Problemas comunes de Motorola Moto G60 y cómo resolverlos

Motorola (Lenovo) está tratando de encontrar su lugar en el mercado de teléfonos inteligentes desde hace algún tiempo y lo está haciendo bastante bien con su serie de gama media. Cambiaron un poco las cosas y recientemente introdujeron una variedad de nuevos dispositivos súper competitivos. En medio de la nueva serie "G" se encuentra el Motorola Moto G60 con LCD de 6,8 pulgadas y 120 Hz, cámara principal de 108 MP y batería de 6000 mAh. Números grandes para un teléfono grande y asequible. Por supuesto, no hay ningún dispositivo que no tenga problemas y, en su mayoría, son errores de software que se pueden solucionar. Por lo tanto, nos aseguramos de enumerar todos los problemas comunes de Motorola Moto G60 que encontramos en línea junto con algunas soluciones aplicables.

Nota:  Todos los problemas mencionados en este artículo son casos informados individualmente, lo que no significa que ninguno de los problemas ocurrirá en otros dispositivos. Si está buscando comprar este teléfono,  NO  tome en cuenta estos problemas.

Tabla de contenido:

1. Problemas de visualización
2. Se agota la batería del Moto G60
3. Bluetooth no se conecta
4. El sistema Android sigue deteniéndose
5. Punto de acceso de Moto G60 y problemas de anclaje
6. El reconocimiento facial no funciona
7. Moto G60 notificaciones de llamadas perdidas
8. La certificación Widevine está en L3
9. La ranura SIM 2 no funciona
10. Problemas de Wi-Fi en Moto G60
11. La cámara del Moto G60 falla
12. Pasos comunes de solución de problemas para dispositivos Moto

1. Problemas de visualización

Un pequeño número de usuarios informaron ciertos problemas de visualización con su Motorola Moto G60. Algunos de ellos luchan con los retrasos táctiles, especialmente cuando juegan. Otros no están realmente satisfechos con la forma en que se maneja la frecuencia de actualización.

La única solución que tenemos que recomendar y que también es una recomendación de fuentes oficiales es mantener tu dispositivo actualizado. Parece que las actualizaciones solucionaron el problema, así que vaya a Configuración > Sistema > Actualización de software y descargue todas las actualizaciones disponibles.

2. Batería del Moto G60 agotada

Aunque el Moto G60 incluye una enorme batería de 6000 mAh, también incluye una pantalla LCD de alta frecuencia de actualización, por lo que la duración de la batería debería ser buena pero no revolucionaria. Lo triste para algunos usuarios es que incluso este gigante de batería se queda corto debido al drenaje, especialmente en estado inactivo cuando la pantalla está apagada.

Nuevamente, asegúrese de que su dispositivo esté actualizado. Aparte de eso, aquí hay algunos consejos sobre cómo mejorar la duración de la batería:

• Desactiva las aplicaciones en segundo plano. Puede usar una aplicación de terceros para hacerlo. El que me viene a la mente es Greenify.
• La mala cobertura de la red conduce a una búsqueda constante de señales que conduce al agotamiento de la batería.
• Deshabilite el brillo automático y configure el brillo preferido manualmente.
• Deshabilite los servicios de ubicación y Bluetooth cuando no los esté usando activamente.
• Restablezca su dispositivo a la configuración de fábrica.

3. Bluetooth no se conecta

Otros han tenido dificultades con la conectividad Bluetooth. Parece que los botones/auriculares/altavoz Bluetooth no se muestran en la lista de dispositivos disponibles. En primer lugar, pruebe con otros dispositivos y compruebe si el Moto G60 los muestra en la lista.

Puede intentar reiniciar su Moto G60 y apagar y encender Bluetooth. Además, puede intentar iniciar en modo seguro o, eventualmente, restablecer la configuración de red si el problema persiste.

4. El sistema Android sigue deteniéndose

Este es el principal y tiene la mayor cantidad de informes de todos los problemas que enumeramos aquí. Lo que no significa que esté muy extendido ya que los informes son escasos. Los usuarios afirman que su Moto G60 de repente les indica que el sistema Android se detiene cada vez que intentan compartir algo. Esto incluso sucede con las aplicaciones de Google como Keep e incluso cuando se comparte una captura de pantalla. Este último confirma que definitivamente se trata de un error de software que afecta a la interfaz de usuario del sistema.

Actualizar su sistema Android debería ayudar pero, si no es así, intente restablecer su dispositivo a los valores de fábrica. Simplemente no olvide hacer una copia de seguridad de sus datos antes de hacerlo.

5. Punto de acceso de Moto G60 y problemas de anclaje

Si el hotspot o la conexión USB no funcionan en tu Moto G60, no estás solo. Hay informes sobre problemas con el punto de acceso de datos y la conexión USB.

Los usuarios afectados solucionaron el problema restableciendo la configuración de red y creando un nuevo punto de acceso. También puede intentar deshabilitar la contraseña WPA2.

6. El reconocimiento facial no funciona

La mayoría de los dispositivos Android modernos admiten el reconocimiento facial como una forma conveniente (aunque no del todo segura) de desbloquear su dispositivo. Y algunos usuarios de Moto G60 que intentaron configurarlo tuvieron problemas. Es decir, parece que la cámara selfie no puede reconocer la cara y el dispositivo no se desbloquea.

Lo único que podemos recomendar es configurar el reconocimiento facial nuevamente e inscribir su rostro. Pero asegúrese de que el entorno esté bien iluminado y de que esté mirando directamente a la cámara, no desde un ángulo.

