Bisakah Kecerdasan Buatan (AI) Memperbaiki Kesalahan Manusia?

Alasan utama keberadaan kecerdasan buatan (AI) adalah untuk menghindari campur tangan manusia dan, karenanya, kesalahan manusia. Sebuah studi yang dilakukan oleh Vanson Bourne untuk sektor teknologi global menunjukkan kesalahan manusia menjadi alasan utama kerugian dalam produksi dan manufaktur. Studi lebih lanjut menunjukkan bahwa 23% dari downtime yang tidak direncanakan disebabkan oleh kesalahan manusia. 

Kecerdasan buatan adalah karya manusia. Jadi, jika manusia sangat rentan terhadap kesalahan, dapatkah mereka membuat solusi AI untuk memperbaikinya? Bisakah AI memperbaiki kesalahan manusia? Di bawah ini adalah beberapa contoh kesalahan manusia dan contoh yang dapat diperbaiki atau ditingkatkan oleh teknologi AI.

Kesalahan Terkait Prosedur

Kesalahan manusia dapat berasal dari prosedur tertulis yang salah, instruksi yang tidak jelas, atau pilihan manusia untuk tidak mengikuti instruksi yang benar. Dalam keadaan darurat, sebagian besar prosedur tidak berisi tindakan yang harus dilakukan. Otak manusia bertindak berdasarkan apa yang dianggapnya dapat bekerja dalam keadaan darurat, terkadang, gagal total. 

Namun, dengan AI, dimungkinkan untuk memiliki banyak variabel untuk mendeteksi dan menganalisis suatu situasi, lalu memutuskan tindakan terbaik. Namun, sebagian besar kegagalan muncul dari situasi baru dan tidak terduga yang mungkin memerlukan analisis kemungkinan yang tak terbatas. Di sini sekali lagi, manusia mungkin dapat menerapkan kecerdasannya dan merespons dengan lebih baik dan lebih cepat.

Kesalahan Kelebihan Intelektual

Dari statistik AI , mengotomatiskan tugas adalah penggunaan AI yang penting di banyak industri. Seorang manusia rentan terhadap masalah yang berkaitan dengan menjadi manusia, seperti penyakit, penuaan, kelelahan, dan stres. Faktor-faktor ini mempengaruhi proses pengambilan keputusan manusia bahkan saat melakukan tugas-tugas umum.

Misalnya, dokter yang terlalu lelah dapat dengan mudah membuat kesalahan fatal dalam mendiagnosis atau merawat pasien. Menggunakan AI dalam situasi ini dapat menghilangkan kesalahan seperti itu karena dokter hanya perlu mengandalkan data yang diberikan, sangat meringankan pekerjaannya.

Faktor-faktor yang disebutkan di atas tidak mempengaruhi AI ketika diprogram dengan benar, menghilangkan kesalahan yang timbul dari keadaan tertentu. Industri apa pun yang menginginkan tingkat akurasi tinggi dapat memanfaatkan AI. Mesin bekerja seperti yang diprogramkan, tanpa terpengaruh oleh faktor eksterior apa pun. 

Serangan Keamanan Siber

Serangan siber terus meningkat dari hari ke hari dan menyebabkan bisnis dan pemerintah kehilangan data dan moneter yang tak terbayangkan. Sebuah studi yang dilakukan oleh IBM menunjukkan bahwa 95% pelanggaran keamanan siber disebabkan oleh kesalahan manusia, yang berasal dari tindakan atau kelambanan yang tidak disengaja.

Industri dan bisnis mungkin tidak akan pernah sepenuhnya memperbaiki masalah yang disebabkan oleh kesalahan manusia. Ini karena metode manusia yang dapat digunakan membutuhkan waktu dan, tetap saja, menyisakan ruang untuk lebih banyak kesalahan. Tambalan yang disebarkan oleh organisasi tidak selalu menjangkau setiap perangkat sebagaimana dimaksud. Teknologi AI menawarkan solusi untuk kesalahan tersebut dengan mengelola kerentanan bahkan sebelum eksploitasi dapat terjadi. 

Seiring dengan meningkatnya masalah keamanan siber, penerapan AI adalah solusi yang sangat baik untuk melengkapi kemampuan manusia dan menawarkan perlindungan yang lebih baik untuk sistem dan proses. Adopsi AI dalam keamanan siber dapat membantu menghilangkan patching, serta kesalahan yang disebabkan oleh manusia.

