Si bien existe un gran debate sobre un gran obstáculo que es la mensajería de iOS a Android con iMessage, muchas personas simplemente optan por el mínimo común denominador y se quedan con los mensajeros instantáneos como WhatsApp. Esos funcionan sin soluciones alternativas en todas las plataformas y compartir archivos multimedia suele ser rápido y simple. Sin embargo, algunas personas han tenido dificultades para compartir archivos en WhatsApp. Para algunos de ellos, WhatsApp no descargará los archivos recibidos sin importar lo que hagan.
Tabla de contenido:
No puedo descargar ni enviar archivos multimedia en WhatsApp
Si no puede descargar o enviar archivos multimedia en WhatsApp, asegúrese de que:
Consulte las instrucciones detalladas a continuación.
1. Comprueba la red
Lo primero que debe hacer es asegurarse de que está conectado a una red Wi-Fi estable. Puede verificar si funcionan otras aplicaciones que dependen de la red, como navegadores o aplicaciones de redes sociales. Si lo hacen y su conexión Wi-Fi no está causando el problema, continúe con el siguiente paso.
Por otro lado, si identifica algunos problemas relacionados con la red, soluciónelos siguiendo las instrucciones de este artículo . Dado que esta es una función de 3 lados, asegúrese de que su remitente haya cargado el archivo multimedia por completo y que WhatsApp no esté caído (marque aquí ).
Además, si usa datos móviles para chatear con WhatsApp, asegúrese de que las opciones de descarga automática de medios para datos móviles estén habilitadas. Esto es lo que debe hacer:
2. Inspeccione la configuración de fecha y hora y la tarjeta SD
Una cosa que se pasa por alto con frecuencia es la configuración de fecha y hora. Si su fecha y hora no están configuradas correctamente para su zona horaria, los servidores de WhatsApp tendrán dificultades para transferir archivos entre su destinatario/remitente y usted. Puede configurar el tiempo automático proporcionado por Internet y olvidarse de él.
A continuación, le mostramos cómo configurar la hora y la fecha automáticas en su Android:
Además, si usa una tarjeta SD para almacenar datos de WhatsApp, asegúrese de formatearla e inténtelo de nuevo. Hay informes de que, después de formatear (borrar todo el contenido, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad) de la tarjeta SD, WhatsApp comenzó a descargar archivos multimedia nuevamente. Deberá configurar su tarjeta SD nuevamente y asegurarse de no elegir la opción de solo lectura.
3. Borra los datos de WhatsApp y vuelve a configurarlo
Hacia adelante. Si WhatsApp sigue sin descargar archivos multimedia, puede intentar restablecer la aplicación. Borrar los datos locales es una buena manera de lidiar con la posible corrupción de datos. Lo único que debe hacer es hacer una copia de seguridad de sus chats antes de borrar los datos. Esto le permitirá, una vez que agregue su número nuevamente, restaurar todos los chats y archivos multimedia.
Aquí se explica cómo borrar datos de WhatsApp en Android:
Después de iniciar sesión nuevamente y restaurar la copia de seguridad, verifique las mejoras.
4. Reinstalar WhatsApp
Finalmente, puede intentar reinstalar WhatsApp y ver si eso soluciona las cosas. Mientras estamos en eso, si está ejecutando la versión beta de WhatsApp, le sugerimos que abandone el programa Beta. Apéguese a la versión estable y vuelva a intentarlo.
Puede desinstalar e instalar WhatsApp nuevamente desde Play Store. Nuevamente, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus chats o los perderá.
Un enfoque alternativo sería usar un APK y volver a una versión anterior de WhatsApp a través de un APK. Aprende cómo hacerlo, aquí . Tal vez la última versión estable tiene un error debilitante que está detrás de todo esto y una versión anterior no. Y no puedes estar seguro a menos que lo pruebes.
Deberias hacer eso. ¿Tienes algo que agregar o quitar de este artículo? ¿Quizás algunas soluciones alternativas? Siéntase libre de compartirlos con nosotros en la sección de comentarios a continuación. Le agradecemos por leer y esperamos tener noticias suyas.
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