Solución: RCS no funciona en los mensajes de Samsung

La mensajería RCS (Rich Communication Services) se está imponiendo lentamente y se está convirtiendo en la sucesora de los antiguos y bastante limitados servicios de SMS y MMS. Además de Google , Samsung les presentó sus Mensajes de Samsung y, con suerte, otros fabricantes de equipos originales seguirán con su propio giro en esta novedad. Sin embargo, parece que RCS no funciona en los mensajes de Samsung para algunos usuarios y ven el error "Error de registro".

Si se encuentra entre estos usuarios, asegúrese de verificar los pasos que se enumeran a continuación.

Tabla de contenido:

1. Deshabilitar y volver a habilitar RCS
2. Borrar datos de los servicios de Carrier y Samsung Messages
3. Reiniciar configuración de la red
4. Desinstalar actualizaciones de los servicios de Carrier
5. Cambiar a Mensajes de Google

El registro de RCS falló en los mensajes de Samsung

Lo más probable es que la causa del problema esté del lado de Samsung y Google. Algunos usuarios de Samsung perdieron RCS después de una actualización del sistema, mientras que otros se encontraron con él tan pronto como se actualizaron los servicios de Carrier.

Mientras tanto, mientras esperamos que solucionen esto, hay algunos pasos de solución de problemas que puede probar por su cuenta.

1. Deshabilitar y volver a habilitar RCS

Lo primero que debe hacer es intentar deshabilitar y volver a habilitar la función en la configuración de Mensajes de Samsung. Aunque este error (como ya hemos subrayado) está del lado de Google y Samsung, puedes intentarlo y comprobar si hay mejoras.

Si el problema persiste y RCS aún no funciona en los mensajes de Samsung, asegúrese de pasar al siguiente paso.

2. Borrar datos de los servicios de Carrier y Samsung Messages

Parece que el problema en cuestión se puede señalar con los servicios de Carrier. Parece que una actualización rompió RCS y solo podemos esperar que la próxima solucione esto. Sin embargo, por el momento, puede intentar borrar los datos almacenados localmente de los servicios del operador y los mensajes de Samsung. Con suerte, esto solucionará el problema con el que está lidiando.

Aquí se explica cómo borrar los datos locales de los servicios de Carrier y Samsung Messages:

1. Abre Configuración .
2. Presiona Aplicaciones .
3. Ubique y abra los servicios de Carrier de la lista de aplicaciones disponibles. Si no aparece, toque el menú de 3 puntos y seleccione Mostrar procesos del sistema.
4. Almacenamiento abierto .
5. Presiona Borrar datos .
6. Reinicie su dispositivo.

También puede hacer esto para los mensajes de Samsung.

3. Restablecer la configuración de red

Alternativamente, puede probar y restablecer la configuración de red. Aunque esta es una solución remota, puede intentarlo. Esta acción eliminará automáticamente todos los dispositivos que emparejó a través de redes Bluetooth y Wi-Fi. Sin embargo, debería restablecer el APN y, con un poco de suerte, hacer que RCS vuelva a funcionar.

Si desea entrar en detalles, consulte nuestro artículo instructivo que explica los entresijos de restablecer la configuración de red. O simplemente siga los pasos a continuación:

1. Abre  Configuración .
2. Elija  Sistema .
3. Abre  Opciones de reinicio .
4. Presiona  Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth .
5. Presiona  Restablecer configuración .

4. Desinstalar actualizaciones de los servicios de Carrier

Alternativamente, en lugar de simplemente eliminar los datos locales, también puede desinstalar actualizaciones y restaurar los servicios de Carrier a los valores de fábrica. Por supuesto, dado que se trata de una aplicación del sistema, no puede desinstalarla por completo. Además, puede hacer lo mismo con Samsung Messages y volver a actualizar la aplicación.

Aquí se explica cómo desinstalar actualizaciones de los servicios de Carrier en Android:

1. Nuevamente, navegue a Configuración > Aplicaciones > Servicios de operador .
2. Toca el menú de 3 puntos y Desinstalar actualizaciones .
3. Reinicie su dispositivo y busque mejoras.

5. Cambiar a Mensajes de Google

Finalmente, aunque también hay algunos informes sobre Google Messages, esta sigue siendo la aplicación más capaz de usar los servicios RCS en Android. Hasta que Samsung y Google solucionen el problema con Samsung Messages, considere cambiar a Google Messages. Puede encontrar y descargar la aplicación desde Play Store, aquí .

Una vez que descargue la aplicación, le pedirá que habilite RCS y, más adelante, podrá configurarla de la manera que se adapte a sus preferencias.

Dicho esto, podemos concluir este artículo. Gracias por leer, consulte nuestras redes sociales ( Facebook  y ), y no olvide compartir su experiencia con este problema en la sección de comentarios a continuación.