Come risolvere lAssistente Google non è disponibile su questo dispositivo

Google Assistant è probabilmente il miglior assistente vocale digitale basato sull'intelligenza artificiale in circolazione. E con la quota di mercato più ampia grazie alla sua onnipresenza sulla piattaforma Android e alla sua moltitudine di servizi come Android Auto. Tuttavia, alcuni utenti hanno segnalato un certo errore informandoli che Google Assistant non è disponibile su questo dispositivo. Se sei tra questi, puoi trovare la soluzione rapida di seguito.

Sommario:

1. Assicurati che l'Assistente Google sia abilitato
2. Disabilita Bixby o assistenti alternativi
3. Controlla le impostazioni dell'app predefinite
4. Svuota cache e dati dall'app Google
5. Disinstalla gli aggiornamenti dall'app Google
6. Abbandona il programma Beta

Perché l'Assistente Google non è disponibile sul mio dispositivo?

Esistono diversi motivi per cui gli utenti ricevono questo errore quando tentano di utilizzare l'Assistente Google sui propri dispositivi Android. Naturalmente, ci sono alcune limitazioni considerando le specifiche del dispositivo e il supporto generale dei servizi Google.

Ecco i requisiti di sistema per l'Assistente Google:

• Android 5.0+ con almeno 1,0 GB di memoria disponibile o
• Android 6.0+ con almeno 1,5 GB di memoria disponibile
• App Google 6.13 o versioni successive
• Servizi di Google Play
• Risoluzione dello schermo 720p o superiore
• La lingua del dispositivo è impostata su una delle lingue supportate . Idealmente, dovresti impostare la lingua dell'Assistente Google sull'inglese (Stati Uniti), poiché è la scommessa più sicura.

Inoltre, se stai utilizzando una ROM personalizzata con servizi Google Play caricati lateralmente, a volte l'Assistente non funzionerà. Ciò si applica in particolare ai dispositivi Huawei e ai dispositivi Xiaomi con ROM cinesi. Quindi, i passaggi seguenti si applicano solo alle ROM ufficiali di serie.

Soluzione 1: assicurati che l'Assistente Google sia abilitato

Innanzitutto, vai e riavvia il dispositivo una volta. Potrebbe esserci un arresto temporaneo in corso e viene risolto dopo il riavvio del dispositivo. Se ciò non aiuta, assicurati innanzitutto che l'Assistente Google sia abilitato.

Il più delle volte, l'Assistente Google inizializza e configura durante il primo avvio. Tuttavia, se hai rifiutato per sbaglio alcuni termini della licenza, l'Assistente Google non funzionerà.

Quindi, ecco come abilitare l'Assistente Google sul tuo dispositivo:

1. Attiva l'Assistente Google dalla schermata Home. Di solito, premendo il pulsante Home o scorrendo dagli angoli in basso si attiva l'Assistente Google. Oppure puoi usare i comandi vocali.
2. Tocca l' icona Istantanea nell'angolo in basso a destra.
3. Apri Account (Profilo) nell'angolo in alto a destra.
4. Scegli la   scheda Generale .
5. Assicurati che l' Assistente Google sia abilitato.
6. Riavvia il dispositivo e dai un'altra volta i comandi vocali.

Se ricevi ancora l'errore Google Assistant non disponibile su questo dispositivo e possiedi uno smartphone Samsung, disabilita Bixby.

Soluzione 2: disabilitare Bixby o assistenti alternativi

Se stai utilizzando un telefono Samsung, ti consigliamo di disabilitare Bixby e selezionare Google Assistant come opzione predefinita. In questo modo, non solo risolverai possibili problemi, ma otterrai anche il pulsante di attivazione fisico aggiuntivo da utilizzare con Google Assistant invece di Bixby scadente.

