de error vagos e inoperables. O peor aún, es posible que no muestren ningún mensaje de error: no podrán cargarse ni actualizarse correctamente.
En casos como estos, cualquier técnico de soporte de primer nivel te indicará que comiences por desinstalar y reinstalar el software. Afortunadamente, con las aplicaciones y funciones de la Tienda Windows, existe una manera aún más sencilla. Hay un botón "Restablecer" con un solo clic para aplicaciones y funciones ocultas en las Opciones avanzadas que a menudo pueden hacer que las aplicaciones de Windows que se portan mal vuelvan a funcionar.
Una vez que sabes dónde buscar, es súper rápido y fácil de usar. Échale un vistazo.
Restablecer las aplicaciones de la Tienda Windows en Microsoft Windows
Antes de comenzar, un breve descargo de responsabilidad: restablecer su aplicación hará que se pierdan todos los datos asociados con ella, a menos que se guarden en la nube o en su disco duro. Si tiene datos en la aplicación que no desea perder, primero intente instalar las últimas actualizaciones de Windows y actualice sus aplicaciones universales .
Si la aplicación aún no funciona, intente restablecerla.
Abra Inicio > Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones y características .
(Si está ejecutando Windows 10 1607 o versiones anteriores, busque en Sistema > Aplicaciones y características ).
Seleccione la aplicación con la que tiene problemas y luego haga clic en Opciones avanzadas .
Haga clic en Restablecer y, con suerte, esto debería solucionar cualquier problema que pueda estar experimentando.
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Recuerde, esto funciona para todas las aplicaciones, incluidas las que vienen con Windows 10, como Calculadora, Correo, Groove o Fotos.
Si el restablecimiento no funciona, puede intentar reinstalar la Tienda Windows o pasar a opciones más avanzadas de solución de problemas de aplicaciones de Windows para que las aplicaciones vuelvan a funcionar.