Mi Chromebook está congelado y no se apaga (FIX)

Si excluimos los dispositivos insignia, los Chromebook no son exactamente los portátiles más potentes que existen. En lugar de depender de hardware de alta especificación, generalmente confían en la optimización y la naturaleza poco exigente de Chrome OS. Sin embargo, los dispositivos de gama baja ocasionalmente tendrán problemas. Algunos usuarios informan que su Chromebook se congeló y que no se apaga. Tenemos algunas cosas que sugerir.

Tabla de contenido:

1. Prueba el reinicio completo
2. Prueba con reinicio de hardware
3. Haz un Powerwash

Cómo reparar un Chromebook congelado

1. Pruebe el reinicio completo

Lo primero que debe hacer es apagar a la fuerza su Chromebook. Eso es si no puede abrir el Administrador de tareas (tecla de búsqueda + Esc). Para hacerlo, mantenga presionado el botón de encendido hasta que el dispositivo se apague. Si eso no funciona, deberá esperar hasta que la batería se descargue por completo o quitar la batería y luego desconectar el cable.

Alternativamente, puede probar con un restablecimiento de hardware seguido de un restablecimiento de fábrica (Powerwash).

2. Pruebe con reinicio de hardware

El restablecimiento de hardware en Chromebooks es una opción de arranque avanzada que, como su nombre indica, restablece el hardware. Esta es una opción legítima de solución de problemas si su Chromebook se congela a menudo y se detiene por completo. Es tan grave que algunos usuarios no pueden apagar el dispositivo en absoluto.

Para realizar un restablecimiento de hardware en su Chromebook, asegúrese de que esté apagado. Luego presione y mantenga presionado el botón de Encendido + el botón Actualizar (flecha circular). Cuando se inicia el Chromebook, puede liberar Actualizar.

3. Haz un Powerwash

Finalmente, para reducir la ocurrencia de bloqueos y retrasos en el sistema, sugerimos restablecer su Chromebook a la configuración de fábrica. El procedimiento también se conoce como Powerwash y puede hacerlo desde la configuración del sistema. Gracias a la naturaleza de Chrome OS y las frecuentes copias de seguridad, el procedimiento de restauración es bastante rápido.

El único problema podría ser si tiene un subsistema Linux completo y muchas aplicaciones de Android. Los datos de aplicaciones y Linux no se respaldan.

Aquí le mostramos cómo hacer un Powerwash en su Chromebook:

1. Haga una copia de seguridad de sus archivos en Google Drive o Google Photos.
2. Abre Configuración .
3. Expanda Avanzado .
4. Seleccione Restablecer configuración .
5. Haga clic en Restablecer .

Después de que su dispositivo se reinicie, inicie sesión con su cuenta de Google y espere hasta que se restablezca la configuración. Y, en esa nota, podemos concluir este artículo. Gracias por leer y no olvide compartir sus pensamientos, preguntas o sugerencias con nosotros en la sección de comentarios a continuación. Esperamos con interés escuchar de usted.