Microsoft Store no funciona en Windows 11: 8 correcciones

Microsoft Store en Windows es donde puede instalar nuevas aplicaciones de Windows y Android que hayan sido verificadas por Microsoft. También es un gran lugar para comprar juegos, películas y programas de televisión nuevos. De forma predeterminada, hay un ícono de Microsoft Store en la barra de tareas; solo se abre con un clic. Sin embargo, si la Tienda no funciona en Windows 11 cuando hace clic en ella, o si falla o no se abre, deberá investigar más a fondo.

Si tiene un problema con Microsoft Store, puede solucionarlo siguiendo uno de los pasos de solución de problemas a continuación.

Reinicie su PC

Hay varias razones por las que Microsoft Store podría dejar de funcionar en su PC con Windows 11. Podría ser un problema con la aplicación en sí o podría ser un problema con su sistema o configuración de red. Si Microsoft Store deja de funcionarte, una de las opciones más rápidas para solucionarlo es reiniciar Windows 11 .

Reiniciar su sistema borra los datos de la aplicación que pueden estar en conflicto y proporciona un nuevo comienzo. Para reiniciar su PC, haga clic derecho en el botón Inicio , seleccione Apagar o cerrar sesión  y luego Reiniciar .

Actualizar Windows 11

Podría haber una actualización pendiente de Microsoft que esté provocando que la Tienda no funcione. Es importante mantener actualizada su versión de Windows y una manera fácil de hacerlo es buscando actualizaciones manualmente .

Para buscar actualizaciones, siga los siguientes pasos:

1. Haga clic en el botón Inicio y abra Configuración .
2. En el menú Configuración , presione Windows Update en la parte inferior de la lista a la izquierda.
3. Ahora haga clic en el botón Buscar actualizaciones e instale cualquier actualización disponible. Tenga en cuenta que es posible que sea necesario reiniciar Windows 11.

Deshabilitar el control de cuentas de usuario (UAC)

El Control de cuentas de usuario o (UAC) puede interferir con el funcionamiento correcto de la Tienda Windows, por lo que querrás desactivarlo .

Para deshabilitar UAC en Windows 11, siga los siguientes pasos:

1. Abra el menú Inicio usando el botón Inicio o la tecla de Windows .
2. Escriba uac y haga clic en el resultado superior.
3. Se abrirá la pantalla UAC: mueva el control deslizante hacia abajo hasta No notificar nunca y haga clic en Aceptar .

Una vez que haga clic en Aceptar, no se le debería impedir abrir Microsoft Store y realizar compras.

Borrar caché de la tienda de Microsoft

Otra solución sencilla es restablecer los archivos de caché de Microsoft Store, lo que evita la molestia de reiniciar su PC.

Puede restablecer el caché de la tienda manualmente siguiendo estos pasos:

1. Presione la tecla Windows + R para iniciar el cuadro de diálogo Ejecutar  .
2. En Ejecutar , escriba wsreset y haga clic en Aceptar .
3. Aparecerá una pantalla de símbolo del sistema en blanco mientras se restablece el caché de la tienda.

Después de unos momentos, la pantalla del símbolo del sistema desaparecerá y la Tienda debería abrirse automáticamente para que pueda usarla.

Cambie DNS para corregir el error "0x80131500"

Un error común que aparece cuando la Tienda Windows no funciona es 0x80131500 . Hay algunas formas diferentes de corregir el error, incluido cambiar su DNS .