7. Notificaciones de llamadas perdidas de Moto G60

Parece que algunos usuarios no están siendo notificados de las llamadas entrantes y todo lo que pueden ver es la llamada perdida más adelante. Para ellos, Moto G60 no suena ni vibra y esto, nuevamente, puede ser un error del sistema.

No obstante, debe inspeccionar Configuración> Sonidos y verificar si su tono de llamada y vibración están habilitados. Además, asegúrese de que DND esté deshabilitado. Actualice su dispositivo y vuelva a intentarlo. Si el problema persiste, es una buena idea restablecer el dispositivo a la configuración de fábrica.

8. La certificación Widevine está en L3

La certificación Widevine permite la reproducción FullHD de Netflix, Amazon Prime Video y aplicaciones de transmisión similares. Debe ser L1 para que los clips tengan la resolución máxima admitida. Sin embargo, parece que los usuarios están encontrando un problema con él. Para algunos de ellos, la certificación Widevine se redujo a L3, lo que significa que solo se admite la reproducción de medios de 720p.

La actualización de su dispositivo debería solucionar el problema, ya que las fuentes oficiales sugieren que fue un problema temporal y se solucionó en consecuencia. Si eso no ayuda y está realmente molesto por el hecho de que la reproducción es de 720p en lugar de 1080p, puede intentar restablecer su dispositivo a la configuración de fábrica.

9. La ranura SIM 2 no funciona

Si esto te sucedió e intentaste barajar las tarjetas SIM y reiniciaste tu dispositivo, considera devolverlo y solicitar un reembolso o un reemplazo. Los problemas como estos rara vez están relacionados con el software y no creemos que ningún paso de solución de problemas relacionado con el software sea útil.

Puede intentar restablecer o iniciar en modo seguro para ver si hay algunos cambios, pero lo que sugerimos es reemplazar el dispositivo. El hardware es el culpable habitual aquí.

10. Problemas de Wi-Fi Moto G60

El Wi-Fi se desconecta con frecuencia para algunos usuarios de Moto G60, mientras que otros parecen no poder alcanzar altas velocidades de tráfico debido a algunas limitaciones. Si tiene algún problema con el Wi-Fi, puede aprender cómo solucionarlo en este artículo dedicado, aquí .

Pero, por el momento, aquí hay un resumen de los pasos rápidos para la solución de problemas:

• Olvídate de la red y conéctate de nuevo.
• Reinicie su teléfono y enrutador.
• Inicie en modo seguro y busque mejoras.
• Deshabilite Bluetooth y datos móviles.
• Restablecer configuración de red .
• Restablecer el dispositivo a la configuración de fábrica.

11. La cámara del Moto G60 falla

Por último, los asuntos de la cámara. El Moto G60 cuenta con una increíble lente ancha de 108 MP (que utiliza la vinculación de píxeles) que, en teoría, hace excelentes fotos. Sin embargo, en algunas ocasiones, un buen hardware se ve frenado por una optimización de software decepcionante. Lo cual, en este caso, se presenta con una variedad de problemas. Estos incluyen una calidad de imagen mediocre, mal rendimiento del modo Ultra Pixel, retraso del obturador y otros.

Deberías actualizar la aplicación y darle otra oportunidad. Intente forzar el cierre de la aplicación y borrar el caché y los datos en Configuración> Aplicaciones> Cámara.

Si eso no funciona para usted, busque algunos modos de Gcam en XDA. Si sabe cómo instalar un APK (explicado en detalle, aquí ), puede probar varios puertos de Google Camera que toman fotos mucho mejores que la aplicación Moto Camera de serie.

12. Pasos comunes de solución de problemas para dispositivos Moto

Ingrese las opciones de desarrollador

1. Configuración abierta.
2. Seleccione Sistema.
3. Abra Acerca del teléfono.
4. Toca el número de compilación 7 veces. Debería recibir el mensaje que le informa que ahora es un desarrollador.
5. Regrese al menú principal de Configuración y, en la parte inferior, debería ver las Opciones de desarrollador.

Arranque en modo seguro

1. Mantenga presionado el botón de encendido para abrir el menú de encendido.
2. Toque y mantenga presionado el ícono de apagado hasta que se le solicite ingresar al modo seguro.
3. Presiona Aceptar.
4. Para salir del modo seguro, simplemente reinicie su dispositivo nuevamente.

Reiniciar configuración de la red

1. Configuración abierta.
2. Elija Red e Internet.
3. Toque el menú de 3 puntos y elija Restablecer configuración de red.
4. Elija restablecer la configuración de su red.
5. Presiona Restablecer.

Restablecer el dispositivo a la configuración de fábrica

Nota:  no recomendamos hacer esto si no está completamente seguro de lo que está haciendo. Si ese es el caso, consulte nuestro  artículo sobre el restablecimiento de fábrica de un teléfono Android  para obtener más información.

1. Primero, navegue a Configuración> Sistema> Copia de seguridad y haga una copia de seguridad de todas sus configuraciones y datos de la aplicación. Además de eso, asegúrese de conectar su dispositivo a una PC y hacer una copia de seguridad de todos sus medios. También puede usar  Google Photos para hacer una copia de seguridad de todas sus fotos  desde el dispositivo. Necesitará la contraseña de su cuenta de Google más tarde.
2. Una vez que esté seguro de que todo se puede eliminar de manera segura, en Configuración> Sistema> Avanzado, elija Restablecer opciones.
3. Seleccione Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica).
4. Confirme la selección. Su dispositivo se reiniciará y después de un tiempo, comenzará desde cero.

Eso es todo. Gracias por leer y no dude en compartir sus pensamientos, preguntas o sugerencias. Si tiene un problema con Moto G60 que omitimos, háganoslo saber y lo incluiremos en la lista. Puede publicar sus comentarios en la sección de comentarios a continuación.