Come risolvere Ring Live View non funzionante

I campanelli ad anello sono i migliori dispositivi per la casa intelligente che ti consentono di rispondere alla tua porta di casa con audio e video da remoto. Quando qualcuno suona il tuo campanello, dovresti essere in grado di vedere un feed dal vivo della videocamera del campanello che ti mostra chi è alla porta. Puoi quindi rispondere. A volte, tuttavia, la vista dal vivo potrebbe non funzionare correttamente e non puoi vedere chi c'è alla porta.

Se riscontri problemi con Ring Live View, ecco alcune potenziali soluzioni.

Controlla la potenza del Wi-Fi dell'anello

Affinché Live View possa trasmettere video in streaming dal tuo dispositivo Ring al telefono, è necessario che ci sia un segnale Wi-Fi forte. Se il segnale non è abbastanza forte, Ring Live View potrebbe smettere di funzionare.

Per controllare la potenza del Wi-Fi Ring:

1. Avvia l' app Ring .
2. Tocca l' icona Menu .
   
3. Seleziona Dispositivi .
   
4. Vedrai i tuoi dispositivi elencati. Se il segnale Wi-Fi è forte, vedrai Online in verde. Se il tuo segnale è debole, vedrai un messaggio in rosso che indica che la connessione Wi-Fi è scarsa.
   
5. Per saperne di più sulla forza della tua connessione, tocca il dispositivo che ti interessa.
6. Tocca Stato del dispositivo .
   
7. Sotto Rete, vedrai una misura della potenza del segnale. Se è verde, la potenza del segnale è sufficiente.
   

Se la potenza del segnale non è verde, ci sono diverse cose che puoi provare:

• Avvicina il router al tuo dispositivo Ring.
• Prova a utilizzare un sistema mesh per aumentare la potenza del Wi-Fi vicino al tuo dispositivo Ring.
• Riavvia il router.
• Passa da 2,4 GHz a 5 GHz o viceversa.
• Disabilita qualsiasi VPN sulla tua rete .

Controlla la tua velocità di Internet

Anche se la tua potenza Wi-Fi è buona, se la tua connessione Internet è troppo lenta, Live View potrebbe non funzionare correttamente. È facile e veloce testare la velocità di connessione tramite un sito Web di test di velocità o utilizzando l'app Ring.

Per testare la velocità della tua connessione Internet tramite l'app Ring

1. Apri l' app Ring .
2. Nell'angolo in alto a sinistra, tocca l' icona Menu  .
   
3. Tocca Dispositivi .
   
4. Seleziona uno dei tuoi dispositivi.
5. Tocca Stato del dispositivo .
   
6. Scorri verso il basso e, in Strumenti, tocca Testa il Wi-Fi.
   
7. Assicurati di essere sulla stessa rete Wi-Fi del tuo dispositivo Ring e di trovarti vicino ad esso.
8. Tocca Avvia test .
   
9. Tocca Avvia per iniziare il test.
   
10. Annota i risultati e torna all'app Ring  .
11. Inserisci i risultati e tocca Invia .
    
12. L'app ti dirà se le tue velocità sono sufficienti o meno.

Per testare la velocità della tua connessione Internet con Speedtest:

1. Apri un browser sul tuo telefono o computer.
2. Passa a speedtest.net .
3. Fare clic su Vai .
   
4. Al termine del test di velocità, prendi nota della tua velocità di download  .
   

Le velocità consigliate per i dispositivi Ring sono le seguenti:

• 1 Mbps per il videocitofono Ring
• 2 Mbps per Ring Video Doorbell 2 e Ring Video Doorbell Pro

Se la velocità di download nel risultato del test di velocità è inferiore a queste velocità consigliate, questa potrebbe essere la causa dei problemi di Live View. Se stai pagando per velocità superiori a quelle che vedi nei risultati del test di velocità, dovresti contattare il tuo ISP.

Controlla il tuo alimentatore

I problemi di Live View possono anche essere causati da problemi con l'alimentazione del tuo dispositivo Ring. Puoi controllare l'alimentazione del tuo dispositivo tramite l'app Ring .

Per controllare l'alimentazione del tuo dispositivo Ring:

1. Apri l' app Ring .
2. Tocca l' icona Menu in alto a sinistra dello schermo.
   
3. Tocca Dispositivi .
   
4. Seleziona il dispositivo che presenta problemi di Live View.
5. Tocca Stato del dispositivo .
   
6. Sotto Alimentazione vedrai la tensione del trasformatore per i dispositivi cablati o il livello della batteria per i dispositivi alimentati a batteria.
   
7. Se tocchi Transformer Voltage, ti mostrerà la tensione attuale.
   

Quando il livello della batteria è basso, la sostituzione della batteria potrebbe risolvere i problemi di Live View. Se la potenza è bassa, potrebbe essere necessario sostituire l'alimentatore o verificare che sia collegato correttamente.

Altre possibili soluzioni

Ring Live View non funziona può anche essere un problema software piuttosto che un problema hardware. Se hai provato tutti i suggerimenti di cui sopra, ci sono alcune altre cose che puoi provare:

• Ripristina il dispositivo Ring tenendo premuto il pulsante di configurazione sul dispositivo per 30 secondi.
• Rimuovi il dispositivo Ring dal tuo account e configuralo da zero.
• Aggiorna l'app sul telefono.
• Elimina l'app dal telefono, riavvia il telefono e reinstalla l'app.
• Disattiva la VPN se ne hai una sul telefono.
• Prova a utilizzare l' app Rapid Ring .

Proteggere la tua casa

Se hai problemi con Ring Live View che non funziona, si spera che i suggerimenti sopra ti siano stati d'aiuto. Se trovi qualcosa che funziona, faccelo sapere nei commenti.

I campanelli video sono un ottimo modo per rendere la tua casa più sicura. La sicurezza domestica fai -da-te non è mai stata così accessibile ed è anche più conveniente dei sistemi su misura. Puoi configurare l'automazione domestica per garantire che la tua casa sia monitorata ogni volta che esci di casa e acquistare dispositivi di sicurezza intelligenti che funzionano con i più diffusi framework per la casa intelligente come Apple HomeKit .