Segui questi passaggi per disabilitare Bixby sul tuo dispositivo:

1. Tocca e tieni premuta la schermata Home finché non viene visualizzato il menu di avvio.
2. Scorri verso destra in basso per raggiungere la schermata -1 Bixby .
3. Disattiva la schermata Bixby .
4. Ora, dall'area Azioni rapide , tocca l' icona di alimentazione .
5. Apri Impostazioni tasto laterale .
6. Assicurati che Bixby non sia impostato in entrambe le sezioni Premi due volte e Tieni premuto .

Soluzione 3: controllare le impostazioni dell'app predefinite

Un'altra cosa che dovresti controllare nelle impostazioni locali sono le impostazioni per l'assistente vocale predefinito e Assistente e input vocale. Entrambe le opzioni devono essere impostate su Google affinché l'Assistente Google funzioni come previsto.

Con questo in mente, ecco dove trovare e modificare le impostazioni di cui sopra sul tuo dispositivo Android:

1. Apri Impostazioni .
2. Scegli App .
3. Apri tutte le app (Gestisci app o Gestione app).
4. Tocca il menu a 3 punti e apri le app predefinite .
5. Nelle sezioni Assistente vocale e Assistenza e input vocale, imposta Google come servizio preferito .

Soluzione 4: svuota la cache e i dati dall'app Google

Se sei ancora bloccato con lo stesso errore e il messaggio dice che l'Assistente Google non è disponibile sul tuo dispositivo, ti suggeriamo di svuotare la cache e i dati dall'app Google e di configurare tutto da zero.

Segui queste istruzioni per svuotare cache e dati dall'app Google:

1. Apri  Impostazioni .
2. Scegli  App .
3. Seleziona  Tutte le app  (Gestione app o Gestisci app).
4. Apri  Google .
5. Tocca  Memoria .
6. Scegli Gestisci spazio di archiviazione .
7. Cancella tutti i dati.
8. Riavvia il dispositivo, inizializza nuovamente l' Assistente Google e accetta i termini .

Soluzione 5: disinstallare gli aggiornamenti dall'app Google

In alternativa, puoi disinstallare gli aggiornamenti dall'app Google e ripristinare completamente l'app. Poiché l'app Google è un'app di sistema preinstallata sulla maggior parte dei dispositivi Android, non potrai rimuoverla completamente. Quello che puoi fare è disinstallare gli aggiornamenti (reimpostarlo sulla versione stock) e aggiornarlo di nuovo. Si spera che questo risolva il bug.

Segui queste istruzioni per disinstallare gli aggiornamenti dall'app Google su Android:

1. Passa ancora  all'app Google tramite Impostazioni > App .
2. Tocca il menu a 3 punti .
3. Tocca  Disinstalla aggiornamenti .
4. Riavvia il dispositivo e aggiorna l'app Google dal Play Store.

Soluzione 6: abbandonare il programma Beta

Infine, se fai parte del programma Beta per l'app Google, ti suggeriamo di abbandonarlo. Sebbene le versioni beta siano abbastanza stabili, non sono stabili come quelle pubbliche. Potrebbe esserci un bug a portata di mano che causa l'errore "L'Assistente Google non è disponibile su questo dispositivo".

Puoi uscire dal programma Beta per l'app Google all'interno del Google Play Store. Cerca l'app Google, scorri verso il basso e tocca Abbandona nella sezione "Sei un beta tester".

Puoi anche ripristinare il dispositivo alle impostazioni di fabbrica, anche se non possiamo dire con certezza che questo aiuterà. Se continui a visualizzare l'errore dell'Assistente Google non disponibile su questo dispositivo, segnala il problema alla Guida di Google, qui .

E, su questa nota, possiamo concludere questo articolo. Grazie per aver letto e, in caso di domande o suggerimenti, assicurati di dircelo nella sezione commenti qui sotto. Non vediamo l'ora di sentirti qui o su Facebook o .

Nota del redattore: questo articolo è stato originariamente pubblicato a maggio 2020. Ci siamo assicurati di rinnovarlo per freschezza e precisione.