Usar un dispositivo Android sin acceso a Google Play Store es inimaginable para muchos usuarios. Algunos usuarios informan que reciben el error " Desafortunadamente, Google Play Store se ha detenido " en sus dispositivos. Para algunos, el error ocurre cuando quieren acceder a la Tienda, mientras que a otros se les solicita en segundo plano. De cualquier manera, tenemos algunas soluciones para recomendar, así que siga leyendo para aprender cómo solucionar este problema.
Tabla de contenido:
Google Play Store sigue deteniéndose
Existen múltiples razones por las que Google Play Store sigue deteniéndose para algunos usuarios. En primer lugar, existe la posibilidad de que las cosas no funcionen según lo previsto si tiene un dispositivo que ejecuta una versión de Android anterior a Android 7 Nougat. En segundo lugar, debido a SafetyNet, las ROM personalizadas pueden tener problemas con los servicios de Google Play. O esto podría ser algún tipo de error y un problema temporal.
Si Google Play Store sigue deteniéndose, borre los datos de los servicios y la tienda de Google, reinicie su dispositivo o desinstale las actualizaciones de Play Store.
1. Borrar caché y datos de Google Play Store
Lo primero que puedes intentar es un simple reinicio. Por lo general, esto resuelve problemas menores del sistema. Si un reinicio no ayuda, el siguiente paso es borrar los datos almacenados localmente de Play Store. Si la corrupción de los archivos del sistema está a la mano, este procedimiento debería solucionarlo.
Aquí se explica cómo borrar el caché y los datos de Google Play Store:
Si aún recibe el error "Desafortunadamente, Google Play Store se detuvo", asegúrese de moverse hacia abajo en la lista hasta que se resuelva el problema.
2. Borrar datos locales de los servicios de Google
Todo el ecosistema de Android (con algunas excepciones) se basa en varios servicios y aplicaciones de Google. Y, para que todo funcione según lo previsto, todos los servicios asociados deben realizar sus tareas. Por lo tanto, si la Tienda no funciona, es posible que desee borrar los datos locales de Google Services Framework y Google Play Services.
Esto es lo que debe hacer:
3. Elimina y agrega tu cuenta de Google nuevamente
Lo siguiente que puede intentar es eliminar y agregar su cuenta de Google nuevamente. Como probablemente sepa, ninguno de los servicios de Google Play funcionará sin su cuenta de Google. Y, en ocasiones, incluso si ha iniciado sesión, es posible que el dispositivo no registre su cuenta. Lo que, en consecuencia, conduce a problemas.
Siga estos pasos para eliminar y agregar su cuenta de Google nuevamente:
4. Desinstalar las actualizaciones de Google Play Store
Aunque no lo vea, Google Play Store (como todas las demás aplicaciones y servicios del sistema) recibe actualizaciones. Y, cuando hay cambios, a menudo hay errores. Por supuesto, no podrá eliminar y reinstalar Play Store, pero al menos puede restaurarlo a la versión predeterminada del sistema. Esto se hace desinstalando las actualizaciones de la Tienda.
Aquí le mostramos cómo desinstalar las actualizaciones de Google Play Store en su dispositivo Android:
5. Restablece tu dispositivo a la configuración de fábrica
Al final, si aún recibe un error en segundo plano o al intentar acceder a Play Store, considere restablecer su dispositivo a la configuración de fábrica. Somos muy conscientes de que la restauración de su dispositivo puede llevar algún tiempo, pero con la copia de seguridad de Google, en un par de horas, debería estar bien. Obtenga más información sobre todo el procedimiento en este artículo dedicado donde cubrimos los entresijos del restablecimiento de fábrica en Android.
Eso es un envoltorio. Gracias por leer y asegúrese de compartir sus pensamientos, preguntas o sugerencias en la sección de comentarios a continuación. Tus comentarios son invaluables.
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