[CORREGIDO] Surface Pro 4 no se enciende

Introducción a Surface Pro 4

Surface Pro 4 es una tableta Windows de la serie Surface de cuarta generación, diseñada y producida por Microsoft, que combina las capacidades de una computadora portátil con la movilidad de una tableta.

Ofrece características avanzadas, incluyendo un procesador Skylake, opciones mejoradas de SSD y RAM, además de una notable resolución. Sin embargo, como con cualquier dispositivo electrónico, los problemas pueden surgir.

Un problema común que enfrentan los usuarios es que Surface Pro 4 no se enciende.

Tengo un Surface Pro 4. No se enciende repentinamente.

Intento cargarlo, el LED del conector muestra luz blanca continua, pero creo que no está cargando la batería. He utilizado mi cargador de Surface Book sin resultado.

¿Alguien puede ayudarme aquí?

Publicado por Microsoft

¿Qué hacer si mi Surface Pro 4 no se enciende?

Si su Surface Pro 4 no enciende, aquí hay algunas soluciones que pueden ayudar a resolver el problema:

1. Realizar un reinicio

   Este es un procedimiento sencillo que puede ayudar a restablecer su dispositivo:

   1. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 30 segundos.
   2. Cuando la Surface esté apagada, mantenga presionados el botón de encendido y el botón de volumen durante al menos 15 segundos.
   3. Cuando aparezca el logotipo de Surface, suelte los botones sin antes haber pasado los 15 segundos.
   4. Espere 10 segundos y encienda el dispositivo normalmente.

   

2. Drenar la batería

   Deje que la batería se agote completamente. Esto puede demorar más de 24 horas. Luego, cargue el dispositivo y verifique si enciende.

3. Verificar el cable de carga

   Asegúrese de que el cable de carga funcione. La luz LED en el extremo del cable debe estar encendida. Si no es así, considere reemplazar el cable.

   

4. Usar teclas de acceso rápido

   Pruebe las combinaciones de teclas de acceso rápido según su configuración:

   • Para un teclado conectado, presione Windows + P varias veces.
   • Para una cubierta táctil, presione Windows + Shift + Ctrl + B.
   • En modo tableta, presione el botón de volumen tres veces.

   

5. Cambiar la batería

   Si el dispositivo sigue sin encenderse, es posible que necesite cambiar la batería. Visite el sitio web de Microsoft para obtener más información sobre el reemplazo.

6. Desconectar accesorios

   Elimine todos los accesorios conectados y mantenga presionado el botón de encendido. Después de soltarlo, mantenga presionado nuevamente por 5-10 segundos.

7. Probar otra toma de corriente

   Conecte el dispositivo a otra toma de corriente donde no haya otros aparatos conectados.

   

8. Enfríe su dispositivo

   Si el dispositivo está sobrecalentado, colóquelo en un lugar fresco durante 30 minutos y luego intente encenderlo.

FAQ

¿Por qué la pantalla de mi Surface Pro no se enciende?

Las razones pueden incluir sobrecalentamiento, batería agotada o un cable de carga defectuoso. Realizar un reinicio puede resolver el problema.

¿Cómo sé si mi Surface Pro se está cargando?

Verifique el ícono de la batería y la luz LED del cable de carga. Si ambos están iluminados, el dispositivo se está cargando.

Acelere el rendimiento de su PC

Para mejorar el rendimiento, considere utilizar una herramienta de reparación de PC. Esta herramienta es fácil de usar y puede solucionar problemas como errores de sistema y archivos dañados.

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Conclusión

En este artículo, hemos presentado múltiples soluciones para el problema de que Surface Pro 4 no se enciende. Si los problemas persisten, considere contactar a Microsoft para asistencia técnica. Recuerde mantener su sistema actualizado para evitar futuras complicaciones.