Corrección: Facebook Messenger no envía mensajes

Los problemas de Facebook Messenger no son comunes pero, cuando ocurren, generalmente es algo grande. El error que estamos cubriendo hoy se refiere al propósito esencial de esta aplicación que, por supuesto, es la mensajería. Algunos usuarios informan que Facebook Messenger no envía mensajes ( texto, medios, archivos adjuntos ). Tenemos algunas soluciones para sugerir y ayudarlo a resolver el problema en cuestión.

Tabla de contenido:

1. Consultar el estado de los servicios de Facebook
2. Comprobar la conexión de red
3. Otorgar todos los permisos a Messenger
4. Borrar datos locales de Facebook Messenger
5. Verifique la configuración de fecha y hora
6. Reinstalar Facebook Messenger
7. Asegúrate de no estar bloqueado

¿Por qué no puedo enviar mensajes a amigos en Facebook Messenger?

Hay algunas razones posibles para esto, pero principalmente culpamos a los problemas de conexión o a la corrupción de datos locales. Por supuesto, no podemos olvidarnos de las raras interrupciones globales.

Sea cual sea el motivo, consulte los pasos a continuación para resolverlo.

1. Consulta el estado de los servicios de Facebook

Facebook ha tenido una interrupción importante recientemente y, según los informes, afectó a usuarios de todo el mundo. No es probable que el problema ocurra con frecuencia, pero los problemas con las aplicaciones pueden ser consecuencia de una interrupción global del lado del servidor.

Por lo tanto, antes de pasar a solucionar el problema de su lado, asegúrese de que Facebook Messenger esté funcionando para otros usuarios. Puede verificar el estado de los servicios de Facebook (esto incluye Facebook, Facebook Messenger, WhatsApp e Instagram) en Down Detector, aquí , o consultar el identificador oficial de Twitter de Facebook, aquí .

En caso de que haya algún problema, espere un par de horas y deberían solucionarlo. Por otro lado, si no hay informes sobre interrupciones importantes, continúe solucionando el problema siguiendo los pasos que se enumeran a continuación.

2. Verifique la conexión de red

El culpable más común de este y otros errores similares radica en los problemas de conexión. Si su conexión a Internet es muy lenta o no puede conectarse, no podrá enviar ni recibir mensajes en Facebook Messenger.

Por lo tanto, asegúrese de que su Android tenga una conexión a una red Wi-Fi o de datos móviles estable. La mejor manera de averiguar si hay algún problema relacionado con la conectividad es usar otras aplicaciones que dependen de la red. Abra Chrome y verifique si las páginas se cargan y, si lo hacen, continúe con el siguiente paso.

Sin embargo, si tiene algunos problemas de conectividad, reinicie su Android y el enrutador, olvide la red y vuelva a conectarse, o intente algunos otros pasos que presentamos en este artículo de cómo solucionarlo, aquí .

3. Otorga todos los permisos a Messenger

De forma predeterminada, Facebook Messenger no requiere ningún permiso para chatear. Cero permisos. Sin embargo, a veces las aplicaciones de terceros comienzan a comportarse mal si no obtienen los permisos necesarios. Con eso en mente, recomendamos navegar a Configuración> Aplicaciones> Todas las aplicaciones (Administrador de aplicaciones o Administrar aplicaciones)> Messenger. Una vez allí, abra Permisos y otorgue todos los permisos a Facebook Messenger.

Además, mientras esté allí, abra Wi-Fi y datos móviles o Datos móviles y asegúrese de que Facebook Messenger tenga permiso para usar Datos móviles en segundo plano.

4. Borrar datos locales de Facebook Messenger

Si el paso anterior no solucionó el problema y Facebook Messenger sigue sin enviar mensajes, intenta borrar los datos locales de la aplicación. De esta manera, restablecerá la aplicación y, con suerte, solucionará el problema en cuestión. Y considerando que Facebook Messenger acumula demasiados datos para una aplicación de mensajería basada en la nube. Lo que a menudo puede conducir a problemas causados ​​por la corrupción de datos.

Siga estas instrucciones para borrar los datos locales de Facebook Messenger:

1. Nuevamente, navega a  Configuración > Aplicaciones > Todas las aplicaciones > Messenger .
2. Presiona  Almacenamiento .
3. Borre los datos  y  reinicie  su Android.
4. Abre  Facebook Messenger  e inicia sesión con tus credenciales.

5. Verifique la configuración de fecha y hora

Todas las aplicaciones de Android dependen de la hora del sistema para funcionar y, si la hora y la fecha no están configuradas correctamente, muchas aplicaciones no funcionarán según lo previsto. La mejor manera de asegurarse de que la configuración de hora y fecha esté configurada correctamente es ceñirse a la configuración automática (configuración de fecha, hora y zona horaria basada en Internet).

Aquí le mostramos cómo configurar la hora y la fecha automáticas en su dispositivo Android:

1. Abre  Configuración .
2. Elija Sistema , Administración general o Configuración adicional.
3. Abrir Fecha y hora .
4. Active " Usar la hora proporcionada por la red " o " Fecha y hora automáticas ".

6. Reinstalar Facebook Messenger

También puede intentar reinstalar la aplicación Facebook Messenger y esperar lo mejor. Este es otro paso estándar de solución de problemas y generalmente ayuda con algunos problemas menores con aplicaciones integradas y de terceros.

A continuación, le mostramos cómo reinstalar Facebook Messenger en su teléfono inteligente:

1. Vuelva a navegar a  Play Store  y  abra Facebook Messenger .
2. Presiona  Desinstalar .
3. Reinicie  su dispositivo, vuelva a  Play Store e  instale Facebook Messenger nuevamente .
4. Inicie sesión con sus credenciales,  conceda permisos cuando se le solicite e intente enviar los mensajes nuevamente.

7. Asegúrate de no estar bloqueado

Finalmente, no podemos pasar por alto la posibilidad de que algunos usuarios te bloqueen en Facebook Messenger. No importa cuán duro suene, si te bloquearon en Facebook Messenger, no podrás enviar mensajes. No hay un mensaje que le informe sobre esto: sus mensajes simplemente no se entregarán.

Además, a veces los usuarios que desactivaron los servicios de Facebook pueden seguir apareciendo en la lista de chat aunque ya no usen Facebook ni Facebook Messenger.

Con eso fuera del camino, podemos concluir este artículo. Gracias por leer y asegúrese de publicar sus preguntas o sugerencias en la sección de comentarios a continuación.