Attualmente, l' applicazione Microsoft Outlook presenta problemi a livello globale. Nello specifico, l'applicazione si bloccherà non appena l'utente la aprirà e visualizzerà il messaggio di errore 0xc00000005 nel Visualizzatore eventi di Windows.
Nella notifica del problema, l'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 ha confermato l'errore e ha consigliato agli utenti di utilizzare invece la versione Web o mobile fino alla risoluzione del problema. Secondo alcuni altri utenti, il ripristino della vecchia versione di Outlook aiuterà a risolvere questo problema.
Outlook riscontra l'errore 0xc0000005 a livello globale
Se ricevi l'errore 0xc00000005, ecco due soluzioni che puoi eseguire:
Metodo 1: ripristina la vecchia versione di Outlook, rilasciata a giugno 2020
Per tornare alla versione di Microsoft Outlook rilasciata il 24 giugno 2020 per risolvere il problema, attenersi alla seguente procedura:
Passaggio 1: aprire una finestra di comando facendo clic sul menu Start e digitando CMD . Quando si apre la finestra di comando, fai clic su di essa.
Passaggio 2: nella finestra di comando, digitare cd "\Programmi\File comuni\microsoft shared\ClickToRun" e premere Invio .
Il rollback a una versione precedente di Outlook è un metodo per risolvere il problema
Passaggio 3: ora sei stato spostato nella cartella ClickToRun. Digita officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.12827.20470 e premi Invio .
B4. Il downloader sarà abilitato a scaricare la versione speciale di Microsoft Office e ripristinare la versione precedente. Hai bisogno di un po' di pazienza perché questo processo richiederà alcuni minuti, a seconda della configurazione del tuo computer e della velocità della rete.
B5. Una volta completato il processo di aggiornamento, verrà visualizzato il messaggio "Gli aggiornamenti sono stati installati" e sarà sufficiente premere il pulsante Chiudi .
B6. Ora Outlook è stato riportato alla versione precedente e puoi avviare Outlook per iniziare a lavorare.
Alcuni utenti non troveranno questo metodo efficace. A quel punto, è necessario sostituire il comando in B3 con officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.12527.20880 per risolvere il problema.
Metodo 2: esegui Outlook in modalità provvisoria
Se non desideri ripristinare una versione precedente di Microsoft Office, puoi eseguire Microsoft Outlook in modalità provvisoria. Tuttavia, tieni presente che in modalità provvisoria tutti i componenti aggiuntivi di Outlook, inclusi i componenti aggiuntivi di sicurezza, saranno disabilitati.
Per avviare Outlook in modalità provvisoria, attenersi alla seguente procedura:
Passaggio 1: tieni premuto il pulsante Ctrl sulla tastiera, quindi esegui Microsoft Outlook. Outlook si avvierà e ti chiederà se sei sicuro di volerlo eseguire in modalità provvisoria.
Avvia Outlook in modalità provvisoria
Passaggio 2: fare clic su Sì per confermare.
B3. Dopo l'avvio, vedrai l'indicatore della modalità provvisoria visualizzato sulla barra del titolo.
La barra del titolo visualizzerà lo stato della modalità provvisoria di Outlook
È necessario ripetere questi passaggi ogni volta che si desidera avviare Outlook in modalità provvisoria.
Buona fortuna!
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