Keputusan Dan Waktu Respon

Sebuah mesin tidak perlu berpikir karena bergantung pada algoritma yang diprogram untuk membuat keputusan. Oleh karena itu, keputusan yang diambilnya lebih akurat, cepat, dan tidak bias. Di satu sisi, mungkin diperlukan waktu yang cukup lama bagi manusia untuk mengevaluasi suatu situasi sebelum merespons dengan tepat. Juga, mereka mungkin dipengaruhi oleh faktor-faktor lain, menghalangi pendekatan rasional mereka terhadap suatu situasi. Teknologi AI dibangun untuk menganalisis dengan cepat kemungkinan tak terhitung yang tidak dapat dilakukan manusia saat keputusan perlu dibuat dengan cepat.

Dalam pemasaran, misalnya, menjadi lebih sulit untuk membuat keputusan karena kekuatan pasar yang mengganggu. AI digunakan untuk menganalisis data pelanggan dari riwayat pencarian mereka dan memprediksi perilaku mereka lebih cepat daripada yang dilakukan seseorang. Ini dapat membantu bisnis membuat keputusan pemasaran yang efektif dengan terus-menerus menghasilkan data untuk memungkinkannya mempertahankan dirinya sendiri di musim ramai dan sepi.

Ketersediaan Untuk Melakukan Tugas

Tidak seperti manusia, mesin dapat bekerja sepanjang waktu, tanpa perlu istirahat atau bosan melakukan tugas yang sama berulang-ulang. Pertumbuhan chatbot AI dalam bisnis adalah contoh bagaimana AI dapat secara efektif mengisi celah yang ditinggalkan manusia. 

Pelanggan mungkin membutuhkan bantuan kapan saja, baik siang maupun malam. Keterbatasan manusia, di satu sisi, tidak memungkinkan mereka untuk bekerja 24/7. Mesin AI dibiarkan menjawab pertanyaan terkait pelanggan yang paling umum dengan memuaskan.

Desain Sistem Itu Sendiri

Perdebatan tentang apakah mesin lebih pintar dari manusia telah menjadi perdebatan lama karena satu hal yang dapat menyebabkan kesalahan mesin adalah kesalahan manusia. Pengembang dan pembuat kode dikatakan menghabiskan hingga 20% dari waktu mereka untuk menguji sistem mereka untuk memastikan mereka bekerja sebagaimana mestinya. Namun, itu tidak berarti bahwa tidak ada masalah pengkodean yang muncul; mereka sering melakukannya. 

Karena teknologi terus berkembang dan menjadi lebih kompleks, tidak bijaksana untuk mengandalkan manusia untuk keamanan perangkat lunak. Selain itu, akan memakan banyak waktu untuk menguji dan menganalisis kode dalam jumlah tak terbatas, mencoba menemukan kesalahan. Manusia perlu berhenti khawatir tentang AI yang mengambil alih hidup mereka dan fokus untuk menciptakan teknologi AI yang lebih cerdas untuk memperbaiki kesalahan mereka. Lagi pula, kesalahan yang menggagalkan AI disebabkan oleh kesalahan manusia itu sendiri.

Singkatnya

Manusia rentan terhadap kesalahan, membuat kesalahan setiap menit. Teknologi AI dapat membantu mengurangi beberapa kesalahan manusia yang diketahui dan meningkatkan sistem yang ada. Namun, masih ada faktor manusia dalam menciptakan teknologi AI.

Masalah lain muncul dari fakta bahwa mesin AI hanya dapat berfungsi seperti yang telah diprogram. Mereka tidak memiliki kecerdasan dan kreativitas untuk berpikir sendiri. Dalam situasi yang membutuhkan kreativitas, industri tetap membutuhkan kehadiran manusia.

Melihat lebih dekat pada manusia dan teknologi AI, terbukti bahwa tidak ada yang bisa bekerja tanpa yang lain. Namun, banyak kesalahan manusia dapat diperbaiki oleh AI jika diprogram dengan benar. Selain itu, AI memiliki kekuatan untuk melakukan tugas lebih cepat dan lebih akurat daripada manusia. Ini dapat membantu menganalisis sejumlah besar kode dalam waktu singkat, membantu mengurangi ancaman tak terduga dan potensi kesalahan sebelum terjadi. 

Pentingnya teknologi AI dalam menjalankan proses saat ini tidak dapat disangkal. Namun, ironisnya, kemampuannya untuk memperbaiki kesalahan manusia tergantung pada manusianya.