El Moto G20 es una nueva entrada económica en la serie Moto G. Por el precio, es un dispositivo bastante bueno con un hardware competitivo y una experiencia de software limpia. Sin embargo, como con cualquier teléfono Android, pueden surgir problemas. A continuación, enumeramos los problemas más comunes que afectan a los usuarios de Moto G20 y brindamos algunas soluciones efectivas.
Nota: todos los problemas mencionados son casos informados individualmente, lo que no significa que estos problemas ocurran en todos los dispositivos. Si está considerando comprar este teléfono, NO tome en cuenta estos problemas.
Tabla de contenido:
Algunos usuarios informan sobre problemas de pantalla negra. Existen dos problemas distintos detrás de estas pantallas negras aleatorias. Para algunos, la pantalla negra ocurre durante las llamadas debido a un problema con el sensor de proximidad o un error en la aplicación Teléfono. Pruebe las siguientes soluciones:
Este problema puede ser causado por permisos o por una detención temporal de la aplicación. Para resolverlo rápidamente, siga estos pasos:
Para resolver problemas con los datos móviles (LTE/4G), verifique la configuración del sistema:
Si el problema persiste, consulte nuestro artículo sobre soluciones para problemas de datos móviles.
Si su Moto G20 no carga, siga estos pasos:
Si tiene problemas de audio, realice las siguientes verificaciones:
Para mejorar la duración de la batería:
Si experimenta congelamientos, pruebe estos pasos:
Nota: no se recomienda realizar esto si no está seguro. Consulte este artículo.
Problema: Su Motorola Moto G20 experimenta un rendimiento lento, retraso o no responde.
Resolución:
Problema: Tiene problemas para conectarse a WiFi en su Motorola Moto G20.
Resolución:
Problema: Está experimentando una mala calidad de llamada en su Motorola Moto G20.
Resolución:
Si tiene algún problema adicional o necesita asistencia con alguno de los problemas mencionados, no dude en comentarnos a continuación.
Gracias por leer y eche un vistazo a nuestro sitio web para más recursos útiles.
Nota del editor: este artículo se publicó originalmente en julio de 2021. Lo hemos actualizado para que sea más útil y preciso.
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Valeria S. -
Yo probé todas las soluciones aquí y ninguna funcionó. ¿Alguien puede recomendar un buen lugar para repararlo?
Andrés R. -
Estoy de acuerdo con lo que mencionas sobre el sistema operativo. A veces se vuelve lento y puede ser frustrante
Luisa R. -
Qué buen artículo, ¡me hizo pensar! Creo que todos deberíamos verificar las actualizaciones del software regularmente
Raúl M. -
A veces no entiendo por qué mi Moto G20 se reinicia solo. Por favor, si alguien tiene una solución, compártala
Mamá Gato -
Mi Moto G20 a veces se apaga solo. He probado lo que dicen, pero parece que necesito ayuda profesional. ¿Algún consejo
Carla N. -
Lo que mencionas sobre los problemas de sobrecalentamiento es cierto, mi Moto G20 se calienta más de lo normal. ¿Les pasa a muchos
Fernando R. -
Este artículo es oro. Siempre estoy buscando formas de mejorar el rendimiento de mi Moto G20 y aquí encontré varias
Makoto N. -
Me encantó el artículo, estoy aprendiendo mucho sobre mi Moto G20. ¡Seguiré sus consejos!
Alba T. -
Tengo una duda sobre la conexión Bluetooth, no siempre funciona bien, a veces se desconecta. ¿Alguien más lo ha notado?
Tony T. -
Estoy considerando comprar un Moto G20, pero he escuchado sobre varios problemas. ¿Vale la pena? ¡Agradecería su opinión
Javier L. -
Me encanta el Moto G20, pero he notado que la batería se agota rápidamente. ¿Alguien tiene trucos para mejorar su rendimiento
Pablo G. -
Me encanta este artículo, he tenido problemas con mi Moto G20 y gracias a estos consejos he podido solucionarlos. ¡Gran trabajo
Simona C. -
¡Esos trucos de limpieza de caché funcionan! Mi teléfono se siente como nuevo después de seguir sus consejos
Patrick S. -
Gracias por compartir esta información, tengo algunos amigos que están lidiando con problemas similares en sus Moto G20
Diego L. -
La cámara de este teléfono a veces se congela. He probado los pasos que aquí sugieren, pero el problema persiste. ¿Alguna solución adicional?
Carmen IT -
Me gustó el artículo, pero creo que puedes agregar más sobre problemas de conexión Wi-Fi. Es algo que afecta a muchos usuarios.
Ricardo V. -
¿Alguien más ha notado que el Moto G20 se calienta mucho? Es bastante inquietante. ¿Qué puedo hacer
El Peluca -
Me reí un montón con lo de la carga, parece que mi teléfono quiere dejarme de lado cada vez que tengo prisa, jaja!
Karla V. -
¡Qué alivio encontrar este artículo! Después de tantos problemas, ahora sé qué hacer. Finalmente tengo esperanza
Estefanía M. -
Yo también he tenido el mismo problema de la batería. ¿Alguien sabe cómo podría alargar la duración de la batería en el Moto G20
Lucía L. -
¡Increíble! Encontré lo que me estaba molestando desde hace tiempo en mi Moto G20. Gracias, mucha ayuda
Sofía Q. -
¡Gracias por los consejos! Me ayudaron a actualizar mi teléfono y ahora corre mejor. ¡Sé que muchos lo necesitan
Gustavo D. -
A veces me frustra la calidad del sonido. ¿Hay alguna manera de mejorarla antes de llevarlo al servicio técnico