Para cambiar su configuración de DNS en Windows 11, siga los siguientes pasos:

1. En su teclado, presione la tecla Windows + R para iniciar el cuadro de diálogo Ejecutar .
2. Escriba ncpa. cpl y haga clic en Aceptar .
3. Cuando aparezca la ventana Conexiones de red , haga clic derecho en su adaptador de red y seleccione Propiedades .
4. A continuación, resalte Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y haga clic en el botón Propiedades .
5. Ahora, seleccione la opción Usar las siguientes direcciones de servidor DNS y escriba una alternativa.
   • Puede utilizar una de las opciones populares gratuitas, que incluyen OpenDNS ( 208.67.222.222 y 208.67.220.220 ), Cloudflare DNS ( 1.1.1.1 y 1.0.0.1 ) y Google Public DNS ( 8.8.8.8 y 8.8.4.4 ).
6. Después de ingresar su configuración de DNS alternativa, haga clic en Aceptar para aplicar los cambios.
7. Haga clic en Aceptar nuevamente para salir del menú de propiedades de Wi-Fi.

Verifique la hora, fecha y región de su PC

Cuando se inicia Microsoft Store, intenta sincronizar su zona horaria con la suya. Si la configuración de fecha y hora en su PC es incorrecta, podría estar causando un error con Microsoft Store.

Para verificar que la configuración de hora, fecha y región sea correcta en su PC:

1. Haga clic derecho en el reloj en la esquina inferior derecha de la pantalla y seleccione Ajustar fecha y hora .

1. Cuando se abra la sección Fecha y hora de Configuración, verifique que la hora y fecha actuales sean correctas y verifique su zona horaria.
   • Si es necesario ajustar algo, puede cambiar la hora y la fecha en Windows 11 .

1. Desplácese hacia abajo hasta la sección Configuración adicional y haga clic en el botón Sincronizar ahora  .

Restablecer o reparar la aplicación Microsoft Store

Otra cosa que puedes hacer es restablecer la aplicación Microsoft Store, lo que borrará su caché y otros datos de la aplicación. También puedes intentar que Windows repare la aplicación sin perder datos.

Para reparar o restablecer la aplicación Microsoft Store, siga los siguientes pasos:

1. Haga clic en el botón Inicio y abra Configuración .
2. Cuando se abra Configuración, haga clic en Aplicaciones de la lista de la izquierda y en Aplicaciones y funciones de la derecha.
3. Escriba Microsoft Store en el campo de lista de aplicaciones .
4. Haga clic en el menú de tres puntos al lado y seleccione Opciones avanzadas .
5. Desplácese hacia abajo en el lado derecho y, en la sección Restablecer , haga clic en Reparar o Restablecer .
6. Un reinicio eliminará los datos de la aplicación, mientras que una reparación activará un intento de reparación sin perder datos.
7. Tenga en cuenta que si inicia un restablecimiento, aparecerá un mensaje para que pueda verificar que desea eliminar las preferencias de la aplicación y otros datos.

Ejecute el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows

Si la aplicación Microsoft Store no funciona, puede ejecutar el solucionador de problemas para detectar y solucionar problemas.

Para ejecutar el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows, siga los siguientes pasos:

1. Abra Configuración y haga clic en Sistema > Solucionar problemas .

1. Desde la pantalla Solucionar problemas , desplácese hacia abajo y haga clic en Otros solucionadores de problemas en la sección Opciones  .

1. Ahora, desplácese hacia abajo hasta la opción Aplicaciones de la Tienda Windows y haga clic en el botón Ejecutar  .

1. Espere mientras el solucionador de problemas ejecuta un diagnóstico para escanear y detectar problemas y siga el asistente en pantalla si se identifica algo.

Usando Microsoft Store en Windows 11

Es posible que Microsoft Store no sea la forma más popular de obtener aplicaciones en Windows. Sin embargo, si Microsoft Store no funciona en Windows 11, uno de los pasos anteriores debería hacerlo funcionar nuevamente. Ya sea que necesites el último juego, aplicación o película, querrás arreglarlo antes de continuar.

Si eres fanático, quizás quieras considerar forzar a Windows 11 a instalar solo aplicaciones de la Tienda , lo que puede ayudar a prevenir el malware. No es solo para aplicaciones de Windows: también puedes ejecutar aplicaciones de Android en Windows 11 .